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El transporte públicoDetección de intrusiones

CAM-88

Un torniquete se quedó con las hojas abiertas

En la línea de torniquetes, uno se quedó con las hojas abiertas. Los de al lado siguen abriendo y cerrando con cada boleto; por el que está trabado, la gente pasa sin validar.

En la línea de torniquetes, uno se quedó con las hojas abiertas. Los de al lado siguen abriendo y cerrando con cada boleto; por el que está trabado, la gente pasa sin validar.
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Imagen generada con IA

CAM-88 · GATE 3 · OPEN 12 min

Qué es IRIS

IRIS cuida el andén por ti.

IRIS mira las cámaras que ya tienes en andenes, torniquetes y accesos y entiende qué pasa: un andén demasiado lleno, alguien que cae a las vías, una pelea o un torniquete forzado. Si pasa algo importante, te avisa; y lo que se puede contar, lo cuenta en números. Todo el día, sin que nadie tenga que mirar la pantalla.

Tú le dices qué necesitas mirar, e IRIS lo hace.

Mira este ejemplo: apenas un torniquete se queda abierto sin razón, IRIS lo detecta y avisa a los cinco minutos con el número exacto del torniquete. Así el jefe de estación se entera antes de que alguien se lo mencione de pasada. Con ese aviso decide si manda a mantenimiento de una vez o espera, y luego checa que haya quedado arreglado.

Funciona con las cámaras que ya tienes. No hay que cambiar nada.

Cuéntanos qué se te escapa →

Te contesta una persona, no un formulario.

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • torniquete abierto
  • línea de torniquetes
  • pasajeros pasando

La regla

Decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

un torniquete se queda abierto mientras los de al lado siguen abriendo y cerrando

Durantemás de cinco minutos seguidos

Entonces

  1. avisar a mantenimiento con el número de torniquete y desde qué hora está así
  2. avisar al jefe de estación, que decide si lo cierra a mano
  3. contar cuánta gente pasó por ahí mientras estaba abierto
La instrucción que lo configuró«Avísame si un torniquete se queda abierto mientras los de al lado funcionan, y dime cuánto lleva así.»

Qué cambia

Qué cambia para quien opera la estación

Quien pasa por un torniquete abierto no va a ir al mostrador a reportarlo, así que puede quedarse así una tarde entera. Y no es solo el boleto que no se vende: es una puerta abierta en la línea de control de la estación. Hoy el jefe de estación se entera cuando baja al vestíbulo, o cuando alguien se lo comenta de pasada. Con IRIS le llega el aviso a los cinco minutos con el número de torniquete, y mantenimiento va directo a ése en lugar de recorrer la línea entera.

Lo que suelen preguntar

¿Hace falta conectar IRIS al sistema de boletaje?

No hace falta. Lo que ve la cámara son unas hojas quietas mientras las de al lado se abren y se cierran con cada boleto, y gente cruzando por en medio. Eso resuelve justo el caso peor: el torniquete que no se apagó, sino que se quedó tonto y sigue diciéndole al sistema que está bien. Si la integración con el boletaje existe, se aprovecha; pero el aviso no depende de ella.

¿Y el torniquete ancho que se deja abierto a propósito?

Se excluye y ya. Cada torniquete se marca una vez sobre la imagen y se dice cuál es el de acceso adaptado, cuál se deja abierto en hora pico y cuál no debería estarlo nunca. La regla se aplica solo a los que se marcaron, así que no hay que aguantar un aviso diario por algo que se hace a propósito.

¿IRIS identifica a quien pasa sin validar?

No. De ese torniquete sale un número —cuánta gente cruzó mientras estuvo abierto— y nada más: no sabe quiénes son, no reconoce rostros y no guarda identidades. Ese número no está para sancionar a nadie. Está para ponerle precio a una tarde con un torniquete trabado, que es lo que hace que se arregle rápido.

Simulación · así funciona IRIS

Aquí no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.

No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.

  1. Salta el aviso
  2. Abres el aviso
  3. Confirmas o descartas
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Y lo mejor

Lo que sirve en la cámara unosirve en la cuatro mil, y no hay que copiarlo a mano.

Se dice una vez y corre en todas. Y el domingo por la noche sigue diciendo exactamente lo mismo que el martes por la mañana, tenga quien tenga la guardia.

Cuéntanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Contestamos el mismo día hábil.