CAM-515

Alguien lleva veintidós minutos en el vestíbulo de cajeros

El vestíbulo de cajeros queda abierto toda la noche, como en todas partes. Son las 11:30 p.m. y hay alguien sentado en el piso junto a la máquina, con una mochila al lado; lleva veintidós minutos ahí y no ha tocado el cajero. Al mismo tiempo, en la puerta, un cliente que acaba de llegar se quedó parado en el tapete y decidió no entrar. Esas dos cosas juntas son la escena. IRIS no mira quién es ninguno de los dos: mide cuánto tiempo lleva cada cuerpo dentro de la zona dibujada sobre el piso, y avisa cuando pasa del tiempo que alguien fijó.

CAM-515 · ATM LOBBY · DWELL 22 min

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

persona en la zona, 22 minutos
mochila en el piso
cajero de la izquierda
cajero de la derecha
persona parada en la entrada
puerta del vestíbulo
basurero
cámara del vestíbulo

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

22 minTiempo de la permanencia más larga
15 minTiempo a partir del cual avisa
2Personas en el vestíbulo
0Personas que usaron un cajero en ese rato
23:41Hora del aviso
23:19:08Video guardado desde

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.

una persona lleva más de quince minutos dentro del vestíbulo sin operar en ningún cajero, en horario de noche

Entonces

avisa a la central de monitoreo con la cámara, la hora y cuántas personas hay adentro
guarda el video desde el minuto en que empezó la permanencia
deja el aviso en el parte de la noche, con la hora y sin ningún dato de quién estaba

La instrucción que lo configuró«Entre las diez de la noche y las siete de la mañana, avísame si alguien pasa quince minutos en el vestíbulo de cajeros, y dime cuántas personas hay adentro.»

Qué cambia

Qué cambia para quien responde de la red de oficinas

De noche, un vestíbulo de cajeros es donde un cliente decide si entra o se va al del banco de al lado. Y nadie puede mirar cuarenta vestíbulos a la vez, así que hoy la única manera de enterarse es que alguien llame. IRIS no dice quién está ahí ni por qué: dice que hay una persona que lleva veintidós minutos adentro y que hay un cliente que llegó a la puerta y no entró. Con eso, alguien decide si baja, si llama o si no hace nada. Y puede que esa persona solo se esté resguardando del palo de agua de las once, que también es una respuesta: entonces lo que hace falta no es seguridad, es otra cosa. IRIS aporta el hecho y el minuto. Quien concluye es una persona.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS sabe quién es la persona del vestíbulo?

No. IRIS no reconoce rostros, no los compara con ninguna lista y no guarda ninguna identidad. Lo único que mide es cuánto tiempo lleva un cuerpo dentro de una zona dibujada sobre el piso. Al día siguiente, esa misma persona no es “la misma persona” para IRIS: es otra permanencia que empieza en cero.

¿Y si esa persona solo se está resguardando del aguacero?

Con el aguacero de las once cayendo afuera, es la explicación más probable de todas, e IRIS jamás va a decir otra cosa. Un aviso no acusa: señala que ese vestíbulo lleva veintidós minutos ocupado y nada más. A partir de ahí decide una persona, que es quien abre el video, baja si hace falta y pregunta. Puede concluir que hace falta ayuda, que hace falta seguridad o que no hace falta nada. Las tres respuestas son suyas. De IRIS solo salieron el hecho y el minuto.

¿Qué es lo que esta cámara no puede hacer?

No sabe por qué alguien está ahí, no lee intenciones y no distingue a un cliente que espera turno de alguien que descansa: para IRIS las dos cosas son un cuerpo dentro de una zona durante un rato. Tampoco ve bien lo que pasa al otro lado del vidrio: de noche, la vitrina refleja el propio vestíbulo, y un reflejo puede contarse como una persona más. Por eso la zona se dibuja sobre el piso y no llega al vidrio, y por eso el aviso lleva siempre el video del minuto: para que quien decide vea la escena y no un número.

Otras cámaras