Les preguntes de sempre, contestades d’una vegada.

Sí. IRIS es pot desplegar de manera completament local i funcionar sense connexió a internet. El vídeo, els models, les cerques i les regles poden executar-se dins la infraestructura del client.

No necessàriament. IRIS està dissenyat per aprofitar la infraestructura de vídeo existent quan la integració i els fluxos disponibles ho permeten.

No. La teva organització defineix les regles i els límits. IRIS automatitza la seva aplicació repetitiva i porta a les persones les situacions que requereixen criteri humà.

Un NVMS és un Neural Video Management System: un sistema de gestió de vídeo que a més entén què passa a l'escena. Interpreta objectes, zones, temps i context, aplica les regles de l'organització i converteix el vídeo en mètriques i evidència.

Depèn de la instal·lació i de quantes càmeres s'integrin, així que no donem un termini genèric. L'habitual és començar amb unes poques càmeres i una o dues regles, comprovar que detecta el que s'espera i créixer des d'aquí.

Depèn de la instal·lació. IRIS pot funcionar com a sistema complet de gestió de vídeo o conviure amb el que ja tens, i això es decideix després de mirar la teva xarxa de càmeres, no abans. Preferim revisar-la càmera per càmera i dir-te què es pot fer avui i què no, en comptes de prometre que encaixa amb tot.

El preu depèn de tres coses: quantes càmeres hi entren, quantes deteccions vols a cadascuna i on es processa el vídeo. No publiquem una tarifa tancada perquè una instal·lació de dotze càmeres i una de sis-centes no s'assemblen gens. Explica'ns el teu cas i et donem una xifra concreta, no una forquilla.

Sí, i és una de les raons per les quals s'instal·la. La detecció de moviment clàssica salta amb la pluja, amb una branca o amb un gat; IRIS mira l'escena i distingeix què hi ha, on és i quanta estona porta allà abans d'avisar. No prometem que no torni a saltar cap avís de més, perquè això no existeix: prometem que el soroll deixi d'arribar a l'operador i que, quan arribi un avís, valgui la pena mirar-lo.

No. La teva organització defineix les regles i els límits, i IRIS s'encarrega d'aplicar-los de manera repetitiva a totes les càmeres. Les situacions que demanen criteri humà arriben a una persona amb el vídeo, el context i l'històric, perquè decideixi amb tota la informació al davant.

No necessàriament. IRIS està dissenyat per aprofitar la infraestructura de vídeo existent quan la integració i els fluxos disponibles ho permeten. En l'avaluació prèvia es revisa càmera per càmera: quines serveixen tal com estan, quines convé reorientar i quines no donen la qualitat d'imatge que necessita la detecció que busques.

IRIS es diferencia d'una analítica de vídeo en el que fa després de detectar. Una analítica detecta un fet aïllat: hi ha una persona, ha creuat una línia, han passat dotze vehicles. IRIS relaciona aquest fet amb la zona, el temps i el context, comprova la regla que ha fixat la teva organització i executa el que ha de passar tot seguit. Detectar és el principi, no el final.

No, i aquesta és una de les coses que més es confonen. Mirar són tres coses diferents. La primera TROBA: sap que allà hi ha una persona i en quin punt exacte de la imatge és; és ràpida i dona sempre el mateix resultat sobre la mateixa imatge, i per això és l’única amb la qual es pot comptar i que un número surti igual dues vegades. La segona ANOMENA: distingeix una furgoneta d’un turisme, un casc d’una gorra; treballa amb una llista, i el que no hi és, no ho veu. La tercera ENTÉN: llegeix l’escena sencera i la relació entre les coses —no «una persona» i «un cotxe», sinó «una persona a terra al costat d’un cotxe parat al mig del creuament»—, no necessita llista i contesta una frase escrita amb les teves paraules, però no és amb la que es compta. IRIS porta les tres de sèrie, i no com a extres a part: en la mateixa càmera solen caldre alhora. Per això diem que preguntar serveix per buscar i comptar serveix per mesurar, i que no es fan igual.

Sí. Una peça que només es fabrica aquí, un gest que només es fa en aquest ofici, un defecte que només apareix amb aquest material: res d’això és a cap llista, i no hi serà. S’entrena un model propi amb imatges de les teves càmeres i amb els teus casos, i passa a ser una detecció més dins d’IRIS: s’escriu en una regla igual que les altres. I aquest model és teu: s’entrena amb les teves imatges i amb el criteri de la teva gent, així que queda en propietat teva. No es reutilitza amb cap altre client, no es fica en cap producte que es vengui a la teva competència i no depèn que segueixis sent client perquè el puguis fer servir. El que cal per entrenar-lo: imatges d’allò passant —de debò, no muntades— i algú del teu equip que sàpiga dir quina està bé i quina no. Si allò que vols detectar no es veu a la imatge, no hi ha model que ho tregui.

IRIS inclou capacitats pròpies d'un VMS —rebre càmeres, gravar, reproduir i exportar—, però la seva proposta va més enllà. IRIS entén el que passa a la imatge, aplica les regles de l'organització, converteix el vídeo en mètriques i permet investigar sense revisar hores de gravació.

No necessàriament. Segons el projecte, IRIS pot actuar com a plataforma completa o conviure amb la infraestructura de vídeo existent, aprofitant els fluxos i les integracions disponibles. El més assenyat és revisar-ho cas per cas: quines càmeres, quina gravació i quins sistemes es poden reutilitzar.

NVMS són les sigles de Neural Video Management System: un sistema de gestió de vídeo que a més entén el que passa dins de les imatges. La diferència amb un VMS és al centre del model: el VMS gira al voltant de la pantalla i de l'operador; l'NVMS gira al voltant de la decisió.

Sí. Una detecció serveix de poc si acaba en una pantalla que ningú mira, així que el normal és que calgui alguna cosa al voltant: una pantalla pensada per a com treballa el teu equip, un informe amb el vostre format i els vostres noms, un càlcul que només té sentit en la vostra operació. Això es fa. El que no et direm és que tot cap en el mateix pressupost: hi ha coses que es resolen en una tarda i d’altres que són un projecte, i quina és quina es diu al principi, quan encara es pot canviar de pla, i no després de signar.

Sí, i és el normal: gairebé ningú comença de zero. L’avís pot entrar on ja treballa el teu equip, el número pot acabar al quadre de comandament que ja mireu, i el que decideix IRIS es pot recolzar en una cosa que el vostre sistema ja sap. El que no et direm és que encaixem amb tot. Què s’integra i com es decideix mirant el teu sistema concret, no abans: hi ha connexions que es fan en una tarda i d’altres que depenen que l’altre costat et deixi entrar, i això de vegades no depèn ni de nosaltres ni de tu. Es comprova al principi, amb el teu sistema al davant, i si alguna cosa no podrà ser es diu llavors.

No. Les regles es descriuen amb frases normals —què vigilar, on, durant quant temps i què fer— i IRIS mostra com ha interpretat cada part abans d'activar-la. L'equip tècnic continua sent necessari per a la posada en marxa i les integracions, però no per canviar un llindar.

No. Hi ha situacions que una càmera concreta no pot resoldre per la seva posició, la seva qualitat d'imatge o la seva il·luminació, i hi ha detalls petits o molt llunyans que cap càmera d'aquell enquadrament distingeix. La manera de saber-ho no és discutir-ho: és provar la descripció sobre vídeo real d'aquella càmera i mirar el resultat abans de comptar-hi.

Sí. A més de definir regles cap al futur, pots descriure alguna cosa que ja va passar —«furgoneta blanca aturada més de deu minuts al moll 4»— i IRIS retorna els candidats amb la seva càmera, la seva hora i la seva imatge. Deixa de buscar el minut; busca el que va passar.

No costa res. IRIS no cobra per consulta: no hi ha comptador de frases, de cerques ni de proves. Escriu una regla, prova-la contra el vídeo d'aquella càmera, canvia-la i torna-la a provar les vegades que calgui; una prova i un milió de proves costen el mateix. És a propòsit, perquè una frase s'afina provant-la, i un sistema que cobra per intent acaba amb regles escrites a la primera i malament.

Sí, IRIS pot funcionar sense connexió a internet, i el matís importa: no és que aguanti una caiguda de línia, és que en la modalitat local no la fa servir per funcionar. Els servidors són al teu edifici, el vídeo entra per la teva xarxa, i els models s'executen al teu maquinari sense consultar cap servei de fora. Pots desendollar el cable i el sistema continua detectant, avisant, mesurant i gravant exactament igual.

El vídeo resideix on tu decideixis, i hi accedeix només qui tu autoritzis. En la modalitat local viu als discos del teu edifici i no el veu cap tercer. Al nostre centre de dades viu en infraestructura nostra, dedicada i ubicada on s'acordi, i el contracte fixa qui hi pot entrar, amb quins permisos i quant temps es conserva cada cosa. En totes dues modalitats les comunicacions van xifrades i els accessos queden registrats.

Sí, pots començar amb una modalitat i canviar a l'altra més endavant. És el mateix sistema als dos llocs: el que canvia és on s'executa l'anàlisi, no el que sap fer, ni les regles que hagis dibuixat sobre les teves càmeres, ni la manera de treballar dels teus operadors. Tampoc s'ha de moure tota l'organització alhora: cada seu pot tenir la seva modalitat i totes es veuen des del mateix lloc. El que sí que canvia és qui compra el maquinari i com es factura, i això es parla abans de signar, no després.

Si cau l'enllaç, l'anàlisi al nostre centre de dades s'atura fins que la línia torna. Ho diem clar perquè és el límit real d'aquesta modalitat: sense enllaç no arriba res per analitzar a l'altre costat, i durant aquesta estona no rebràs avisos. Les teves càmeres continuen gravant on ho facin avui, i tan bon punt es restableix la línia l'anàlisi es reprèn. Si hi ha un punt on aquest buit no és acceptable —un centre de control, una depuradora, una presó—, aquest punt va en modalitat local. Les dues es poden barrejar dins la mateixa organització.

No. IRIS no es factura per ús: no hi ha comptador de consultes, de cerques, d'avisos ni de càmeres obertes. Una consulta i un milió de consultes costen el mateix. És a propòsit, perquè un sistema que cobra per pregunta acaba fent-se servir poc: l'operador s'ho pensa abans de buscar i l'eina es queda aturada. El que sí que canvia el preu és la mida de la instal·lació i la modalitat de desplegament, i això es parla abans de signar, no després.

No. IRIS serveix a més per mesurar l'operació: aforaments, temps d'espera, ocupació de zones, cues i fluxos de persones o vehicles. En moltes instal·lacions aquest és l'ús que més es repeteix, perquè no tot el que importa és una alarma: de vegades l'important és un número. Això no es demana parlant: es dibuixa una ratlla o una zona sobre la imatge, perquè una ratlla s'ha de traçar. I el comptatge de persones està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia a través de NeuralPax: l'homologat és aquesta mesura, comptar persones, i no la resta.

No. És la mateixa plataforma a tots els entorns; el que canvia és la configuració: quins objectes importen, quines zones es vigilen i quines regles s'apliquen. Una organització amb entorns molt diferents treballa amb un sol sistema, un sol històric i un sol equip format.

Sí, sempre que la càmera tingui alimentació i una via per arribar al servidor d'IRIS. L'anàlisi s'executa dins de la mateixa instal·lació, de manera que en un perímetre remot o en una xarxa tancada IRIS continua entenent l'escena encara que no hi hagi connexió a internet.

No. IRIS treballa amb les càmeres que ja hi ha posades, i l'operador ho fa tot des del navegador, sense instal·lar cap programa a cada lloc de treball. El que canvia no és l'equip que hi ha penjat a fora: és que el mosaic es munta en dos clics, es desa i torna igual demà, i que el mur de la sala es governa des de la taula.

Fins a 64 cel·les per pantalla, amb vint formes de graella o col·locació lliure a mà. A banda d'això hi ha un topall, configurable per servidor, de quantes d'aquestes cel·les donen vídeo en directe alhora, per no ofegar ni el lloc de treball ni la xarxa. Les cel·les que passen d'aquest topall no es queden negres: mostren imatge fixa que es refresca, i la mateixa cel·la avisa que és una decisió del sistema i no cap avaria.

Veure, moure i configurar són permisos diferents, i a més cada càmera admet la seva pròpia llista d'accés, persona a persona. Les zones tapades per privacitat no es poden destapar des d'una vista: cal un motiu escrit, una durada limitada i, si l'organització ho exigeix, un supervisor que ho autoritzi. I sí, en queda constància: cada visualització, cada moviment de càmera, cada destapament i cada accés a un mur publicat es registren amb qui, quan, des d'on i per quina via.

Perquè la cel·la ho diu. IRIS distingeix tres motius i els anomena: s'ha arribat al topall de vídeo en directe simultani —una decisió del sistema, no una avaria—, la càmera és caiguda, o el flux s'ha quedat aturat. En el primer cas la cel·la passa a imatge fixa que es refresca i continua sent útil; en els altres dos torna a connectar sola i ho indica mentre ho fa. Un operador pot exigir a més que les seves cel·les no passin mai a imatge fixa. I si una cel·la és negra perquè no tens accés a aquella càmera, també ho posa: un quadre negre sense explicació és la pitjor resposta possible en una sala.

Una pantalla amb navegador —un televisor, un monitor o un cub de vídeo— i la seva connexió al servidor pel mateix port segur que tota la resta. Res per instal·lar en aquella pantalla i cap fitxer de configuració per tocar: la forma del mur, el contingut de cada cel·la, la compensació dels marcs i fins i tot la banda de text s'ajusten des del web. La pantalla obre l'enllaç publicat sense escriure cap contrasenya, i aquest enllaç porta PIN, caducitat i llista d'adreces permeses. El que sí que cal és el que no ven cap fabricant: decidir què es veu. Aquesta part és feina de la sala, i tota la resta hi és perquè només s'hagi de fer una vegada.

