La bancaDetección de intrusiones
CAM-516
Cajero abierto a la vereda y dos personas en la zona
Media mañana sobre la vereda. El cajero está abierto: se le ve la puerta batida y el interior, y adelante hay un técnico de rodillas con la caja de herramientas en el piso. Atrás quedó la camioneta de servicio, con las puertas traseras abiertas y las bandejas a la vista. Adentro de la zona dibujada alrededor de la máquina hay dos personas más. IRIS afirma eso y nada más: cajero abierto, un técnico trabajando y dos personas adentro de la zona. A qué vinieron no lo sabe, y no lo dice.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- cajero abierto
- técnico trabajando en la máquina
- caja de herramientas
- camioneta de servicio
- persona adentro de la zona, a la izquierda
- persona adentro de la zona, a la derecha
- bolardo
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 14 minTiempo que el cajero lleva abierto
- 2Personas adentro de la zona, sin contar al técnico
- 22 sTiempo que llevan adentro de la zona
- 1Personas de servicio en la escena
- 12:36Hora del aviso
- 12:22:04Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo armado sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la puerta del cajero está abierta y hay dos o más personas adentro de la zona de alrededor durante más de veinte segundos
Entonces
- avisa al centro de monitoreo con la cámara, la hora y cuántas personas hay adentro de la zona
- guarda el video desde el minuto en que se abrió el cajero
- deja el aviso en el parte del mantenimiento, con la hora de apertura y la de cierre
La instrucción que lo configuró«Avisame si el cajero está abierto para mantenimiento y hay más de una persona adentro de la zona de alrededor sin contar al técnico.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde por la red de sucursales
Mientras dura un mantenimiento, el cajero es lo más frágil de la sucursal: está abierto, tiene plata adentro y quien lo repara trabaja de rodillas y de espaldas a la vereda. Cámara ya hay; lo que falta es alguien que la mire justo esos veinte minutos. IRIS cuenta cuánta gente hay adentro de la zona mientras la máquina está abierta y avisa al centro de monitoreo. Si eran dos clientes que venían a sacar plata, no pasó nada y el aviso se cierra en diez segundos. Ése es todo el costo de equivocarse. El de no enterarse es bastante más caro.
Lo que se suele preguntar
¿IRIS está diciendo que esas dos personas van a hacer algo?
No, y no lo puede decir. Intenciones no lee y adivinar no adivina. Detectó dos cosas que se comprueban mirando: la máquina está abierta y hay dos personas adentro de la zona. Pueden ser dos clientes que venían a sacar plata y se encontraron el cajero desarmado; pasa seguido. El aviso no acusa a nadie: pone un ojo donde ahora mismo no hay ninguno. Mirar el video y decidir qué se hace lo hace una persona.
¿Por qué avisa si el mantenimiento estaba previsto?
Porque lo que se avisa no es la apertura. Que el cajero esté abierto ya lo sabe quien mandó al técnico, y repetírselo sería ruido. Lo que se avisa es la compañía: el técnico trabajando de rodillas y dos personas más adentro de la zona, al mismo tiempo. Y para la sucursal donde el mantenimiento aparece sin avisar, hay otra frase que el cliente escribe igual de rápido: una máquina abierta fuera de las horas en que alguien tenía que abrirla.
¿Qué no ve esta cámara?
Acreditaciones no chequea ninguna: para la regla el técnico es la persona arrodillada delante de la máquina abierta, y si mañana viene otro, va a ser otra persona arrodillada. Adentro del cajero no ve, billetes no cuenta, y a un cliente no lo separa de nadie. Y la calle tiene lo suyo: al mediodía las sombras son largas y duras, y una sombra puede estirar el recuadro de una persona hasta meterlo en la zona. Por eso la zona se dibuja pegada a la fachada, por eso hay que estar adentro más de veinte segundos, y por eso el aviso lleva siempre el video.
Otras cámaras
- CAM-510 · La cola dice cuántas cajas hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Un puesto armado sin nadie y cinco esperando
- CAM-512 · Dos personas y una sola apertura de puerta
- CAM-513 · Alguien espera afuera de una puerta restringida abierta
- CAM-514 · Una operación que pide dos personas, y hay una sola
- CAM-515 · Veintidós minutos en el hall de cajeros, un martes de julio
Simulación · así funciona IRIS
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Salta el aviso
- Abrís el aviso
- Confirmás o descartás
Siguiente paso
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por arriba de alguien?
De 11 casos, 9 avisan cuando pasa algo y 2 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está mirando la pantalla del patio cuando empieza la pelea?
De 17 casos, 16 avisan cuando pasa algo y uno nada más que mide. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
El video cuenta lo que pasó.Un aviso llega mientras está pasando.
Explicar es lo que sirve de la grabación; llegar a tiempo es lo que sirve de enterarse al momento. Son dos cosas distintas, y hasta ahora tenías solo la primera.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.