La bancaDetección de intrusiones
CAM-515
Alguien lleva veintidós minutos en el lobby de cajeros
Once y media de la noche. El sector de cajeros automáticos está abierto, como todas las noches. Hay una persona sentada en el piso al lado de la máquina, con una mochila al costado, y lleva ahí veintidós minutos sin operar en el cajero automático. En la puerta, un cliente que acaba de llegar se paró en el felpudo y no entró. IRIS no mira quién es nadie: mide cuánto tiempo lleva cada persona dentro de la zona dibujada sobre el piso, y avisa cuando ese tiempo pasa del que se fijó.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- persona en la zona, 22 minutos
- mochila en el piso
- cajero automático de la izquierda
- cajero automático de la derecha
- persona parada en la entrada
- puerta del sector de cajeros
- cesto de basura
- cámara del sector
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 22 minTiempo de la permanencia más larga
- 15 minTiempo a partir del cual avisa
- 2Personas en el sector de cajeros
- 0Personas que usaron un cajero automático en ese rato
- 23:41Hora del aviso
- 23:19:08Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decidilo una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una persona lleva más de quince minutos dentro del sector de cajeros sin operar en ningún cajero automático, en horario de noche
Entonces
- avisar al centro de monitoreo con la cámara, la hora y cuántas personas hay adentro
- guardar el video desde el minuto en que empezó la permanencia
- dejar el aviso en el libro de novedades de la noche, con la hora y sin ningún dato de quién estaba
La instrucción que lo configuró«Avisame si alguien se queda más de quince minutos en el sector de cajeros automáticos entre las diez de la noche y las siete de la mañana, y decime cuántas personas hay adentro.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de sucursales
Un sector de cajeros automáticos de noche es el lugar donde un cliente decide si entra o se va a otro. Nadie puede mirar cuarenta sectores a la vez, así que hoy la única forma de enterarse es que alguien llame. IRIS no dice quién está ahí ni por qué: dice que hay una persona que lleva veintidós minutos adentro y que hay un cliente que llegó a la puerta y no entró. Con eso, alguien decide si baja, si llama o si no hace nada. Puede que esa persona solo se esté resguardando del frío, y esa también es una respuesta: entonces lo que hace falta no es un vigilador, es asistencia social. IRIS aporta el hecho y el minuto. Quien concluye es una persona.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe quién es la persona del sector de cajeros?
No. IRIS no reconoce rostros, no los compara contra ninguna lista y no guarda ninguna identidad. Lo único que mide es cuánto tiempo lleva un cuerpo adentro de una zona dibujada sobre el piso. Y al otro día, la misma persona no es «la misma persona» para IRIS: es otra permanencia que arranca en cero.
¿Y si esa persona solo se está resguardando del frío?
Es lo más probable en una noche fría, e IRIS no dice lo contrario. Un aviso no es una acusación: es una llamada de atención sobre un sector que lleva veintidós minutos ocupado. Quien mira el video, baja y pregunta es una persona, y es esa persona la que decide si hace falta ayuda, si hace falta un vigilador o si no hace falta nada. IRIS aporta el hecho y el minuto. La conclusión no es suya.
¿Qué es lo que esta cámara no puede hacer?
No sabe por qué alguien está ahí, no lee intenciones y no distingue a un cliente que espera turno de alguien que descansa: para IRIS las dos cosas son un cuerpo dentro de una zona durante un rato. Tampoco ve bien lo que pasa del otro lado del vidrio: de noche, la vidriera refleja el propio sector, y un reflejo puede contarse como una persona más. Por eso la zona se dibuja sobre el piso y no llega al vidrio, y por eso el aviso lleva siempre el video del minuto: para que quien decide vea la escena y no un número.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántas ventanillas hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Cinco personas esperando y un puesto armado sin nadie
- CAM-512 · Dos personas cruzan la puerta con una sola apertura
- CAM-513 · Una puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · Una operación que pide dos personas, y en la sala hay una
- CAM-516 · Un cajero automático abierto y dos personas en la zona
Simulación · así funciona IRIS
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Entra a la bandeja
- Abrís el aviso
- Confirmás o descartás
Siguiente paso
¿Por qué se paró la línea?
237 casos, y en todos IRIS avisa cuando pasa algo. Ves cada imagen tal cual y después con lo que entiende encima.
¿Cuántos lugares quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Hay un momento en que se puede hacer algo.Es mientras está pasando, y dura poco.
Después ya solo queda contarlo. IRIS avisa en ese momento —cámara, hora e imágenes— y quien esté de turno decide qué hace con el aviso.
Explicanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Estamos en España, con cuatro o cinco horas de diferencia. Si llamás a la mañana, allá es media tarde y te atiende una persona. Si escribís, te contestamos igual.