IRIS porta 41 comportaments a punt —intrusió, creuament de línia, permanència, merodeig, objecte abandonat o retirat, aforament, cues, aglomeració amb densitat, plaça ocupada, contramarxa, velocitat, distància entre persones, recorregut entre zones— sobre un catàleg de 94 classes d'objecte agrupades en 12 famílies. Si el que es busca no és cap d'ells, un filtre fi compara cada objecte contra onze camps —confiança, temps de vida, velocitat, direcció, mida, estabilitat de la classe— amb vuit comparadors i condicions agrupades amb «i» i amb «o».

No per començar. Cada classe del catàleg porta la seva alçada mitjana real —una persona 1,70 metres, un cotxe 1,50— i amb això ja surten metres per segon i quilòmetres per hora sense tocar res. Per a mesura real sobre el terra es marquen quatre punts de la imatge i es diu quant fan de debò: a partir d'aquí, distàncies, recorreguts i velocitats són en metres. IRIS distingeix sempre la velocitat mesurada de l'estimada, i una regla pot exigir que només compti la mesurada; l'estimada es queda curta i per això s'etiqueta com el que és.

És el primer que s'ataca. Es poden marcar àrees on no es detecta res —una carretera al fons, un cartell amb fotos de persones—, exigir que l'objecte ja faci una estona que se segueix abans d'actuar, posar un doble llindar perquè l'avís no parpellegi a la vora d'una zona, limitar el comportament a un horari i afegir temps d'espera, refredament i un topall d'avisos per minut. Abans de publicar res es veu en la imatge en directe el que la regla produeix de debò, inclosos els objectes descartats i el motiu del descart.

Amb menys llum es detecta menys, i el sistema ho diu en comptes de dissimular-ho. Cada càmera porta un indicador de qualitat d'imatge que funciona com una porta: si està desenfocada, bruta o entelada, les regles que en depenen no s'executen a cegues. A més hi ha una puntuació de salut de la detecció per càmera, amb sis senyals, que no es queda en el diagnòstic i diu què cal fer: revisar l'òptica, comprovar l'enfocament, revisar l'infraroig nocturn. El límit, per davant: de nit, en infraroig, la imatge perd color, així que la mesura de color es marca com a poc fiable en comptes d'afirmar que la furgoneta era blanca. I els horaris entenen la sortida i la posta del sol, de manera que vigilar de nit continua volent dir el mateix al juny i al desembre.

S'aguanta la identitat uns segons, i quan no es pot, es diu. Quan una cosa tapa un objecte —una columna, un altre vehicle, un tendal— el sistema no extrapola a cegues: esmorteeix la velocitat que portava i afluixa el criteri per tornar-lo a enganxar, en proporció al temps que fa que no es veu. Cada objecte conserva a més un petit historial de les seves classes, així que un cotxe que de lluny oscil·la a camió no fa parpellejar la regla, i els paràmetres del seguiment s'afinen per classe, perquè un camió i una persona no es mouen igual. El límit, per davant: si l'ocultació dura més del compte, el seguiment mor, es tanca el resum de vida d'aquell objecte i el que reapareix després és un objecte nou. Tornar-lo a reconèixer pel seu aspecte és una altra cosa, i continua sense saber qui és ningú.

Sí: per això hi ha els quinze filtres. S’acota per franja de dates, càmeres, tipus d’objecte, fins a quatre colors, una part concreta de la imatge i un dels nou comportaments, i tots es combinen entre ells. També es pot escriure la frase en llenguatge natural i el sistema la tradueix a aquests filtres, mostrant abans què ha entès. I si tot i així el rang és llarg, el resum salta el temps mort i deixa vuit hores en uns minuts de revisió.

Perquè ho comprova ell mateix. El paquet exportat inclou una empremta de cada fragment, una empremta del paquet complet, una signatura digital i un comprovador que s’obre en qualsevol navegador. Aquest comprovador funciona sense connexió: no truca a cap servidor, ni al nostre ni a cap altre. Si alguna cosa s’ha modificat —un fotograma, un byte, el manifest—, la comprovació falla i ho diu. I abans de lliurar-se, el paquet es verifica a si mateix; si no passa la seva pròpia comprovació, no es lliura.

No s’esborra. Un tram bloquejat queda fora del reciclatge, i el criteri de disc no s’hi pot saltar. Si l’únic antic que queda està bloquejat, el sistema s’atura, ho escriu al registre amb totes les lletres i avisa, en comptes de sacrificar material protegit per guanyar espai. La comprovació es fa tres vegades abans d’esborrar res; si alguna de les tres no es pot fer, no s’esborra —mai no es dona per bo que no hi havia bloquejos quan el que ha passat és que no s’ha pogut mirar—. A més, la pantalla diu quant disc hi ha immobilitzat per bloquejos i quants d’ells no tenen data de caducitat.

El termini el decideix el client, càmera per càmera, i aquest termini mana sobre el general del servidor; es pot deixar sense límit perquè no s’esborri res per antiguitat. El sostre real no és el programa, és el disc: per això la pantalla no mostra només el termini configurat, sinó els dies que hi ha de debò gravats ara mateix, i avisa quan són menys perquè el disc s’omple abans. La gravació es reparteix entre tants servidors i seus com calgui, de manera que créixer és afegir disc on en falti. I la decisió no es pren a casa nostra: el material viu a la instal·lació del client.

No pot, i queda escrit que ho ha intentat. El material bloquejat és fora de l’esborrat automàtic, i per esborrar a mà cal un permís propi i, a més, tenir assignada aquella càmera. Aixecar un bloqueig exigeix el permís reforçat —el mateix que governa les sol·licituds de supressió— i un motiu escrit; la fitxa del bloqueig no desapareix, es marca com a alliberada amb qui, quan i per què, i l’històric de bloquejos és permanent. I cada esborrat, cada exportació i cada alliberament queda al registre d’auditoria amb l’estat anterior i el posterior, encadenat de manera que es detecta si algú va alterar o treure una entrada.

El producte inclou reconeixement facial, ve apagat i no s’ofereix a la Unió Europea. On la llei ho permet, encendre’l obliga a llegir nou advertiments legals i a declarar base jurídica, finalitat i termini de conservació: sense aquestes tres dades no funciona, i retirar-les l’atura a l’instant sense reiniciar res. Ho decideix cada instal·lació, no ve posat de fàbrica, i queda registrat qui el va encendre i quan. A les zones que aquesta web ensenya, IRIS no identifica ningú perquè en aquelles càmeres la funció no està encesa. Gairebé totes les cerques reals no la necessiten: es resolen per tipus, color, recorregut, permanència, zona i hora.

Sí, i és la manera normal de treballar. IRIS desa de cada objecte com era —tipus, color, mida, recorregut, velocitat, permanència i zona— i amb això se’l torna a trobar en una altra càmera i un altre dia sense posar-li nom. Quan proposa que dues aparicions són el mateix objecte, ho diu com a nivell de confiança i no com a identitat: la pantalla avisa que és una possible coincidència per aparença, que no serveix com a prova d’identitat i que necessita revisió humana. Una persona confirma o descarta cada proposta, i la seva decisió queda desada amb nom i hora.

Cercar exigeix permís per veure enregistraments, i a més cada usuari només troba objectes de les càmeres que pot veure: una càmera sense permís no trenca la cerca, simplement no aporta resultats i es diu. De cada cerca queda escrit qui la va fer, quan, sobre quines càmeres i amb quins criteris. Les zones sensibles es poden tapar amb màscares de privacitat, i destapar-les exigeix un motiu i, si l’organització ho demana, l’aprovació d’un segon supervisor. El temps que es conserva cada tipus de dada es fixa per separat. I tot passa dins de la instal·lació: els models i la cartografia són propis i funcionen sense internet, així que ni una imatge surt a un tercer. I tot —interfície, vídeo, miniatures i consultes— viatja per un sol port, el 443: ni un port més per obrir al tallafoc.

Aleshores el rastre per aparença es trenca, i cal dir-ho. L’empremta d’una persona es recolza en el color, la forma i la complexió: si canvia la roba, canvia l’empremta, i IRIS deixa de proposar aquella persona a les càmeres següents. El que no fa és inventar-se una coincidència: diu que ningú arriba al llindar, i amb quin llindar. El que sí que queda dret és el recorregut fins al canvi —on se’l va veure per última vegada i a quina hora—, la cerca per altres criteris en aquella zona i aquella franja, i el vehicle si n’hi ha. Per això el recorregut es construeix amb albiraments que una persona confirma, i no amb una cadena automàtica que ningú ha mirat.

El termini el fixa cada instal·lació, per separat per a persones, vehicles, rostres i matrícules, i va de zero a 3.650 dies. Zero no vol dir esborrar: vol dir conservació indefinida, i la pantalla ho marca en vermell perquè ningú ho triï per descuit. L’esborrat l’executa un escombrat nocturn, i si aquest escombrat no està armat la pantalla ho avisa en comptes de donar per fet que el termini es compleix; a més es pot veure quantes empremtes vives hi ha per modalitat i quantes excedeixen el termini. Consultar-les exigeix el permís de veure enregistraments, i només abasta les càmeres que aquell usuari pot veure. Canviar la retenció exigeix el seu propi permís, i cada cerca i cada canvi queden registrats amb qui i quan.

Les dues coses són certes, i la diferència és la càmera. La lectura de matrícules és una funció que s'encén càmera per càmera i de fàbrica ve apagada. On no s'encén —el pati d'una escola, un mòdul d'una presó, el perímetre d'una obra— IRIS veu «un vehicle» i s'acaba aquí: no llegeix el número, no el desa i no el compara amb res. Per això en aquelles pàgines diem que no llegeix matrícules: en aquelles càmeres és literal. On sí que cal —la barrera d'un aparcament, la porta d'una esplanada de camions— s'encén, perquè és just el que el client ha anat a comprar. Qui l'encén, en quines càmeres i quan queda a la pista d'auditoria, de manera que la resposta a «on es llegeixen matrícules en aquesta instal·lació?» sempre es pot consultar, i sempre és una llista curta i comprovable. I encendre-la no és només una decisió tècnica: una matrícula és una dada personal, així que s’encén on està permès i per a una finalitat concreta, i el que es guarda es guarda com el que és —amb el seu termini, amb qui hi pot accedir i amb el registre de qui ho ha consultat.

No. IRIS llegeix el número de la matrícula i el compara amb les llistes que ha carregat el client, i s'acaba aquí. No hi ha cap registre de titulars al darrere: no consulta cap base de dades oficial, no sap el nom del propietari i no el pot esbrinar. Tampoc llegeix la marca ni el model. El que sí que sap és el que ha vist la càmera —el tipus de vehicle i el color—, i quan no els ha vist bé ho diu, en comptes d'omplir el buit amb una suposició. Una matrícula només significa alguna cosa si el client l'ha posada en una llista; i cada llista declara per a què serveix, amb quina base legal i quants dies es conserven les seves dades, d'un dia a deu anys, amb esborrat en vèncer.

IRIS decideix, registra i porta el compte de qui hi ha a dins. El que mou físicament la barrera és una seqüència que munta el client des del web, pas a pas, i que es pot provar abans que passi res real: «què faries amb aquesta matrícula, en aquest accés, a aquesta hora?», i la pantalla respon pel mateix camí que fa servir el motor de debò. Obrir a mà és una altra cosa i té el seu propi permís, separat de tots els altres: cal marcar una casella, escriure un motiu i queda a nom de qui ho ha fet. Si la seqüència falla a mitges, es diu en quin pas ha fallat i que pot haver quedat alguna cosa oberta, en lloc de donar per bona una obertura que ningú no ha confirmat. I les credencials que obren la barrera no surten mai del servidor: no arriben al navegador, perquè en molts controladors aquella adreça és la clau.

Amb fang, amb un angle dolent o amb poca llum sol n'hi haver prou, perquè un pas deixa desenes de lectures i només cal que una surti bé. Amb una placa que no és llegible, no: allà no hi ha lectura, i el sistema no se n'inventa cap. El que fa és comptar el descart amb el seu motiu, perquè es vegi quantes se'n perden en aquella càmera. Si se'n perd una de cada tres, el problema no l'arregla el programari: l'arregla moure el pal, canviar l'angle o posar llum, i això ho diem abans de vendre, no després. En un control d'accessos, una matrícula que no es llegeix surt com «no és a cap llista», queda registrada amb la seva imatge i la barrera no s'obre sola: l'obre una persona a mà, amb motiu escrit i a nom seu. I compte, que és una altra cosa: adonar-se que un vehicle circula sense placa llegible no necessita llegir res, i això sí que es fa en càmeres on la lectura està apagada.

Passa, i està previst. En comparar contra una llista hi ha tres criteris: exacte, només confusions conegudes —que és el de fàbrica— i aproximat. El del mig admet diferència únicament en caràcters que de debò es confonen, i només en les parelles enceses; no en qualsevol caràcter, que és justament el que fa que una comparació tova acabi obrint la barrera al cotxe del costat. Per a una barrera es pot exigir el criteri exacte, zero caràcters de diferència, i si l'ajust d'aquell accés queda més tou que la regla general, la pantalla ho diu en vermell abans de desar. Després hi ha dos detalls que només apareixen quan això s'ha muntat de debò: el silenci dels avisos i l'estat de qui hi ha a dins es porten per la matrícula de la llista i no per la llegida, així que una lletra ballada no se salta el seu propi silenci ni compta com una segona entrada. I quan dues variants d'una matrícula han compartit el mateix seguiment, allò ja no és una semblança: és la prova que era el mateix cotxe, i la pantalla ho marca com a tal.

