Catraca travada em aberto

Uma das catracas da linha ficou com as portas abertas enquanto as do lado continuam abrindo e fechando a cada validação. As pessoas passam pela que está aberta sem validar.

CAM-88 · GATE 3 · OPEN 12 min

O que o IRIS entende

O que ele reconhece nesta cena

catraca aberta
linha de catracas
passageiros passando

A regra

Decida uma vez. O IRIS aplica sempre.

uma catraca fica aberta enquanto as do lado continuam abrindo e fechando

Durantemais de cinco minutos seguidos

Então

avisar a manutenção com o número da catraca e desde que hora está assim
avisar o chefe de estação, que decide se fecha na mão
contar quanta gente passou por ali enquanto ficou aberta

A instrução que configurou isso«Me avisa se uma catraca ficar aberta enquanto as do lado funcionam, e me diz há quanto tempo está assim.»

O que muda

O que muda para quem opera a estação

Catraca aberta ninguém vai reclamar: o passageiro que passa por ela não vai até o guichê avisar. Ela pode ficar assim a tarde inteira, e não é só passagem que deixa de ser vendida: é uma porta escancarada na linha de bloqueio de uma estação movimentada. Hoje o chefe de estação descobre quando desce ao saguão ou quando alguém comenta de passagem. Com o IRIS o aviso chega em cinco minutos, com o número da catraca, e a manutenção vai direto nela em vez de revisar a linha inteira.

O que costumam perguntar

Precisa ligar o IRIS ao sistema de bilhetagem?

Não precisa. O IRIS enxerga pela câmera: portas que não se mexem enquanto as do lado se mexem, e gente passando pelo meio. Isso tem uma vantagem prática grande — funciona mesmo que a própria catraca não esteja reportando o defeito, que é justamente o que acontece quando ela trava aberta em vez de se desligar. Se além disso existir integração com a bilhetagem eletrônica, melhor ainda; imprescindível não é.

E a catraca larga que fica aberta de propósito?

Se exclui e acabou. Cada catraca se marca uma vez em cima da imagem, e ali fica dito qual é a de acesso acessível, qual fica liberada na hora de pico e qual nunca deveria estar aberta. A regra vale só para as marcadas, então ninguém precisa aguentar um aviso por dia por causa de uma coisa que se faz de propósito.

O IRIS identifica quem passa sem validar?

Não. Conta quantas pessoas passam por aquela catraca enquanto ela está aberta, e nada mais: não sabe quem são, não reconhece rosto e não guarda quem passou. Esse número não serve para responsabilizar ninguém; serve para saber quanto custa deixar uma catraca assim a tarde inteira e para justificar o conserto rápido.

Outras câmeras