Los aeropuertosDetección de intrusiones
CAM-586
Tres minutos frente al panel no es caminar despacio
El nudo por donde pasa todo el que viene de conexión. Contra la pared de la izquierda están las pantallas de vuelos, con gente plantada enfrente buscando su puerta y la fila de asientos ocupada. En medio cuelgan los rótulos que reparten: uno manda a conexiones y el otro a los dos ramales de puertas. Al fondo suben las escaleras y el pasillo va lleno. Y por todo el piso, un abanico continuo de gente con maleta de mano. Lo que se cuenta es cuántas personas agarran por cada ramal, y cuánto rato se quedan quietas enfrente de la pantalla antes de decidir.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- pared de pantallas de vuelos
- gente parada enfrente de la pantalla
- rótulo del ramal de conexiones
- rótulo de los ramales de puertas
- caudal hacia las puertas
- escaleras mecánicas que suben
- pasillo del fondo hacia las puertas
- pasajeros del primer plano con equipaje de mano
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 1 960 / hPersonas que cruzan el nudo
- 740 / hHacia el primer ramal de puertas
- 520 / hHacia el segundo ramal de puertas
- 3 min 10 s+50 sTiempo promedio parado enfrente de la pantalla
- 13:00 – 14:00Franja de más tránsito
- 13:45Última actualización
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay una línea en cada ramal: la que sale hacia conexiones y la que sale hacia las puertas. Lo que cruza una línea se suma a ese ramal, y así se sabe cómo se reparte el caudal sin preguntarle nada a nadie. Y hay dos zonas pintadas sobre el piso: una enfrente de la pared de pantallas, que mide cuánto rato se queda quieta la gente ahí, y otra sobre el cruce completo, que dice cuánta gente hay a la vez. Las líneas y las zonas se dibujan una vez sobre la imagen y ahí quedan, así que la comparación entre dos meses es honesta.
- línea del ramal de conexiones · Línea de conteo
- línea del ramal de puertas · Línea de conteo
- zona enfrente de la pared de pantallas · Zona de permanencia
- zona del cruce completo · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
el tiempo promedio parado enfrente de la pantalla pasa de cinco minutos
Durantese mantiene así una hora entera
Entonces
- avisar a quien lleva la señalización de la terminal, con el cruce y la franja
- guardar el reparto por ramal de esa misma hora, para ver hacia dónde dudaba la gente
- acumular la serie para comparar antes y después de cambiar un rótulo
La instrucción que lo configuró«Avíseme si el tiempo promedio parado enfrente de la pantalla pasa de cinco minutos durante una hora entera.»
Qué cambia
Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento
Ocho y media de la noche: quien llega al cruce de conexiones se planta enfrente de la pantalla y se queda tres minutos en promedio. Eso no es que camine despacio; es que no está encontrando lo que busca. Cuando ese promedio sube en una franja concreta, lo que falló fue la señalización de ese cruce, y eso se arregla con un rótulo más y un poco de pintura, no metiendo personal. El reparto por ramal cuenta la otra mitad: por dónde va la gente de verdad, que rara vez coincide con lo que se diseñó. De ahí sale dónde poner una tienda, dónde reforzar la limpieza y cuál pasillo se ensancha primero.
Lo que suelen preguntar
¿Para qué sirve saber cuánto se para la gente enfrente de una pantalla?
Para saber si la señalización está funcionando. Quien encuentra su puerta a la primera mira la pantalla unos segundos y sigue. Si el promedio se va a cinco minutos, ahí la gente está dudando, y una duda de cinco minutos multiplicada por ochocientas personas en una hora es un pasillo lleno de gente parada donde no tendría que haberla. Eso se arregla con un rótulo y un poco de pintura, y después se vuelve a medir para ver si sirvió.
¿Sabe IRIS si esa persona llegó a su puerta?
No, y es un límite que conviene tener claro. Se cuenta cuánta gente cruza cada ramal y cuánto se detiene enfrente de la pantalla, en conjunto. No se le sigue el paso a nadie de una punta del aeropuerto a la otra, no se sabe cuál vuelo lleva nadie y no se puede decir si una persona concreta llegó a tiempo. Lo que sale es el comportamiento del conjunto, que es lo que sirve para cambiar un rótulo o ensanchar un pasillo.
Otras cámaras
- CAM-580 · La acera se traba antes que la terminal
- CAM-581 · Dieciocho minutos de fila y cuatro en la de al lado
- CAM-582 · Cuánto se espera en el control de seguridad, medido
- CAM-583 · Un puesto abierto por el que no pasa nadie hace nueve minutos
- CAM-584 · Cincuenta y dos minutos de fila y cuatro puestos apagados
- CAM-585 · El pasillo va libre y diez metros más allá nadie avanza
Simulación · así trabaja IRIS
Esto no es un video. Es un pedazo de la pantalla de verdad.
Es un resumen de la interfaz real, andando sin manos. Se ve un caso completo, de principio a fin; lo que no se ve son las otras pantallas, que son muchas.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un mall además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Un recuerdo no se puede comprobar.Un número sí, y sale igual cada día.
El número no depende de quién estuviera de turno ni de cómo lo recuerde. Se mide igual cada día, y por eso el conteo de personas se verificó contra un patrón con el Centro Español de Metrología —el instituto de España— vía NeuralPax. Acá no equivale a ninguna acreditación costarricense.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.