La industriaExperiencia de cliente
CAM-268
Una caja reventada y mojada, a punto de subir al camión
Sobre la mesa de revisión, antes del despacho, hay una caja de cartón con la tapa reventada: el cartón está hinchado y tiene una mancha de agua alrededor. Un operario con guantes levanta la solapa rota mientras una compañera anota en la tablet lo que va viendo. Un tercero sostiene en los rodillos una caja entera, esperando turno. Al fondo, un pallet ya preparado con la transpaleta manual. Media mañana. IRIS ve el cartón deformado, la rotura y la mancha, y marca ese bulto antes de que salga.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- caja reventada y mojada sobre la mesa
- operario levantando la solapa rota
- compañera anotando en la tablet
- caja entera esperando en los rodillos
- pallet preparado con la transpaleta manual
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 96Bultos revisados en la mesa esta hora
- 5Bultos apartados por daño en el turno
- 3Personas alrededor de la mesa
- 2 min 40 sTiempo que lleva el bulto parado
- 10:52Hora de la revisión
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un bulto llega a la mesa de despacho con el cartón roto, hundido o con manchas de humedad
Entonces
- avisa a quien lleva el despacho, con la cámara, la hora y la foto del bulto
- guarda el video del bulto desde que entra en el encuadre hasta que lo apartan
- cuenta los bultos apartados por daño a lo largo del turno
La instrucción que lo configuró«Avíseme si a la mesa de despacho llega un bulto roto, aplastado o mojado, y guárdeme la foto.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la planta
La caja rota que sube al camión regresa como reclamo, y para entonces ya nadie sabe si se dañó en la bodega, en el andén o en el reparto. Con la cámara ese bulto sale marcado, con imagen y hora, desde antes de cargarse. Eso cambia la conversación con el transportista y con el cliente: deja de ser la palabra de uno contra la del otro.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe si lo de adentro está roto?
Adentro no llega. La cámara lee el estado del empaque: cartón hundido, solapa abierta, manchas de humedad. Lo que hay dentro no lo sabe nadie hasta que se abre la caja. Lo que gana usted es que ese bulto quede marcado con su foto y su hora antes de subir al camión, en lugar de aparecer en casa del cliente.
¿Distingue una caja mojada de una caja sucia?
Hasta cierto punto. Ve la mancha, el brillo del cartón empapado y la deformación, y con eso aparta el bulto para que lo revise una persona. Si era agua, aceite o tierra seca lo dice quien lo abra. Qué se despacha y qué no lo decide la bodega; la cámara solo pone el bulto delante de alguien a tiempo.
¿Sirve para reclamar al transportista?
Sirve cuando el daño se ve. Queda la imagen del bulto con su hora y el punto de la bodega donde estaba, y con eso se sabe si llegó así o se dañó adentro. No reemplaza al informe de calidad ni al parte del transportista: le pone al lado la foto y el minuto que a esos papeles siempre les faltan.
Otras cámaras
- CAM-260 · Una jaula sale por la puerta de andén que no era
- CAM-261 · Dos personas y un solo giro del torniquete
- CAM-262 · Una mano en el cierre trasero y una herramienta en la otra
- CAM-263 · El tráiler entró en el andén que no le tocaba
- CAM-264 · El camión se separa del andén con un operario adentro
- CAM-265 · El pallet que sube al camión no es el de esa ruta
Demostración · IRIS en marcha
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Enseña un caso de principio a fin y se reproduce sola. Es un resumen: en el recuadro no caben todas las funciones que tiene la pantalla real.
- Se monta la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 2 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Es un rato aburrido que ahorra muchos malentendidos: mirar qué cubre cada cámara y dejarlo por escrito. Desde aquí se entiende esto, y esto otro no.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.