Puja. Cada avís entra en una escala amb els seus terminis: si en vèncer el primer ningú no ha respost, s’avisa l’esglaó següent, i així cap amunt. Respondre és agafar-la, validar-la, tancar-la o comentar-la; això atura la pujada, encara que no resolgui el cas. Si un torn s’ha quedat sense ningú de guàrdia, l’avís salta a l’esglaó següent en comptes de callar. I quan s’esgoten els esglaons i les repeticions, s’avisa una destinació d’últim recurs. Mai no acaba en silenci.

Amb tres coses. Les repeticions d’una mateixa càmera es pleguen en una sola fila amb el seu comptador, sense esborrar-ne cap: el detall es conserva i el número sempre quadra. La cua es filtra per 27 criteris combinables, i cada operador desa la seva vista i la comparteix amb l’equip. I un panell mesura quants avisos rep cada persona per hora i assenyala quina càmera i quina regla els produeixen, per afinar-les en comptes d’apagar-les. A més queda registre de qui ha silenciat què.

Sí. Cada incidència guarda la seva cronologia sencera: qui la va obrir, qui la va mirar, què va canviar, què va escriure i quan la va tancar. El registre només admet afegir, va encadenat criptogràficament i es pot verificar quan es vulgui; si s’hagués tocat res, diu en quin apunt exacte es trenca la cadena. L’expedient es descarrega com un paquet signat, amb l’empremta de cada fitxer i una pàgina que ho comprova sense connexió ni programes. I el que existia abans d’activar l’encadenat es declara com a no verificable, en comptes de fer-lo passar per verificat.

Un escalat que falla en silenci és pitjor que no tenir-ne, així que es mesura i s’ensenya. Un panell diu si està corrent, si corre però hi ha avisos que no arriben, o si està aturat, i dona el motiu en text pla: apagat, mai executat, l’última passada va donar error, fa tants minuts que no passa. Avisa també del que ningú no mira fins que és tard: que no hi ha cap canal actiu per on sortir, o quantes persones de l’equip no tenen manera de rebre un avís. I es veu, de les últimes 24 hores, quants escalats es van quedar sense destinatari i quantes vegades es va haver de tirar de l’últim recurs. A més, acabat d’instal·lar arrenca desarmat a propòsit: només simula i deixa el pla escrit, i algú l’ha d’armar servidor per servidor. Un desplegament no pot començar a trucar a la gent pel seu compte.

Es veuen. La fitxa diu, amb noms, qui més l’està mirant en aquell moment; i si estàs sol, també ho diu. Agafar-la és reclamar-ne la propietat, i aquest gest queda amb la seva hora: és a més el que atura l’escalat, encara que no resolgui res. Els estats no es poden saltar de qualsevol a qualsevol: el servidor comprova cada canvi i rebutja el que no toca, dient d’on a on es va intentar anar, així que dues persones no poden deixar la mateixa incidència en dos llocs diferents. I tot el que van fer totes dues queda a la mateixa línia de temps: qui la va obrir, qui la va mirar, qui la va canviar i què va escriure cadascuna.

No. S'arrosseguen blocs a un llenç i s'uneixen amb cables, com qui dibuixa un esquema en una pissarra. Si dues peces no encaixen, l'editor rebutja la unió a l'instant i diu quines són les dues, així que l'error no apareix amb la instal·lació ja en marxa. I si ni tan sols vols dibuixar, hi ha 23 receptes ja fetes: n'esculls una, omples quatre camps sobre la imatge en directe de la càmera i funciona el primer dia. Per a l'operador de sala hi ha a més un mode de sis preguntes en llenguatge corrent, sense cap llenç.

És la por real de qui automatitza alguna cosa, i per això hi ha quatre frens abans d'arribar-hi. Abans de publicar, el simulador llança el flux contra l'última imatge real de la càmera i diu si hauria saltat i què hauria fet, sense enviar cap avís. Un cop publicat es pot deixar silenciat: el flux corre i calcula, però no executa cap acció, així que es valida durant dies sense molestar ningú. Si alguna cosa no rutlla, es pausa una hora, quatre, un dia o fins a la data que es vulgui, i es reactiva sol. I un flux que falla diverses vegades seguides s'apaga pel seu compte i deixa escrit el motiu.

Sí. Un automatisme es defineix un cop i s'aplica a una càmera, a un grup, a un servidor sencer o a tota la instal·lació. Les exclusions s'escriuen amb el seu motiu: totes les càmeres del servidor menys el vestidor i la sala de servidors és una sola declaració, no una llista que algú hagi de mantenir. Cada lloc pot dur els seus propis llindars i el seu propi horari sense duplicar el flux. I una mateixa càmera admet diverses configuracions alhora: una en producció comptant de debò, una altra en validació amb els llindars nous i una tercera en disseny mentre es dibuixa, sense tocar la que està funcionant.

Falla on falla, i queda escrit exactament on. Cada bloc té, a més de les sortides normals, una sortida de fallada, així que l'error se'n va a un altre lloc —avisar manteniment, registrar-lo, reintentar— en comptes de perdre's pel camí. L'històric desa en quina etapa es va trencar, si va ser la càmera, el model, la condició o l'acció, i el número d'intent, de manera que l'avaria es localitza sense obrir cap vídeo. Hi ha dos criteris que val la pena dir clars. Si un avís no es pot enviar perquè el canal està apagat o mal configurat, no es perd en silenci: queda anotat com a diferit, amb el motiu. I si un valor no es pot llegir, no se n'inventa cap: es diu per què falta, i mai s'ensenya un zero com si fos una mesura. El que no prometem és desfer el que ja s'ha fet: si la incidència es va crear abans de la fallada, la incidència està creada. El que sí que prometem és que saps fins on va arribar i per què es va aturar allà.

Només qui tingui permís d'escriptura. La lectura i l'escriptura van separades, així que un operador pot obrir el flux, entendre'l sencer i no poder canviar res. Per damunt d'això, un administrador decideix quins blocs pot fer servir cada rol: un bloc bloquejat continua veient-se en gris, perquè se sàpiga que existeix i es pugui demanar, i els automatismes ja publicats que el fan servir continuen funcionant, perquè bloquejar no trenca res. Queda registrat qui va bloquejar què i quan, i es retira amb un clic. I tot canvi deixa rastre: cada versió publicada es desa, es reanomena i es restaura com a esborrany, i el comparador ensenya sobre el dibuix què s'hi va afegir, què se'n va treure i què es va modificar entre dues publicacions. Tampoc no es pot esborrar un automatisme del qual n'arrenqui un altre d'encadenat: primer cal treure l'enganxall.

No. La intel·ligència artificial que contesta és pròpia i s'executa al servidor de la teva instal·lació, igual que la transcripció de veu, la lectura en veu alta i els mapes. Ni una imatge, ni un fotograma, ni una frase de la conversa viatgen cap a un proveïdor extern, perquè no hi ha cap crida a un tercer en cap punt del recorregut. Funciona amb el cable d'internet desendollat, i això és un requisit de disseny, no una casualitat. Les dades es queden a la base de dades del client, amb la seva hora i la seva procedència.

En que aquest arriba als comandaments. Un xat corrent contesta amb el que sap; l'assistent d'IRIS té 95 eines connectades al sistema, i les fa servir per anar a buscar la resposta: mira per una càmera, obre una gravació, agrega estadístiques, dibuixa el mapa, munta l'informe. I si qui pregunta hi té dret, actua sobre el sistema: obre o tanca una incidència, orienta una càmera motoritzada, envia un avís. Cadascuna d'aquestes accions queda registrada amb el seu autor, i les que toquen la instal·lació demanen confirmació explícita abans de res.

No, i la diferència importa. Preguntar serveix per buscar i per descriure una situació: això sí que es fa parlant, i l'assistent ho fa molt bé. Comptar serveix per mesurar, i per mesurar cal saber per on passa exactament la línia i en quin sentit. Una ratlla no es pot descriure amb una frase: s'ha de traçar sobre la imatge. Per això el comptatge es configura dibuixant, i per això el número és repetible i es pot auditar un any després.

Ho diu, i aquesta és la part que més feina ha costat. Si no hi ha gravació en l'instant que li demanes, ho diu en comptes d'ensenyar-te una altra cosa. Si es queda sense marge per pensar o per escriure, ho diu i suggereix pujar de nivell, en lloc de lliurar una resposta tallada sense avisar. Als nivells alts enumera el que no es pot determinar amb l'evidència que té al davant i què caldria per saber-ho, sense omplir el buit amb una suposició. Els errors s'expliquen amb la seva causa concreta —un permís que falta, una sessió caducada— en lloc de fallar en silenci. I cada resposta arriba amb les eines que va fer servir i el que li van tornar, així que es pot comprovar en comptes de creure. La decisió continua sent de la persona: això és una eina per a qui opera, no un substitut seu.

No, i no és una promesa: és com està construït. L'assistent només veu les eines que la persona que pregunta té dret a fer servir, així que el mateix xat ofereix capacitats diferents a un operador i a un administrador. Deu permisos governen el xat mateix —fer-lo servir, compartir una conversa, crear o moderar fils compartits, llegir els dels altres, configurar el servei, administrar comportaments i administrar eines— i, a més, cada eina pot exigir el seu. Les que modifiquen dades estan marcades com a tals i no s'executen sense aquest permís, i publicar una automatització demana confirmació explícita. Tot queda registrat: qui ho va demanar, amb quin paper en aquell moment, amb quins arguments, què va tornar, quant va trigar i si va sortir bé o malament; també els intents d'accés denegats. Les converses són privades per defecte i els fils compartits només admeten gent de la mateixa organització.

No. No hi ha comptador: ni de preguntes, ni de missatges, ni de paraules. Pots tenir una conversa de dues frases o passar-te el torn sencer preguntant-li, i costa el mateix. Ho diem perquè canvia com es fa servir: quan cada missatge té preu, l'operador es talla, pregunta menys del que necessita i acaba tirant del sistema vell. Aquí no hi ha res a racionar.

Sí. La cartografia s'instal·la al servidor del client, país a país, i allà es queda: el dibuix del mapa, la cerca d'una adreça i la traducció d'una coordenada en un domicili es resolen contra aquestes dades. La interfície ho diu a la pantalla, «mapa local, sense internet», perquè l'operador sàpiga amb què treballa. Cap consulta no surt de la instal·lació, així que ningú de fora no pot deduir quina zona s'està vigilant.

Sí. S'admeten PDF, TIFF, JPG i PNG. A l'assistent es marquen amb un rectangle els trossos del document que interessen, i d'un PDF de projecte amb vint plantes en surten vint plànols independents en una sola passada. Les carpetes les organitza cada instal·lació com li convingui —país, seu, edifici, planta o el que sigui—, i cada plànol desa la seva data real, que gairebé mai no és la del dia en què es va pujar.

No, i val més dir-ho abans de la demostració que no pas durant. El mapa de calor d'IRIS es dibuixa sobre la imatge de la càmera, no sobre la cartografia. La densitat sobre el terreny s'obté avui agregant per zones dibuixades, per perímetre de seu i per espai de mesura, no com una capa de calor contínua damunt del mapa. És un buit real i es declara aquí perquè un integrador ho comprova en cinc minuts.

Ocupa el que ocupin els països que s'instal·lin, perquè s'instal·len i es treuen un a un: el món sencer no s'instal·la mai, i gairebé ningú no el necessita. Dels 185 del catàleg, una instal·lació de referència treballa amb 65. A la pantalla d'administració cada país mostra la seva mida al magatzem i la seva data d'instal·lació, de manera que el dimensionament no és una estimació de fullet: és una xifra que es veu abans i després. L'actualització és una càrrega de dades que llança l'administrador, amb una cua de treballs que diu el tipus, l'estat, el progrés, el pas actual i l'error si alguna cosa falla. No hi ha degoteig automàtic des d'internet, perquè no hi ha internet: el mapa canvia quan algú de la casa decideix que canviï, i cada conjunt desa la seva versió i la seva data de càrrega per saber sempre amb quina edició s'està treballant.

Passa constantment i no bloqueja res. El plànol d'interior no depèn del carrerer: es puja el plànol del projecte, s'ancora al mapa amb un clic i l'edifici existeix al sistema abans d'existir en cap cartografia. El perímetre de la seu admet cinc orígens —pres de la referència cartogràfica, dibuixat a mà, importat d'un fitxer del client, calculat envoltant les càmeres, o marcat com a referència òrfena quan el contorn del qual sortia ja no és al conjunt actual—, i aquesta última etiqueta existeix justament perquè el sistema ho digui en comptes de callar. La cerca inversa continua responent encara que el portal no existeixi: dona el més proper que sí existeix, amb la seva distància en metres. I si el punt cau fora de la zona amb dades de relleu, diu que allà no hi ha dada en lloc d'inventar-se una altitud.

No. La sala viu dins d'IRIS i s'obre des del mur de càmeres o des del mapa. No cal instal·lar ni contractar res més, i no cal treure el vídeo de la instal·lació per poder-ne parlar: la càmera entra dins de la trucada, en directe, i tothom veu el mateix mentre parla.

Sí. L'amfitrió genera un enllaç amb codi QR que s'escaneja amb el mòbil. L'enllaç caduca, té un nombre d'usos, s'anul·la a l'instant i defineix què pot fer qui l'obre: parlar, veure les càmeres del mur, escriure al xat, o només mirar. Cada ús queda registrat.

Sí. La connexió de la sala, l'àudio, el vídeo de les persones i el vídeo de les càmeres viatgen pel port 443 dins de la xarxa del mateix client. No hi ha servidor de tercers en cap punt del camí, així que una planta aïllada de l'exterior fa la reunió igual que qualsevol altra seu.

No. S'hi entra amb el navegador que ja s'està fent servir, i qui ve de fora hi entra escanejant un codi amb el mòbil. Abans d'entrar hi ha una avantsala: s'hi posa el nom, es veu com sortirà un en imatge i es decideix si s'encén la càmera i el micròfon. Els permisos del navegador es demanen allà una sola vegada i no es tornen a demanar a dins. I si la sala grava, l'avís es mostra en aquella mateixa avantsala i cal acceptar-lo per passar.

