El hospitalExperiencia de cliente
CAM-120
Un paciente con la vía puesta, solo en el pasillo
Un pasillo de hospital. Sentado en la banca de la pared, un paciente en bata y zapatillas espera con la vía puesta en la mano y la mirada al frente. A su costado, una silla de ruedas vacía en la mitad del paso. Al fondo está el mostrador del control de enfermería, sin nadie atrás, y por el pasillo no pasa nadie del equipo. IRIS mide el rato que lleva ahí y cuánta gente hay cerca; ni quién es, ni por qué espera.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- paciente esperando solo
- silla de ruedas parada
- banca del pasillo
- control de enfermería vacío
- puertas de una habitación
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 18 minesperando desde hace
- 15 minlímite fijado por el hospital
- 0trabajadores que pasaron
- 0personas en el control
- 1personas en el pasillo
- 09:37hora del aviso
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
hay una persona sola en una zona común, sin nadie más cerca, más rato del que fijó el hospital
Entonces
- avisar al control de enfermería con la cámara, el punto del pasillo y el rato que lleva
- indicar cuántos trabajadores pasaron por delante en ese rato
- guardar el rato, para que el hospital sepa en qué pasillos y a qué horas pasa
La instrucción que lo configuró«Avíseme si un paciente lleva mucho rato solo en un pasillo, sin que se le acerque nadie.»
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva el piso
Cuarenta minutos sentado en la banca de un pasillo. Lo bajaron a hacerse un examen, el camillero lo dejó ahí y se fue por el siguiente. No hay ninguna ocurrencia que reportar: sencillamente, nadie sabe que sigue ahí. Y el rato que pasa solo en un pasillo es el rato en el que, si se marea al pararse, no hay nadie delante. IRIS no cuida a nadie: cuenta el tiempo y le dice al piso que en ese punto hay una persona esperando desde hace más rato del que el hospital considera razonable. Casi siempre alcanzará con que alguien se asome y le diga cuánto falta, y eso es exactamente lo que se busca: que nadie se quede olvidado en un pasillo.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe qué paciente es y por qué está ahí?
No. IRIS no identifica a nadie: no reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no entra a ninguna historia clínica ni al sistema del hospital. No sabe si esa persona espera un examen, un camillero o el alta. Solo sabe que hay una persona sentada en ese punto y cuánto rato lleva. Lo demás lo pone el equipo, que sí tiene esa información y sí sabe qué hacer con ella.
¿Dónde hay cámara y dónde no?
Estas cámaras miran zonas comunes: pasillos, salas de espera y halls. No hay cámara en ninguna habitación, en ningún baño y en ninguna sala de exploración, ni en ningún lugar donde se atiende o se examina a un paciente. El lugar donde se cuida a alguien no se mira; el lugar por donde se pasa, sí, y solo para saber que ahí hay alguien esperando y desde cuándo.
¿Esto no va a terminar dando cien avisos por turno?
Depende de cómo se escriba la regla, y la escribe el hospital. Se fija por zona y por franja: una banca de un pasillo de exámenes a las nueve de la mañana no es lo mismo que un hall a las once de la noche. Un aviso que salta siempre deja de leerse en una semana, así que el objetivo no es avisar mucho, es avisar cuando alguien lleva ahí más rato del que el piso daría por normal. Ese umbral se ajusta con el equipo y se revisa con lo que pasa de verdad en el turno.
Otras cámaras
- CAM-118 · Una persona en el piso del pasillo
- CAM-119 · Recostada en la butaca y sin moverse hace rato
- CAM-121 · Alguien sale del piso de hospitalización hacia la calle
- CAM-122 · Piso mojado en el pasillo y sin ninguna señal puesta
- CAM-123 · Una camilla atravesada delante de la puerta doble
- CAM-124 · Dos personas cara a cara en la mampara de admisión
Simulación · así funciona IRIS
Mire lo que pasa. Y mire qué hace IRIS con eso.
No es un video grabado ni un dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no cabe en un recuadro.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces sale
Siguiente paso
¿Cuándo se decide una mala reseña?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién mira un muelle entero a las tres de la mañana?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Agregar una cámara cuesta lo que cuesta;agregar a alguien que la mire cuesta todos los meses.
Pasado cierto número de pantallas, la realidad es que ya casi nadie mira ninguna. IRIS las mira todas al mismo tiempo y solo lo interrumpe cuando ocurre eso que usted dejó escrito que le importaba.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.