La industriaExperiencia de cliente
CAM-268
Una caja rota y mojada a punto de subir al camión
Sobre la mesa hay una caja de cartón con la tapa reventada, el cartón hinchado y una mancha de agua alrededor. Media mañana en la mesa de revisión, antes de expedir. Un operario con guantes levanta la solapa rota; una compañera con tablet anota lo que ve; otro sostiene una caja entera en los rodillos, esperando. Al fondo, un pallet preparado con la transpaleta. IRIS ve el cartón deformado, la rotura y la mancha, y marca ese bulto antes de que salga.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- caja reventada y mojada sobre la mesa
- operario levantando la solapa rota
- compañera anotando en la tablet
- caja entera esperando en los rodillos
- pallet preparado con la transpaleta
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 96Bultos revisados en la mesa esta hora
- 5Bultos apartados por daño en el turno
- 3Personas alrededor de la mesa
- 2 min 40 sTiempo que lleva el bulto parado
- 10:52Hora de la revisión
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo armado sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un bulto llega a la mesa de expedición con el cartón roto, hundido o con manchas de humedad
Entonces
- avisa a quien está a cargo de expedición con la cámara, la hora y la foto del bulto
- guarda el video del bulto desde que entra al encuadre hasta que lo apartan
- cuenta los bultos apartados por daño a lo largo del turno
La instrucción que lo configuró«Avisame si llega a la mesa de expedición un bulto roto, aplastado o mojado, y guardame la foto.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde por la planta
Una caja rota que sube al camión vuelve como reclamo, y para entonces nadie sabe si se rompió en el depósito, en la dársena o en el reparto. Con la cámara, el bulto queda marcado con su imagen y su hora antes de salir. Eso cambia la conversación con el transportista y con el cliente: deja de ser la palabra de uno contra la del otro y pasa a ser una foto con hora.
Lo que se suele preguntar
¿IRIS sabe si lo que hay adentro está roto?
Lo de adentro no lo ve nadie hasta que se abre. La cámara ve el estado del embalaje: cartón hundido, solapa abierta, manchas de humedad. Lo que aporta es que ese bulto quede marcado con su foto y su hora antes de subir al camión, en vez de descubrirse en la casa del cliente.
¿Distingue una caja mojada de una caja sucia?
Distingue una parte. Lo que entra por la imagen es la mancha, el brillo del cartón empapado y la deformación del embalaje, y con eso el bulto queda marcado para que lo mire alguien. Si eso es agua, aceite o suciedad seca lo va a decir quien lo abra. La cámara no decide qué se expide: pone el bulto delante de una persona a tiempo.
¿Sirve para reclamarle al transportista?
Sirve, si el daño se ve. Queda la imagen del bulto con la hora y el punto del depósito donde estaba. Con eso se sabe si el bulto ya llegó así o se rompió adentro. No sustituye al informe de calidad ni al parte del transportista: aporta la foto y el minuto que a esos documentos les faltan.
Otras cámaras
- CAM-260 · Sale una jaula por la puerta que no es
- CAM-261 · Dos personas, un solo giro del molinete
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- CAM-265 · Sube al camión un pallet que no es de esa ruta
Demostración · IRIS andando
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
De 10 casos, 4 avisan cuando pasa algo y 6 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por arriba de alguien?
De 11 casos, 9 avisan cuando pasa algo y 2 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Desde acá se entiende esto, y esto otro no: lo primero es mirar qué cubre cada cámara y dejarlo escrito. Un rato aburrido que después ahorra muchos malentendidos.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.