Hi entra amb un enllaç, sense compte, i l'amfitrió decideix com es protegeix: obert per a qualsevol que el tingui, només per a qui tingui sessió al sistema, o amb un PIN. Decideix també quant dura —unes hores, fins a una data concreta o sense límit—, quantes vegades es pot fer servir i què pot fer qui l'obre. L'enllaç fixa a més l'idioma amb què s'obre, així que un contractista o un pèrit el veu en el seu sense configurar res. I s'anul·la a l'instant tan bon punt deixa de caldre.

Un: el 443. Per ell viatgen la interfície, el vídeo en directe, els enregistraments, els mapes, la intel·ligència artificial, la conferència i la interfície de programació, tot xifrat. El sistema escolta en catorze ports en total, però els altres tretze només són accessibles dins de la mateixa màquina i mai travessen la xarxa. Per al departament de xarxes això són tretze excepcions que no cal obrir, justificar ni mantenir, i una sola comprovació quan alguna cosa va malament.

La seu continua funcionant. Cada emplaçament capta les seves càmeres, detecta, aplica les seves regles, enregistra i acciona els seus relés en local; cap al centre només hi pugen esdeveniments i mesures, mai fotogrames. Una caiguda deixa el centre sense vista en viu d’aquella seu, però no atura ni la vigilància ni l’enregistrament, i quan torna l’enllaç la seu publica tot el que ha acumulat. Per això l’amplada de banda entre seus es dimensiona per esdeveniments i el vídeo només travessa la xarxa quan algú el demana.

El producte declara més de cent mil servidors i més de cinc milions de càmeres, però el que permet comprovar-ho són els vuit límits publicats, cadascun amb la seva unitat de repartiment: tres es resolen afegint màquines i cinc són mur. Per exemple, hi caben seixanta-quatre càmeres per procés de captació, de manera que cinc mil càmeres són setanta-nou processos repartits entre les màquines necessàries. La calculadora que ve dins del producte fa aquest càlcul amb dotze preguntes, diu quin recurs s’esgota abans i declara inviable un dimensionament que travessi un límit que no es pot repartir.

S’hi afegeix una màquina i no cal refer res. Es genera un codi de registre des de la interfície central, s’instal·la el servei a la màquina nova i se li dona aquest codi: la màquina es dona d’alta sola, amb la seva pròpia identitat, i apareix a la flota. Després se li declara quins tipus de feina sap atendre i se li etiqueten càmeres; fins que no en declara almenys un no rep feina, i la interfície ho diu en veu alta en lloc de deixar-ho en silenci. El repartiment s’ajusta sol i només es mouen les càmeres que canvien de màquina: la instal·lació sencera no es rebaraja. El que sí que s’ha de tornar a calcular és el dimensionament si el creixement travessa un dels cinc límits que no es reparteixen, i això ho diu la calculadora abans de comprar res.

Cada servidor publica la seva versió, el seu identificador de compilació i la seva hora d’arrencada, de manera que un desfasament de versions a la flota es veu a la pantalla en lloc de descobrir-se el dia que alguna cosa falla. L’actualització és màquina a màquina, no una apagada general: mentre una seu s’actualitza, les altres continuen captant, detectant i enregistrant en local, perquè cap no depèn d’una altra per treballar. I no hi ha fitxers de configuració per reconciliar servidor per servidor: tot viu al sistema i s’edita des del web, així que una actualització no arrossega un rastre d’ajustos locals. Si a un servei li falta alguna cosa després d’actualitzar, no arrenca a mitges: espera amb el port tancat i deixa escrit exactament què li falta. El que no prometrem és un termini: el calendari d’una instal·lació repartida el marquen el client i la seva finestra de manteniment, no nosaltres.

No, i cap programa pot estar-ho per vostè: qui es certifica és l'organització que explota el sistema, amb els seus processos, el seu personal i les seves instal·lacions. El que fa IRIS és venir dissenyat per ajudar a complir aquests marcs amb la feina ja feta: els 79 controls de l'Esquema Nacional de Seguretat de nivell alt i els 93 de l'annex A d'ISO 27001, cadascun amb el seu estat, les seves evidències i la seva data de revisió, creuats entre si per no fer dues vegades la mateixa tasca. Ho diem així en comptes d'ensenyar un segell: a la primera auditoria es nota la diferència. L'única homologació d'un tercer que sí que tenim és la del comptatge de persones davant del Centre Espanyol de Metrologia.

No. El registre d'auditoria només admet afegir, i aquesta regla no la imposa el programa sinó el mateix magatzem de dades: qualsevol intent de modificar o esborrar un assentament a mà es rebutja, tingui qui ho intenti els permisos que tingui. L'únic que esborra és la política de conservació que l'organització ha declarat, i aquesta purga també queda registrada, amb la política aplicada, quants assentaments van caure i qui la va disparar. A més, cada assentament porta l'empremta de l'anterior: si algú toqués les dades per sota, la cadena es trencaria, i la pantalla de verificació diria en quin assentament i en quina data va passar.

Sí, i és el cas normal. L'accés es concedeix per càmera, per seu —amb tot el que en penja o sense— o per cas d'investigació, sempre amb data de caducitat; la pantalla avisa sola de les concessions que expiren els propers set dies. A sobre s'hi pot posar una franja horària: fora d'aquesta franja la persona veu un missatge explícit i no entra. En revocar, el motiu és obligatori, i la concessió guarda qui la va donar, quan, amb quin motiu, qui la va treure i per què. Així es tanca un accés temporal en comptes de quedar-se obert per sempre perquè ningú se'n va recordar.

Es desactiva el compte, i és reversible per si torna. Les seves sessions obertes es revoquen a l'instant: les credencials en curs deixen de valer sense esperar que caduquin, de manera que no es queda ningú a dins fins que expiri cap fitxa. Les concessions que tingués sobre seus o càmeres es revoquen amb motiu obligatori, i les claus d'accés que fessin servir els seus programes es tallen i guarden qui les va treure. El que no se'n va amb la persona és el seu rastre: el registre continua demostrant què va fer mentre hi era. I si a més exerceix el dret de supressió, l'esborrat es tramita com a sol·licitud, amb un període de gràcia abans de l'esborrat definitiu, i l'anonimització substitueix la dada personal dins dels assentaments deixant la cadena intacta i comptant quants se n'han anonimitzat: el registre continua demostrant què va passar sense conservar qui era.

Amb tres coses que es poden lliurar. La primera és la verificació d'integritat: recorre la cadena sencera i respon íntegre, o assenyala l'assentament exacte i la data on es trenca. La segona és l'exportació signada —full de càlcul, fitxer d'intercanvi o informe—, que porta la signatura dins del mateix fitxer, de manera que qui el rep comprova pel seu compte que no s'ha tocat, sense fiar-se de nosaltres ni de vostè. La tercera són els ancoratges i el segellat per períodes, que deixen fixat l'estat del registre en una data per poder contrastar-lo anys després. I va amb una advertència que donem per escrit a la mateixa pantalla: els assentaments escrits abans d'activar l'encadenat es declaren com a tals, amb quants són i per què no es poden verificar. Ho preferim dir nosaltres abans que ho descobreixi el pèrit.

No, no has de canviar les càmeres que ja tens al carrer. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l'analitza: el que canvia no és el sensor, és el que s'entén de la imatge. Al projecte es revisa càmera per càmera si l'enquadrament i la qualitat serveixen per al que vols detectar en aquell punt, i se't diu clarament quines no hi arriben. Canviar una càmera és l'excepció, no el punt de partida.

IRIS analitza alhora totes les càmeres que tingui la teva instal·lació, incloses les milers d'un terme municipal sencer. Aquesta demostració n'ensenya vint-i-tres perquè vint-i-tres caben en una pantalla, no perquè sigui un límit. La capacitat real la marca el maquinari que es posa al darrere, no el programari, i es dimensiona al projecte segons quantes càmeres hi ha i què s'analitza a cadascuna.

El vídeo surt o es queda dins segons la modalitat que triïs, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són al teu edifici, el vídeo entra per la teva xarxa, s'analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l'altra es processa al nostre centre de dades —que és el nostre núvol, no el d'un tercer— i llavors sí que surt, xifrat i amb les condicions que se signin per contracte. El més habitual és barrejar: dins el que és sensible, fora el que no ho és.

No, IRIS no identifica les persones ni reconeix cares. Detecta objectes, comportaments i situacions: un cotxe parat sobre la vorera, una caiguda, una aglomeració, brossa fora del contenidor. No posa nom a ningú ni compara rostres amb cap base de dades. El comptatge per franges horàries és agregat i anònim: diu quantes persones van passar per una zona, mai qui eren. Una persona comptada és un u: no en queda res més.

Evites que la sala ignori els avisos ajustant les regles amb els teus operadors, carrer per carrer, durant les primeres setmanes. Comencem pel que és incòmode: sí, el sistema s'equivoca alguna vegada. Tots els sistemes de detecció ho fan, i qui digui el contrari no n'ha instal·lat cap. Per això una regla no és mai una sola condició: combina què es veu, on es veu i quanta estona fa que hi és. Aquests tres valors s'afinen amb tu fins que el que arriba a la pantalla és el que el teu equip vol rebre. Un avís que ningú atén és un avís mal configurat, i això es corregeix.

El temps depèn de la mida de la instal·lació, i no et donarem un termini que encara no controlem. La feina té tres fases clares: connectar les càmeres que ja existeixen, dibuixar sobre cada imatge les zones i les regles que importen, i afinar aquestes regles amb el que va passant de debò al carrer. Les primeres deteccions es veuen aviat; l'ajust fi porta més temps. Les dates concretes van a la proposta, quan sapiguem quantes càmeres hi ha i què vols detectar a cadascuna.

No, IRIS no substitueix el teu centre de control ni els teus vigilants: canvia el que miren. Avui una persona té davant desenes de pantalles i no pot atendre-les totes alhora. Amb IRIS deixa de mirar-ho tot i mira el que importa, quan importa. La decisió continua sent seva: IRIS obre la càmera, ensenya el que ha vist i espera. Qui decideix què es fa és una persona, sempre.

Sí, pots fer servir IRIS si ja tens un VMS gravant: hi conviu en comptes de substituir-lo. IRIS és un NVMS, és a dir, la capa que avui et falta: entendre què passa davant de les càmeres i aplicar les teves regles. Pots continuar gravant i gestionant el vídeo on ho fas ara. Què s'integra i com es decideix mirant el teu sistema concret, no prometent-te per endavant que encaixem amb tot.

Pots, però el compliment no depèn només del programari: depèn també de com el despleguis i de què decideixis tractar, i això ho signa la teva organització, no nosaltres. El que sí que et podem dir és que el tractament és configurable peça a peça: què es desa, quant temps, qui hi accedeix i des d'on. I que la nostra manera de treballar està certificada en seguretat de la informació i en privacitat per una entitat auditora externa. Aquest paper no el signa un comercial: el signa un auditor, i ens el pots demanar abans de contractar res.

El cost es calcula en funció de tres coses: quantes càmeres s'analitzen, quina modalitat de desplegament tries i si el maquinari és teu o el posem nosaltres. No hi ha una tarifa única que serveixi per a tothom, perquè no costa el mateix analitzar vint càmeres d'un parc que dues mil d'un terme municipal sencer. Digues-nos quantes càmeres tens i què vols detectar, i et donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, IRIS serveix amb les càmeres que ja tens posades a la via. Es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades en pòrtics, bàculs i pals i l'analitza tal com arriba: el que canvia no és l'equip del pal, és el que s'entén de la imatge. Al projecte es mira càmera per càmera si l'enquadrament i l'abast donen per al que vols detectar en aquell tram —no és el mateix un voral a cinquanta metres que un carril al fons de l'enquadrament— i se't diu sense adornaments quines no hi arriben. Substituir una càmera és l'excepció, no el punt de partida.

IRIS funciona de nit i amb pluja, amb un matís que preferim dir abans de signar: la pluja forta, la boira tancada i l'enlluernament redueixen el que veu qualsevol càmera, i el que no es veu no es detecta. Per això IRIS detecta també la mateixa caiguda de visibilitat: quan un tram deixa de veure's bé, la sala se n'assabenta i pot avisar, limitar la velocitat o enviar una patrulla. De nit treballa amb la il·luminació que ja té la via i amb el que aporten els fars; en trams sense llum es revisa punt per punt què es pot detectar i què no.

IRIS avisa d'un incident quan es compleix la regla que has definit, sense que ningú hagi de trucar. Aquest és el canvi de debò: avui el rellotge comença quan un conductor marca el 112 o quan algú de la sala passa per casualitat per aquella càmera. Amb IRIS comença quan l'escena passa davant de l'objectiu. No et donarem un nombre de segons, perquè depèn de la teva xarxa, de les teves càmeres i del maquinari que es posi al darrere; el que sí que et diem és que assabentar-te deixa de dependre que algú miri la pantalla correcta en el moment correcte.

IRIS no substitueix un aforament homologat, però compta el que un aforament d'uns dies no pot comptar: tots els dies, a totes hores i a cada càmera. Un aforament puntual et dóna la foto d'una setmana; una càmera amb IRIS et dóna l'any sencer, amb el tipus de vehicle separat —lleuger, pesant, autobús, motocicleta— i sense tallar un carril per instal·lar res. Si necessites una xifra amb validesa metrològica per a vehicles, això és una altra cosa i no et direm que la donem: la nostra homologació del Centre Espanyol de Metrologia cobreix el comptatge de persones. Per decidir on toca reforç de ferm o on cal un carril més, la dada contínua sol valer més que la foto d'uns dies.

Sí, IRIS detecta un vehicle aturat al voral, i també el que sol venir després. La regla no és només «hi ha un cotxe»: és un vehicle aturat dins de la zona que has marcat com a voral i durant més temps del que hagis fixat. Si a més algú surt del vehicle i camina pel voral o per la calçada, això és una altra detecció i pot pujar el nivell de l'avís. Una avaria és una incidència; una avaria amb una persona fora del cotxe és una urgència, i el sistema distingeix les dues.

Sí, IRIS comprova que els panells de missatge variable funcionin, amb un límit que convé dir de cara. IRIS llegeix el que es veu al panell, així que detecta que està apagat, que té led fosos o que el missatge ha deixat de ser llegible: això ho veu des de la càmera, sense dependre de ningú. El que no pot saber tot sol és si el panell mostra un missatge equivocat, perquè per a això cal comparar el que es veu amb el que es va manar mostrar, i això exigeix que el sistema que envia les ordres estigui connectat. IRIS també pot llançar ordres cap als panells i cap als sistemes que estiguin connectats: què es connecta es revisa al projecte, abans de signar, i se't diu què encaixa i què no.

El vídeo surt o es queda dins segons la modalitat que triïs, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les teves instal·lacions, el vídeo entra per la teva xarxa, s'analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l'altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d'un tercer. En les dues, les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte. Convé decidir-ho aviat, perquè condiciona el dimensionament de la xarxa i dels servidors.

No, IRIS no identifica matrícules ni identifica les persones. Detecta objectes, comportaments i situacions: un vehicle aturat, una persona caminant per la calçada, un embalum en un carril, material caigut d'un talús, un carril tallat. No llegeix plaques, no compara cares amb cap base de dades i no posa nom a ningú. Quan compta vehicles, els compta per tipus —lleuger, pesant, autobús, motocicleta— i el resultat és un número agregat, mai una llista de qui va passar.

Les falses alarmes existeixen, i qui et digui el contrari no ha posat un sistema de detecció en una via oberta. Ombres llargues a l'alba, fars de cara, una bossa que creua un carril: tot això s'assembla a alguna cosa. Per això una regla no és mai una sola condició, sinó què es veu, on es veu i quanta estona fa que hi és. Aquests tres valors s'afinen amb els teus operadors durant les primeres setmanes, tram a tram, fins que el que arriba a la sala és el que la sala vol rebre. Un avís que el torn de nit aprèn a ignorar és un avís mal ajustat, i això es corregeix.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s'analitzen, què es detecta a cadascuna, quina modalitat de desplegament tries i si el maquinari és teu o el posem nosaltres. No hi ha una tarifa única, perquè no costa el mateix analitzar les càmeres d'un tram que les d'un traçat sencer amb els seus enllaços, els seus túnels i les seves àrees de servei. Explica'ns quantes càmeres tens i què vols detectar a cadascuna, i et donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, IRIS serveix amb les càmeres que ja tens a l'estació. Es connecta al senyal de les càmeres IP d'andanes, vestíbul, passadissos, torns i accessos i l'analitza tal com arriba: el que canvia no és la càmera del sostre, és el que s'entén de la imatge. Al projecte es revisa càmera per càmera si l'enquadrament dóna per al que vols detectar en aquell punt —no és el mateix una càmera que mira l'andana al llarg que una que la mira de front— i se't diu sense adornaments quines no hi arriben. Canviar una càmera és l'excepció, no el punt de partida.

No, IRIS no identifica els viatgers. Detecta objectes, comportaments i situacions: una persona dins la via, una persona a terra, una andana que s'omple, un torn obert, una màquina apagada, una escala mecànica aturada. No reconeix cares, no les compara amb cap base de dades i no desa qui és ningú. Quan compta gent, el resultat és un número —quantes persones hi ha en una zona o quantes passen per un punt—, mai una llista de qui va passar. I què es desa, quant temps i qui ho pot veure ho decideixes tu: el sistema pot funcionar sencer dins de l'estació, sense que en surti ni una imatge.

Sí, IRIS detecta una persona que cau a la via, perquè la via és una zona dibuixada sobre la imatge i una persona dins d'aquesta zona és una regla que es compleix sola. L'avís surt amb la càmera i l'hora, i la sala té la imatge oberta sense haver d'esperar que un viatger estiri del bolet d'emergència o truqui per l'intèrfon. L'honest: la detecció depèn que aquella càmera vegi la via, i no totes la veuen. Al projecte es revisa andana per andana quin enquadrament cal i se't diu quin no hi arriba.

IRIS funciona amb l'andana plena de gent, amb un matís que preferim dir abans de signar: quan la gent es tapa entre si, hi ha coses que deixen de veure's. Una persona que cau a terra darrere d'un grup compacte pot quedar amagada a aquella càmera, i el que no es veu no es detecta. L'ocupació, en canvi, es continua mesurant igual: per saber quant s'omple una andana no cal distingir una persona d'una altra. Per això a les andanes convé combinar enquadraments: dues perspectives de la mateixa andana es tapen molt menys que una de sola.

L'avís s'envia a qui tu decideixis i pel canal que tu decideixis. Cada regla porta el seu destinatari: el lloc de la sala de control, el cap d'estació, l'equip de manteniment, el retén de seguretat. A la pantalla s'obre la càmera amb el que s'ha vist, l'hora i el vídeo del moment, perquè qui decideix vegi exactament el mateix que va veure el sistema i no una etiqueta solta. I una persona a la via no ha d'arribar pel mateix camí que una màquina de bitllets avariada: cada avís va a qui el pot resoldre. Qui decideix què es fa és sempre una persona: IRIS obre la càmera, ensenya i espera.

IRIS pot substituir els aforaments que fas ara, i a més fa el que ells no poden: comptar tots els dies de l'any, a totes hores i a cada punt que t'interessi. Un aforament de tres dies et dóna la foto de tres dies; una càmera amb IRIS et dóna la temporada sencera, amb el detall de per on entra la gent, quant espera al control i quanta es queda a terra en una parada. I per al comptatge de persones el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia: és la garantia que l'aforament que presentes és el correcte, perquè qui ho ha verificat és un tercer i no pas nosaltres. Convé dir-ho amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

El vídeo surt de l'estació o es queda dins segons la modalitat que triïs, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les teves instal·lacions, el vídeo entra per la teva xarxa, s'analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l'altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d'un tercer. En les dues, les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte. Convé decidir-ho aviat, perquè condiciona el dimensionament de la xarxa i dels servidors de l'estació.

La protecció de dades es resol configurant el tractament peça a peça: què es desa, quant temps, qui hi accedeix i des d'on. Aquest és el punt de partida, i a sobre hi ha el que més pesa: IRIS no identifica ningú, així que no hi ha identitats per protegir. El compliment, això sí, no depèn només del programari: depèn també de com el despleguis i de què decideixis tractar, i això ho signa la teva organització, no nosaltres. El que sí que et podem posar damunt la taula és que la nostra manera de treballar està certificada en seguretat de la informació i en privacitat per una entitat auditora externa. Aquest paper no el signa un comercial: el signa un auditor, i ens el pots demanar abans de contractar res.

Les falses alarmes existeixen en una estació plena, i qui et digui el contrari no ha posat un sistema de detecció davant de tanta gent. Un comiat efusiu s'assembla a una estrebada. Una motxilla a terra s'assembla a un embalum abandonat. Un reflex al terra mullat s'assembla a qualsevol cosa. Per això una regla no és mai una sola condició, sinó què es veu, on es veu i quanta estona fa que hi és. Aquests tres valors s'afinen amb els teus operadors durant les primeres setmanes, andana per andana i accés per accés, fins que el que arriba a la sala és el que la sala vol rebre. Un avís que el torn de tarda aprèn a ignorar és un avís mal ajustat, i això es corregeix.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s'analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quina modalitat de desplegament tries i si el maquinari és teu o el posem nosaltres. No hi ha una tarifa única, perquè no costa el mateix analitzar les andanes d'una estació petita que una estació sencera amb vestíbul, torns, dàrsenes d'autobús, parada de taxis i aparcament, ni costa el mateix una xarxa de vint estacions. Explica'ns quantes càmeres tens i què vols detectar a cadascuna, i et donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

No, IRIS no identifica els vostres clients: detecta objectes, comportaments i situacions. No reconeix cares, no les compara amb cap base de dades, no desa qui és ningú, no segueix una persona d'una botiga a una altra i no es creua amb el programa de fidelització. El que veu és «una persona», «un carro», «un prestatge buit», on és i quanta estona fa que hi és. Per això el comptatge d'una botiga no diu qui ha entrat: diu quants, per on i a quina hora. Si algun dia algú us ofereix el contrari, sapigueu que nosaltres no ho fem i que no és un descuit: és una decisió.

Sí, IRIS serveix amb les càmeres que ja teniu posades a la botiga. Es connecta al senyal de les càmeres IP del sostre i l'analitza tal com arriba: el que canvia no és l'equip, és el que s'entén de la imatge. Al projecte es mira càmera per càmera si l'enquadrament dona per al que voleu veure allà —una càmera posada per vigilar la porta potser no arriba a llegir el lineal del fons— i se us diu sense adornaments quines no hi arriben i quines n'hi hauria prou amb moure uns graus. Posar una càmera nova és l'excepció, no el punt de partida.

No, això no serveix per detectar furts, i ho preferim dir abans que surti en una reunió. Cap de les deu càmeres d'aquesta pàgina ho fa, i no és perquè no se'ns hagi acudit: detectar un furt obliga a jutjar la intenció d'una persona concreta, i IRIS no mira persones concretes. El que sí que fa és el que tens en aquesta pàgina: avisar d'un buit al lineal, d'alguna cosa vessada a terra, d'una zona a les fosques o d'una sala més plena del que pot atendre el torn; i mesurar les cues, els provadors, els carros, el repartiment de la gent per la sala i el que fa de debò l'illa de promoció. És a dir: vendre millor i tenir la botiga com ha d'estar. Si el que busqueu és prevenció de pèrdua, us farà falta una altra cosa, i us ho direm a la primera reunió i no a l'última.

Saps quanta gent deixa la cua perquè IRIS compta dues coses per separat: quantes persones entren a la zona d'espera de les caixes i quantes arriben al punt de cobrament. La diferència és la gent que se'n va anar abans que li toqués. A això s'hi sumen dues pistes més: el temps que s'espera de mitjana en aquella cua i els carros que queden abandonats en un passadís o al costat de les caixes, que gairebé sempre són d'algú que es va cansar. I tot això porta l'hora posada, així que es creua amb quantes caixes estaven obertes en aquell moment. No et direm quants diners són —no ho sabem, no ha passat per la teva caixa—, però sí a quina hora passa i amb quantes caixes obertes deixa de passar.

IRIS pot dir-te si una promoció funciona en la part que es veu des d'una càmera: quanta gent passa per davant de l'illa, quanta s'hi atura i quanta estona s'hi queda. La venda és a la teva caixa i allà no hi entrem. Però ajuntant les dues meitats, el diagnòstic canvia: si passa molta gent i no s'atura gairebé ningú, el problema és on està posada l'illa o com es veu. Si s'atura molta gent i després no ven, el problema és el preu o el producte. Avui aquestes dues situacions s'assemblen a l'informe de vendes —va vendre poc— i són dos problemes diferents amb dues solucions diferents. El mateix serveix per comparar el mateix muntatge en dues botigues o el mateix lloc en dues setmanes.

IRIS funciona amb la botiga plena, amb un matís que preferim dir abans de signar: quan s'ajunta molta gent, unes persones en tapen d'altres i una càmera deixa de distingir-les una a una. Això li passa a qualsevol sistema de visió, inclòs el nostre, i qui et digui el contrari no ho ha provat un dissabte a la tarda. El que no es perd és el que més falta fa en aquell moment: l'ocupació. Mesurar quanta gent hi ha en una zona i com es reparteix per la sala no necessita distingir cada persona, així que es continua mesurant igual, i detectar que la botiga està col·lapsada funciona precisament perquè és plena. El que sí que es degrada és comptar una per una en un pas estret i molt carregat; en aquest cas es recol·loca el comptatge a l'accés, on la gent passa en filera, i es deixa l'ocupació per a la sala.

El vídeo surt de la botiga o es queda dins segons la modalitat que triïs, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions —a la botiga o a la central—, el vídeo entra per la vostra xarxa, s'analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l'altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d'un tercer. En les dues, les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte. En una cadena convé decidir-ho aviat, perquè no és el mateix posar un servidor per botiga que portar l'anàlisi a un únic lloc: condiciona la xarxa de cada local.

La protecció de dades es resol configurant el tractament peça a peça: què es desa, quant temps, qui hi accedeix i des d'on. I damunt de tot això hi ha el que més pesa en una botiga: IRIS no identifica ningú, així que no hi ha identitats per protegir ni perfils de client per construir. El compliment, això sí, no depèn només del programari: depèn també de com el desplegueu i de què decidiu tractar, i això ho signa la vostra organització, no nosaltres. El que sí que us podem posar damunt la taula és que la nostra manera de treballar està certificada en seguretat de la informació i en privacitat per una entitat auditora externa. Aquest paper no el signa un comercial: el signa un auditor, i ens el podeu demanar abans de contractar res.

IRIS serveix per a una botiga sola i també per a una cadena; el que canvia no és el sistema, és el que fas amb la dada. En una botiga sola et serveix per decidir la teva botiga: a quina hora obrir la tercera caixa, on posar la taula de promoció, si el fons del local es visita o cal donar una raó per arribar-hi. En una cadena apareix una cosa que una botiga sola no té: la comparació. La mateixa promoció muntada a quaranta botigues i mesurada igual a totes. La botiga on la cua es dispara mitja hora abans que a la resta. La que té la mateixa mida i la meitat de gent al fons. Començar per una botiga, veure què en surt i decidir després és el més normal, i és el que solem recomanar.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s'analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quantes botigues hi entren, quina modalitat de desplegament tries i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No hi ha una tarifa única, perquè no costa el mateix mesurar les caixes i l'entrada d'una botiga de barri que cobrir la sala sencera d'un supermercat gran, ni costa el mateix una botiga que quaranta. Expliqueu-nos quantes botigues teniu, quantes càmeres hi ha a cadascuna i què voleu veure, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

No, això no serveix per vigilar els vostres treballadors, i s'ha de dir amb totes les lletres. IRIS no identifica ningú: detecta que una persona no porta casc, no detecta qui és aquesta persona. No reconeix cares, no les compara amb cap base de dades, no desa qui és ningú, no serveix per fitxar, no serveix per sancionar un treballador concret i no substitueix el control d'accés de l'obra. El que veu és «una persona sense casc a la zona de màquines», on és i des de quan, i això és el que arriba a l'avís. Si a l'obra hi ha comitè d'empresa, això és el primer que li heu de poder ensenyar: un sistema que mira situacions, no persones.

No, IRIS no atura la grua. No toca cap màquina, no talla cap comandament i no substitueix el recurs preventiu, el senyalista ni el pla de seguretat i salut de l'obra. El que fa és avisar d'una situació de risc mentre està passant —amb la càmera, l'hora i el vídeo— perquè qui mana la maniobra la pugui aturar. La decisió continua sent d'una persona, i ha de continuar sent-ho: en una obra, el criteri de qui hi és val més que qualsevol automatisme. IRIS aporta el que a aquesta persona li falta, que són uns ulls al punt on ara mateix no mira ningú.

Rebreu els avisos que demani la vostra regla, i afinar aquesta regla és la feina del primer mes. Un sistema que dona cent avisos al dia s'apaga en una setmana; ho sabem, i per això una regla no és «avisa si algú no porta casc». És «avisa si algú sense casc és dins de la zona de màquines, en horari de treball, més d'uns segons». S'acota la zona sobre la imatge, l'horari, quant ha de durar la situació i a qui li arriba l'avís. Es comença pel que de debò importa en aquella obra, es repassa una setmana d'avisos amb el vostre equip i s'ajusta. L'objectiu no és avisar de tot: és avisar del que fa aixecar la vista, i callar en la resta.

Sí, IRIS serveix amb les càmeres que ja teniu a l'obra, incloses les que es posen i es treuen a mesura que avança. Es connecta al senyal i l'analitza tal com arriba: el que canvia no és l'equip, és el que s'entén de la imatge. Al projecte es mira càmera per càmera si l'enquadrament dona per al que voleu veure allà —una càmera posada per vigilar l'aplec de nit potser no arriba a distingir un casc a l'altra punta del solar— i se us diu sense adornaments quines no hi arriben i quines n'hi hauria prou amb moure o abaixar. La pols, el contrallum i la pluja es miren allà mateix, perquè una obra no és un passadís amb llum fixa. Posar una càmera nova és l'excepció, no el punt de partida.

L'obra canvia cada poques setmanes, i per això el sistema està pensat perquè canviar-lo costi poc temps. Quan es mou una càmera o es redibuixa una zona, es torna a marcar la zona sobre la imatge i s'hi continua: no cal encarregar res ni esperar ningú. Les regles d'avís s'escriuen amb paraules, de manera que una regla per a la fase que comença s'escriu en una estona i es prova el mateix dia. És la diferència entre un sistema que serveix el primer mes i un que continua servint als acabats, quan l'obra ja no s'assembla gens a la del replanteig.

Sí, podeu saber quanta gent hi ha dins de cada zona de treball, i aquesta és una de les dues càmeres d'aquesta pàgina que no avisen de res: només mesuren. Es dibuixa la zona sobre la imatge i IRIS compta qui entra i qui surt, sense dir mai qui és. Serveix per a ara —quanta gent hi ha al soterrani en aquest moment— i per a l'històric, per veure a quina hora es junta tothom al mateix lloc. Preguntar serveix per buscar i comptar serveix per mesurar, i no es fan igual: una ratlla no es pot descriure amb una frase, s'ha de traçar. Per al comptatge de persones el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, així que la xifra que veieu l'ha verificada un tercer i no nosaltres. Convé dir-ho amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

El vídeo es processa on vosaltres decidiu, i en una obra això importa perquè la connexió no sempre acompanya. Hi ha dues modalitats i només dues. La primera és dins de la mateixa obra: un equip a la caseta analitza les càmeres allà mateix i funciona sense internet, de manera que si cau la línia el sistema continua veient i continua avisant. La segona és el nostre centre de dades, que és el nostre núvol: el vídeo es processa allà i l'obra només necessita connexió. Es pot començar per una i passar a l'altra, i en una constructora amb moltes obres hi conviuen totes dues.

Al comitè d'empresa se li explica exactament això, i com abans millor: què mira el sistema, què no mira i qui rep els avisos. IRIS detecta situacions, no persones: no reconeix cares, no identifica ningú i no serveix per sancionar un treballador concret. Què es tracta, quant es desa i qui ho pot veure es configura, i es configura amb vosaltres. I ho diem sense adornaments: el compliment en matèria de protecció de dades el signa la vostra organització, no un comercial nostre; nosaltres lliurem l'eina i la documentació de com tracta les dades. Una obra on el comitè entén per a què hi és el sistema funciona; una on no ho entén, no.

Això serveix per a una obra sola i pren un altre sentit amb totes les de l'empresa. En una obra, el valor és l'avís: algú se n'assabenta mentre està passant. En una constructora amb desenes d'obres alhora apareix una cosa que una obra sola no té, que és la comparació amb el mateix regle: la mateixa regla, escrita igual, aplicada a totes. Aleshores es pot veure quina obra acumula més situacions de risc en el mateix tipus de tall, quina les ha corregit després d'una xerrada i a quina convé anar a fer una visita. Avui això es decideix amb la sensació del qui trepitja més obres. Amb la dada al davant es decideix millor, i es pot explicar.

Costa segons quantes càmeres s'analitzen, què se li demana a cadascuna i on es processa el vídeo. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: una obra amb sis càmeres i dues regles i una constructora amb vint obres obertes no són el mateix projecte. El que sí que es pot fer és començar petit: un parell de punts d'una obra, les dues o tres regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. Escriviu-nos i ho mirem amb els vostres plànols i les vostres càmeres al davant.

No, això no serveix per classificar els interns, i s'ha de dir amb totes les lletres. IRIS no identifica ningú: no reconeix cares, no les compara amb cap base de dades, no desa qui és ningú, no porta fitxa de ningú i no segueix una persona concreta pel centre. Tampoc prediu ni jutja: no diu qui farà què, no puntua ningú, no classifica ningú pel seu comportament i no interpreta l'estat d'ànim de ningú. El que detecta són situacions que ha definit el centre: «hi ha una persona a terra a la galeria tres», «hi ha un grup reunit en un passadís a una hora en què no hi hauria d'haver ningú». Què està passant, on i des de quan. Això és tot el que va a l'avís, i això és el primer que s'ha de poder ensenyar a la direcció, a la representació del personal i a qui ho hagi d'aprovar.

No, IRIS no obre ni tanca cap porta, no dispara cap alarma automàtica que substitueixi una decisió i no substitueix cap funcionari. Tampoc substitueix el recompte reglamentari ni cap protocol de prevenció del centre: aquests continuen igual, els fan les mateixes persones i amb el mateix procediment. El que fa IRIS és avisar abans —amb la càmera, l'hora i el vídeo— perquè hi arribi una persona. Qui hi va, quan hi va i què fa ho decideix qui està de servei, i ha de continuar sent així: dins d'un centre, el criteri de qui coneix aquella galeria i la gent que hi ha val més que qualsevol automatisme. IRIS aporta el que a aquesta persona li falta, que són uns ulls a la pantalla que ara mateix no mira ningú.

Tindreu els avisos que decidiu, perquè la regla s'acota: zona, hora i durada. Un sistema que dona dos-cents avisos per torn està apagat al cap d'una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa'm si hi ha gent al passadís», sinó «avisa'm si hi ha tres o més persones aturades en aquest passadís, entre les deu i les set, durant més d'un minut». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar cent vegades al dia a sonar quan de debò importa. I s'ajusta després, amb el que hagi sortit les dues primeres setmanes: les regles s'afinen amb el que passa al vostre centre, no amb el que passa en general.

Ho decideix el centre, no IRIS. Quina zona, a quina hora, quanta gent i quanta estona: això ho escriu la institució, i queda escrit en una frase que qualsevol pot llegir i qualsevol pot canviar. IRIS aplica el que li han dit, sempre igual i sense cansar-se. No porta de fàbrica una llista de comportaments «sospitosos» ni decideix pel seu compte què és normal al vostre pati: el que és normal en un centre no ho és en un altre, i això ho sap qui hi treballa. Si demà canvia l'horari del menjador, es tanca una galeria per obres o s'obre un mòdul nou, la regla es reescriu en una estona i no cal encarregar res. I com que està escrita en una frase, es pot ensenyar tal qual a qui pregunti què mira exactament aquella càmera.

Els drets de les persones internes i els del personal es protegeixen decidint què es mira i què no, i aquí la resposta és curta: es miren situacions en zones comunes que el centre ha definit —un pati, un passadís, un moll de càrrega— i no es mira qui és ningú. No hi ha reconeixement facial, no hi ha lectura de matrícules, no hi ha fitxa de cap persona interna i no hi ha fitxa de cap treballador. IRIS no us pot dir «aquesta persona ha passat per aquí sis vegades», perquè no sap qui és: l'avís diu quina situació, en quina càmera i a quina hora. I la resta no la signa un comercial nostre: l'encaix legal, la informació al personal i a les persones internes, i la decisió d'on hi ha càmera i on no la signa l'administració que ho instal·la, amb els seus serveis jurídics i amb la representació del personal al davant. Desconfieu de qui us digui el contrari.

Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu, i aquest és justament el punt: un centre ja en té centenars, i el que falta no són càmeres, és algú que les miri. IRIS analitza el senyal de vídeo que aquestes càmeres ja estan produint. El que sí que condiciona el resultat és on està posada cadascuna i què es veu des d'allà: una càmera que mira el pati de cara i des de dalt dona molt més que una col·locada perquè hi surti el mur sencer. Abans de prometre res preferim mirar els vostres plànols i unes quantes imatges reals, i dir-vos en quines càmeres això té sentit i en quines no. De vegades la resposta és moure una càmera dos metres, i això és més barat que comprar res.

El vídeo surt del centre només si vosaltres voleu, i en un centre penitenciari el normal és que no en surti. IRIS es pot processar dins del mateix centre, en un equip vostre i sense connexió a internet: les imatges no van enlloc i l'anàlisi continua funcionant encara que caigui la línia. També es pot processar al nostre centre de dades o al núvol si a vosaltres us convé, però això és una decisió vostra i no una condició nostra. Sigui on sigui, d'un avís es desa sempre el mateix: la càmera, l'hora, la situació detectada i el tros de vídeo, perquè l'informe es pugui sostenir després amb alguna cosa més que un record.

L'aforament per zones és fiable perquè no es configura parlant, es configura dibuixant: es traça una línia o una zona sobre la imatge i es compta qui la creua i quanta gent hi ha a dins. Una ratlla no es pot descriure amb una frase; s'ha de traçar. Per això el número es calcula igual cada dia, es pot repetir i es pot auditar. I en el comptatge de persones no us quedeu amb la nostra paraula: el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, un tercer independent que ha verificat que la xifra és la correcta. Dit amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer. I una cosa més, perquè importa: això no substitueix el recompte reglamentari. És saber quanta gent hi ha al pati ara mateix, que és una altra pregunta i es respon d'una altra manera.

El que IRIS no veu existeix, i convé dir-ho abans de signar res. Una càmera només entén el que entra en el seu enquadrament: si alguna cosa passa fora de camp, darrere d'una columna, entre dos cossos o en una zona on no hi ha càmera, IRIS no ho veu, igual que no ho veuria una persona mirant aquella mateixa pantalla. Amb poca llum, amb pluja forta o amb l'objectiu brut, hi veu pitjor. I hi ha situacions que s'assemblen molt: dues persones que s'abracen i dues que forcegen es poden confondre durant un segon, i per això l'avís el tanca sempre una persona mirant el vídeo. IRIS no és infal·lible i no us el vendrem com si ho fos. És un sistema que mira, totes les hores, les càmeres que ara mateix no mira ningú.

Costa segons quantes càmeres s'analitzen, què se li demana a cadascuna i on es processa el vídeo. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: un mòdul amb dotze càmeres i tres regles i un centre sencer amb centenars no són el mateix projecte. El que sí que es pot fer és començar petit: un pati i una galeria, les dues o tres regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. Escriviu-nos i ho mirem amb els vostres plànols i les vostres càmeres al davant.

No, no posarem càmeres a les habitacions, i això va abans que res. No hi ha càmera en una habitació, no n'hi ha en un bany, no n'hi ha en una sala d'exploració i no n'hi ha en cap lloc on s'atén o s'explora un pacient. IRIS mira zones comunes: passadissos, sales d'espera, vestíbuls i accessos, que és on gairebé qualsevol hospital ja té càmeres avui. I en aquestes zones no identifica ningú: no reconeix cares, no les compara amb cap base de dades, no sap qui és cap pacient ni cap professional, no porta fitxa de ningú, no accedeix a la història clínica i no es creua amb cap dada mèdica ni amb el sistema de l'hospital. El que veu és «hi ha una persona a terra al passadís de la tercera planta»: què està passant, on i des de quan. Això és tot el que va a l'avís, i això és el primer que s'ha de poder ensenyar a la direcció, als professionals i a qui ho hagi d'aprovar.

No, IRIS no diagnostica i no decideix a qui s'atén abans. No diu què li passa a ningú, no avalua l'estat de salut de ningú, no fa triatge i no prioritza cap pacient: el criteri clínic és d'un professional i IRIS no hi participa. Tampoc accedeix a la història clínica ni a cap dada mèdica, i no es connecta amb el sistema de l'hospital per saber qui és qui. I no substitueix la vigilància clínica ni cap professional: els protocols de la planta continuen exactament igual, els fan les mateixes persones i amb el mateix procediment. IRIS tampoc truca a ningú pel seu compte ni activa res en lloc d'una decisió. El que fa és avisar abans —amb la càmera, l'hora i el vídeo— perquè hi arribi una persona, que és qui mira, valora i decideix.

Tindreu els avisos que decidiu, perquè la regla s'acota: zona, hora i durada. Un sistema que dona cent avisos per torn està apagat al cap d'una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa'm si hi ha algú aturat al passadís», sinó «avisa'm si hi ha una persona a terra en aquest passadís durant més de vint segons», o «avisa'm si algú fa més de quinze minuts que està immòbil en aquesta sala d'espera, entre les deu de la nit i les set». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar cent vegades al dia a sonar quan de debò importa. I s'ajusta després, amb el que hagi sortit les dues primeres setmanes: les regles s'afinen amb el que passa al vostre hospital, no amb el que passa en general.

Ho decideix l'hospital, no IRIS. Quina zona, a quina hora i quanta estona és «molta estona»: això ho escriu el centre amb els seus professionals, i queda escrit en una frase que qualsevol pot llegir i qualsevol pot canviar. Un quart d'hora quiet a la sala d'espera d'urgències no vol dir el mateix que un quart d'hora quiet al passadís d'una planta a les quatre de la matinada, i aquesta diferència la sap qui hi treballa, no un proveïdor. IRIS aplica el que li han dit, sempre igual i sense cansar-se. No porta de fàbrica cap llista del que és «normal» als vostres passadissos. Si demà canvia l'horari de visites, es tanca una ala per obres o s'obre una planta nova, la regla es reescriu en una estona i no cal encarregar res. I com que està escrita en una frase, es pot ensenyar tal qual a qui pregunti què mira exactament aquella càmera.

Al comitè d'empresa i als professionals se'ls explica tot, i abans d'instal·lar res, no després. Hi ha una càmera que mira si una zona té algú atenent-la, i és la que aixeca la mà a qualsevol reunió, així que s'explica de cara: això no és control horari, no és fitxatge i no avalua ningú. IRIS no sap qui és a aquell lloc, no desa quanta estona ha estat ningú enlloc i no us pot dir «aquesta persona ha arribat tard» ni «aquesta persona ha marxat abans». Distingeix un professional per la roba —una bata, un uniforme— i no per qui és. El que diu és «aquesta zona fa mitja hora que no té ningú», que és una pregunta sobre la zona i no sobre la persona. I la resta no la firma un comercial nostre: qui veu els avisos, per a què es fan servir i què no s'hi pot fer ho escriu l'hospital amb la representació dels treballadors al davant, i per escrit. Un sistema així només funciona si el personal sap què mira i què no mira.

Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu, i aquest és justament el punt: un hospital ja en té centenars a passadissos, vestíbuls i accessos, i el que falta no són càmeres, és algú que les miri. IRIS analitza el senyal de vídeo que aquestes càmeres ja estan produint. El que sí que condiciona el resultat és on està posada cada una i què es veu des d'allà: una càmera que mira un passadís al llarg i des de dalt dona molt més que una col·locada perquè surti la porta sencera. Abans de prometre res preferim mirar els vostres plànols i unes quantes imatges reals, i dir-vos en quines càmeres això té sentit i en quines no en té. De vegades la resposta és moure una càmera dos metres, i això és més barat que comprar res.

El vídeo surt de l'hospital només si vosaltres voleu, i en un hospital el normal és que no en surti. IRIS es pot processar dins del mateix centre, en un equip vostre i sense connexió a internet: les imatges no van enlloc i l'anàlisi continua funcionant encara que caigui la línia. També es pot processar al nostre centre de dades o al núvol si us convé, però això és una decisió vostra i no una condició nostra. Sigui on sigui, d'un avís es desa sempre el mateix: la càmera, l'hora, la situació detectada i el tros de vídeo, i res més. Ni un nom, ni un número d'història, ni una dada mèdica, perquè IRIS no els té ni els demana.

La xifra de gent que espera a urgències és fiable perquè no es configura parlant, es configura dibuixant: es traça una línia o una zona sobre la imatge i es compta qui la creua i quanta gent hi ha a dins. Una ratlla no es pot descriure amb una frase; s'ha de traçar. Per això el número es calcula igual cada dia, es pot repetir i es pot auditar. I en el comptatge de persones no us quedeu amb la nostra paraula: el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, un tercer independent que ha verificat que la xifra és la correcta. Dit amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer. I una cosa més, perquè importa: aquest número diu quanta gent hi ha i des de quan, perquè pugueu reforçar el torn o obrir un altre taulell. No diu qui és ningú i no decideix a qui s'atén abans.

El que IRIS no veu existeix, i convé dir-ho abans de signar res. Una càmera només entén el que entra en el seu enquadrament: si alguna cosa passa dins d'una habitació, en un bany, darrere d'una porta tancada o en un passadís on no hi ha càmera, IRIS no ho veu, igual que no ho veuria una persona mirant aquella mateixa pantalla. Amb poca llum o amb l'objectiu brut hi veu pitjor. I hi ha situacions que s'assemblen molt: algú que s'ajup a recollir alguna cosa i algú que ha perdut l'equilibri es poden confondre durant un segon, i per això l'avís el tanca sempre una persona mirant el vídeo. I s'ha de dir la frase sencera: IRIS no evita cap caiguda. La caiguda ja ha passat quan IRIS la veu. El que canvia és l'estona que aquella persona és a terra abans que hi arribi algú. No us vendrem un sistema infal·lible, perquè no ho és. És un sistema que mira, totes les hores, els passadissos que ara mateix no mira ningú.

Costa segons quantes càmeres s'analitzen, què se li demana a cadascuna i on es processa el vídeo. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: una planta amb dotze càmeres i tres regles i un hospital sencer amb centenars no són el mateix projecte. El que sí que es pot fer és començar petit: un passadís i la sala d'espera d'urgències, les dues o tres regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. Escriviu-nos i ho mirem amb els vostres plànols i les vostres càmeres al davant.

No, no reconeixerem cap alumne, i això va abans que res. IRIS no reconeix cares, no les compara amb cap base de dades, no sap qui és cap nen, no guarda cap cara, no segueix cap menor i no té fitxa de ningú. Tampoc no llegeix matrícules: en una escola aquesta funció no s'activa. I hi ha llocs on no hi ha càmera: ni als lavabos ni als vestidors. IRIS mira zones comunes —el pati, els accessos, els passadissos compartits i el carrer de la porta—, que és on gairebé qualsevol escola ja té càmeres avui. El que veu és «hi ha un nen a terra a la pista del darrere i fa tres minuts que no s'aixeca»: què està passant, on i des de quan. Això és tot el que va a l'avís, i això és el primer que has de poder ensenyar al claustre, a l'AFA i a les famílies.

No, IRIS no detecta l'assetjament escolar, i qui us digui el contrari no us està dient la veritat. L'assetjament és un patró que valora un professional amb formació, mirant moltes coses que no passen davant d'una càmera. Una càmera veu una altra cosa: veu una rotllana tancada que es repeteix al mateix racó a la mateixa hora, o veu un nen que s'ha passat tot l'esbarjo sol. Això és un fet comprovable, no un diagnòstic. IRIS no diu qui assetja, no diu qui és conflictiu, no diu qui està trist i no etiqueta cap nen. No diagnostica i no prediu. El que fa és ensenyar a l'equip del centre on i quan mirar, amb el vídeo al davant. Què vol dir això ho decideix una persona amb formació —el tutor, l'orientador, l'equip—, i aquesta part IRIS no la toca.

No, IRIS no obre cap porta i no truca a ningú pel seu compte. No obre ni tanca la porta de l'escola, no activa cap sirena, no avisa ningú de fora i no pren cap decisió en lloc d'una persona. Tampoc no substitueix el mestre de guàrdia: el pati el continua vigilant qui el vigila avui, amb el mateix torn i el mateix criteri. No controla el professorat —no és control horari, no és fitxar i no avalua ningú— i no posa cap multa a cap cotxe. L'única cosa que fa és avisar abans, amb la càmera, l'hora i el vídeo, perquè s'hi acosti un adult del centre. Qui hi va, què fa i què s'anota continua sent exactament igual que ara.

Tindreu els avisos que decidiu, perquè la regla s'acota: zona, hora i durada. Un sistema que dona cinquanta avisos per esbarjo està apagat en una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa'm si hi ha un nen a terra», que en un pati passa a totes hores i gairebé sempre perquè estan jugant, sinó «avisa'm si hi ha un nen a terra en aquesta pista durant més de dos minuts», o «avisa'm si aquesta zona fa deu minuts que no té cap adult entre les onze i dos quarts de dotze». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar tota l'estona a sonar quan de debò importa. I la regla l'escriu el centre amb el seu equip i el seu orientador, no un proveïdor: quanta estona és «molta estona» i quin racó importa ho sap qui hi és cada dia. Després s'afina amb el que hagi sortit les dues primeres setmanes.

Al claustre, a l'AFA i a les famílies se'ls explica tot, i abans d'instal·lar res, no després. Se'ls ensenya què es mira: el pati, els accessos, els passadissos comuns i el carrer de la porta. I què no es mira: els lavabos i els vestidors, on no hi ha càmera. Se'ls diu amb aquestes paraules que no hi ha reconeixement facial, que no hi ha fitxa de cap menor i que IRIS no etiqueta cap nen. I s'explica la càmera que compta quantes persones queden a cada espai, perquè és la que aixeca la mà en qualsevol reunió: serveix per saber quanta gent falta per sortir si s'ha d'evacuar, i no és passar llista, perquè compta persones i no sap qui són. La resta no la signa un comercial nostre: l'encaix legal i la informació a les famílies els signa el centre i la seva titularitat, que són qui en respon. Un sistema així només funciona si el claustre i les famílies saben exactament què mira i què no mira.

Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu, i aquest és justament el punt: una escola sol tenir càmeres a la porta, al pati i als passadissos, i el que falta no són càmeres, és algú que les miri. IRIS analitza el senyal de vídeo que aquestes càmeres ja estan produint. El que sí que condiciona el resultat és on està posada cadascuna i què es veu des d'allà: una càmera que abasta el pati de llarg i des de dalt dona molt més que una col·locada perquè hi surti la porta sencera. Abans de prometre res preferim mirar els vostres plànols i unes quantes imatges reals, i dir-vos en quines càmeres això té sentit i en quines no. De vegades la resposta és moure una càmera dos metres, i això és més barat que comprar res.

El vídeo surt de l'escola només si vosaltres voleu, i en una escola el normal és que no surti. IRIS es pot processar dins del mateix centre, en un equip vostre i sense connexió a internet: les imatges no van enlloc i l'anàlisi continua funcionant encara que caigui la línia. També es pot processar al nostre centre de dades o al núvol si a vosaltres us convé, però això és una decisió vostra i no una condició nostra. Sigui on sigui, d'un avís es guarda sempre el mateix: la càmera, l'hora, la situació detectada i el tros de vídeo, i res més. Ni un nom, ni un curs, ni una cara guardada, perquè IRIS no els té ni els demana.

La xifra de quanta gent queda a dins és fiable perquè no es configura parlant, es configura dibuixant: es traça una línia o una zona sobre la imatge i es compta qui la creua i quanta gent hi ha a dins. Una ratlla no es pot descriure amb una frase; s'ha de traçar. Per això el número es calcula igual cada dia, es pot repetir i es pot auditar. I en el comptatge de persones no us quedeu amb la nostra paraula: el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, un tercer independent que ha verificat que la xifra és la correcta. Dit amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer. I una cosa més, perquè importa: aquest número diu quantes persones queden en un espai i des de quan, perquè en un simulacre o en una evacuació de debò sapigueu on falta gent per sortir. No diu qui és ningú i no és passar llista.

El que IRIS no veu existeix, i convé dir-ho abans de signar res. Una càmera només entén el que entra al seu enquadrament: als lavabos i als vestidors no hi ha càmera, i el que passi allà IRIS no ho veu ni ho veurà. Tampoc no veu darrere d'una porta tancada, ni al racó que tapa un arbre, ni fora de l'horari en què el centre ha decidit que miri. Amb poca llum o amb l'objectiu brut hi veu pitjor. I hi ha situacions que s'assemblen molt: un munt de nens que es tiren els uns damunt dels altres jugant i una baralla es poden confondre durant un segon, i per això l'avís sempre el tanca una persona mirant el vídeo. I s'ha de dir la frase sencera: IRIS no evita cap baralla i no evita cap atropellament. Quan IRIS ho veu, ja està passant. El que canvia és l'estona que passa fins que arriba un adult. No us vendrem un sistema infal·lible, perquè no ho és. És un sistema que mira, tot l'horari, el pati que ara mateix no mira ningú.

Costa segons quantes càmeres s'analitzen, què se li demana a cadascuna i on es processa el vídeo. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: un pati amb quatre càmeres i dues regles i un centre sencer amb la porta, els passadissos i el carrer no són el mateix projecte. El que sí que es pot fer és començar petit: el pati i la porta, les dues o tres regles que de debò hi importen, i veure els avisos amb el vostre equip abans de decidir res. Escriviu-nos i ho mirem amb els vostres plànols i les vostres càmeres al davant.

No, IRIS no identifica ningú: no llegeix matrícules i no reconeix cares. El que veu és «una persona a la coronació» o «un vehicle aturat a l'accés», on és i des de quan. No compara res amb cap base de dades i no guarda qui és ningú. Si el que necessiteu és saber de qui és un cotxe o qui ha entrat, això no ho fa, i preferim dir-ho abans que després.

No, IRIS no prediu una avinguda, ni una avaria, ni un incendi. IRIS no prediu res. Avisa del que està passant davant de la càmera i ja es veu: l'aigua que ja ha passat per damunt d'una referència, els troncs que ja s'acumulen davant del sobreeixidor, el fum que ja surt d'una pila. Això arriba abans que el dany, i per això serveix; però és l'avís d'una cosa que està passant, no un pronòstic. Amb una càmera no es pot prometre res més.

No, IRIS no obre ni tanca cap comporta, no atura cap bomba i no dispara cap maniobra. Tampoc substitueix la instrumentació de la instal·lació: ni un sensor de nivell, ni la protecció elèctrica, ni un sistema d'extinció, ni cap sistema d'avís hidrològic. És una capa que mira les càmeres i avisa abans, perquè decideixi una persona. Tot el que maniobra la instal·lació continua sent vostre i ho continua decidint qui ho decideix avui.

IRIS sap que l'aigua ha pujat perquè la veu per damunt d'una referència física que és a la imatge: una escala pintada, un esglaó, la vora d'un caixer, una mota. Aquesta referència no es descriu amb una frase, es traça sobre la imatge: per això la dada surt igual cada dia i es pot auditar. I cal dir-ho clar: això no és un limnímetre. No dona una cota en metres ni substitueix la instrumentació. Diu «l'aigua ha passat aquesta línia», que moltes vegades és just el que no està mirant ningú.

Una càmera pot veure el que es veu i no pot veure el que no es veu, i tenir-ho clar abans d'escriure una regla estalvia disgustos. IRIS veu una comporta en una posició, i no llegeix cap telecomandament ni sap si l'ordre ha arribat. Veu una sala inundada amb les bombes aturades, i no sap si una bomba està funcionant. Llegeix un nivell sobre una referència física visible, i no és un limnímetre. Això són senyals observables, no mesures de procés: serveixen per avisar amb marge, no per substituir els vostres sensors. Ara bé, si la càmera és termogràfica la temperatura sí que es veu, perquè allà la temperatura és la imatge: IRIS localitza el punt calent abans que hi hagi fum. En una pila de residus el foc comença per dins i quan treu fum ja fa hores que crema; en una subestació, una connexió que s'escalfa es veu abans que cremi res. I no cal comprar res nou: IRIS mira les termogràfiques que ja tingueu igual que mira les altres.

Rebreu els avisos que demani la vostra regla, i acotar aquesta regla és la feina del primer mes. En una instal·lació sense personal això és més greu que enlloc: una regla mal acotada genera cent avisos que no llegeix ningú, i al cap d'una setmana el sistema està apagat. Per això una regla no és «avisa'm si hi ha algú». És «avisa'm si hi ha una persona dins del recinte tancat, entre les deu de la nit i les sis, i fa més de vint segons». Zona, horari i durada. Amb aquestes tres coses la majoria de nits no sona res, i la nit que sona, es mira.

El vídeo es pot processar dins de la mateixa instal·lació, sense sortida a internet. És la modalitat que defineix el producte i aquí és on més es nota: un equip local analitza les càmeres i aplica les regles allà mateix, i les imatges no surten de la vostra xarxa. Si hi ha connexió, l'avís arriba també al centre de control o al mòbil de qui estigui de retén; si cau, IRIS continua mirant i continua guardant el que ha vist. També es pot processar al nostre centre de dades o al núvol. Ho trieu vosaltres, instal·lació per instal·lació.

L'avís arriba a qui vosaltres decidiu, perquè a les quatre de la matinada no hi ha ningú al davant i aquest és justament el problema. Pot anar al centre de control, al mòbil del retén, a l'empresa de seguretat que teniu contractada, o als tres alhora. I arriba amb la càmera, l'hora i el vídeo del moment, perquè qui el rep pugui decidir sense aixecar-se: això pot esperar a demà, o això s'ha d'anar a veure ara. Tot queda guardat, així que l'endemà no cal reconstruir res a partir d'hores de gravació.

Decideix el titular de la instal·lació, no IRIS. Les regles les escriviu vosaltres, amb les vostres paraules i en una frase, perquè sou els qui sabeu què és normal a la vostra planta i què no: si per aquell camí de servei hi passen vehicles autoritzats cada dia, si aquella porta pot estar oberta en horari de feina, a partir de quina línia l'aigua deixa de ser normal. IRIS no porta un criteri de fàbrica ni decideix pel seu compte què importa. Aplica el vostre, sempre igual, totes les hores de l'any. I quan canvia l'operació, es canvia la frase.

Una presa i un abocador no s'assemblen en res, i no cal un sistema per a cadascun: és el mateix. Aquesta pàgina ensenya set tipus d'instal·lació —presa, depuradora, subestació, pou de tempestes, llera, abocador i túnel— amb les mateixes regles, escrites de la mateixa manera i en una frase. Per això funciona també quan no teniu una instal·lació sinó centenars, repartides per tota una província i de set tipus diferents: una sola manera d'escriure les regles, un sol lloc on arriben els avisos i una sola cosa per aprendre.

Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu a la planta. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. Ara la part incòmoda: una nau no és un passadís amb llum fixa. La pols d’una trituradora, el vapor d’una sala de cocció i el contrallum d’un portó obert degraden el que es veu, i hi ha enquadraments que no hi arriben. Al projecte es revisa càmera per càmera i se us diu sense adorns quines serveixen, quines n’hi hauria prou de moure uns graus i quines no donen per al que voleu veure allà.

No, això no serveix per vigilar els operaris, i cal dir-ho amb totes les lletres. IRIS no identifica ningú: detecta que hi ha mans dins d’un resguard obert, no detecta de qui són aquelles mans. No reconeix cares, no les compara amb cap base de dades, no serveix per fitxar i no serveix per sancionar una persona concreta. El que arriba a l’avís és la situació, on és i des de quan. Si a la planta hi ha comitè d’empresa, això és el primer que se li ha de poder ensenyar, i com abans millor: un sistema que mira situacions, no persones.

No, IRIS no atura la màquina ni es connecta a l’autòmat. No toca cap comandament, no talla cap línia i no substitueix l’enclavament, el bloqueig i etiquetatge ni el pla de prevenció. El que fa és avisar de la situació mentre està passant —amb la càmera, l’hora i el vídeo— perquè qui mana en aquella zona pugui decidir. La decisió continua sent d’una persona, i ha de continuar sent-ho: en una planta, el criteri de qui hi és val més que qualsevol automatisme. IRIS aporta el que a aquella persona li falta, que són uns ulls on ara mateix no mira ningú.

Rebreu els avisos que demani la vostra regla, i afinar aquesta regla és la feina del primer mes. Un sistema que dona cent avisos per torn s’apaga en una setmana; ho sabem, i per això una regla mai no és «avisa si hi ha algú a prop de la carretilla». És «avisa si una persona a peu és dins del passadís de carretilles, en horari de producció, més d’uns segons». S’acota la zona sobre la imatge, l’horari, quant ha de durar la situació i a qui arriba. Es comença pel que de debò importa en aquella nau, es repassa una setmana d’avisos amb el vostre equip i s’ajusta. Un avís que ningú no atén és un avís mal configurat, i això es corregeix.

El vídeo surt de la fàbrica o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. Això importa en una planta on la línia cau o on no hi ha bona connexió. En l’altra es processa al nostre centre de dades —que és el nostre núvol, no el d’un tercer— i llavors sí que surt, xifrat i amb les condicions que se signin per contracte. L’habitual en un grup industrial és barrejar: dins el sensible, fora el que no ho és.

No cal un sistema per a cada planta: és el mateix sistema i canvia el que se li demana. Una esclusa de farmacèutica, una cubeta de química i una cinta de reciclatge són escenes molt diferents, però per sota és el mateix: una zona dibuixada sobre la imatge i una regla escrita amb paraules. Per això una planta nova no comença de zero, i per això una acereria i una fàbrica d’alimentació poden compartir la mateixa manera de treballar. I apareix una cosa que una planta sola no té: la comparació amb la mateixa vara. La mateixa regla, escrita igual, aplicada a totes, per veure on es repeteix la situació i a quina planta convé anar.

IRIS no veu el que no cap en una imatge, i en una planta aquesta llista és important. No llegeix un sensor ni un autòmat: no sap la temperatura d’un forn, la pressió d’una línia ni la concentració d’un gas. No veu dins d’una màquina tancada, d’un dipòsit ni d’una canonada. Un gas incolor no es veu, i un fum molt fi tampoc no es veu aviat. Per això IRIS no és detecció d’incendis ni detecció de gasos, i no substitueix cap de les dues: aquelles instal·lacions continuen on són. El que IRIS veu és el que es veu: flama, fum quan ja és visible, un líquid a terra, una porta oberta, una persona on no hauria de ser.

No, no substitueix els vostres sensors, ni la instal·lació de seguretat, ni el pla de prevenció: hi conviu. Un sensor mesura una magnitud en un punt; IRIS entén una escena sencera. Són coses diferents i es necessiten totes dues. El que aporta IRIS és la capa que avui us falta: mirar totes les càmeres alhora i explicar què està passant davant seu. Podeu continuar gravant i gestionant el vídeo on ho feu ara, perquè IRIS és un NVMS i es posa a sobre. Què s’integra i com es decideix mirant el vostre sistema concret, no prometent per endavant que encaixem amb tot.

Sí, a més d’avisar pot mesurar, i són dues coses que no es configuren igual. Un avís s’escriu amb una frase. Un mesurament es dibuixa: una ratlla que es creua, una zona que s’ocupa. I d’aquí surt un número per hora, per torn i per temporada: quanta gent hi ha dins d’una zona, quants palets passen per un punt, quanta estona fa que una línia està aturada. Preguntar serveix per buscar. Comptar serveix per mesurar. I no es fan igual: una ratlla no es pot descriure amb una frase, s’ha de traçar. Per al comptatge de persones el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, així que aquesta xifra l’ha verificada un tercer i no nosaltres. Convé dir-ho amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

Costa segons quantes càmeres s’analitzen, què se li demana a cadascuna, quantes plantes hi entren, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: una nau amb vuit càmeres i tres regles i un grup amb dotze fàbriques no són el mateix projecte. El que sí que es pot fer és començar petit: dos o tres punts d’una planta, les regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. Digueu-nos quantes càmeres teniu i què voleu veure, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

No, no necessites un sensor a cada plaça. El número surt de mirar les places amb les càmeres que l’aparcament ja té posades: es dibuixa sobre la imatge quin tros de terra és cada plaça i IRIS mira si hi ha cotxe o no n’hi ha. Una càmera de passadís cobreix desenes de places alhora, i a més distingeix el tipus: reservada, de mobilitat reduïda, de moto o de recàrrega. No cal aixecar l’asfalt, ni cablejar planta per planta, ni moure res del que ja funciona.

Serveix amb les càmeres que ja tens, i convé dir on no arriba. La boca d’una rampa a contrallum crema la imatge al migdia. Una planta amb els llums justos deixa passadissos on una matrícula no es llegeix. Un domo de cantonada posat per vigilar la porta no distingeix les places del fons. Al projecte es revisa càmera per càmera què es pot detectar de debò en aquell enquadrament, i se’t diu sense adorns quines no hi arriben, quines n’hi hauria prou a abaixar uns graus i quines cal deixar només per vigilar. Canviar una càmera és l’excepció, no el punt de partida.

El número del cartell és fiable perquè no ve de restar entrades i sortides: ve de mirar les places. Comptar cotxes a la barrera acumula l’error de tot el dia, i per això a mitja tarda el cartell diu «complet» amb quaranta places lliures a la planta quatre. Aquí cada plaça es comprova una per una, i el número es corregeix sol. I ara l’incòmode: si una columna tapa mitja plaça o hi ha un passadís sense llum, aquella plaça concreta es llegeix pitjor. Això es veu a la posada en marxa, plaça per plaça, i es decideix quina càmera es mou i quina zona es deixa fora del recompte.

Sí, IRIS llegeix matrícules, i sí, una matrícula és una dada personal. Ho diem així de clar perquè és el que diu la llei i perquè convé saber-ho abans de signar. Per això la lectura és una decisió teva, càmera per càmera: pots activar-la a la barrera per a l’abonament i deixar-la apagada als passadissos. I es configura què es desa, quant temps i qui ho pot consultar. El que IRIS no fa és dir-te de qui és aquell cotxe: no consulta cap registre de vehicles ni cap base de dades de persones. Creuar una matrícula amb un titular és cosa del teu sistema d’abonats i de la teva organització, no nostra.

No, IRIS no identifica les persones ni els conductors. No reconeix cares, no les compara amb cap base de dades i no desa qui és ningú. El que veu és «una persona creuant el pas», «un cotxe pujant la rampa», on és i des de quan. A l’avís de la sortida d’emergència tapada, el que arriba és que hi ha algú a terra i un cotxe davant de la porta: mai qui és aquella persona. I el comptatge és agregat i anònim: diu quants cotxes i quantes persones han passat per una zona i a quina hora, mai qui eren. Una persona comptada és un u, i no en queda res més.

Rebreu els avisos que demani la vostra regla, i afinar aquesta regla és la feina de les primeres setmanes. Un sistema que deixa anar dos-cents avisos al dia s’ignora en quatre dies, i en un aparcament això passa de pressa perquè hi ha moviment tota l’estona. Per això una regla mai és «avisa si hi ha un cotxe parat». És «avisa si un cotxe fa més d’uns minuts que està parat fora de plaça a la planta quatre, en horari d’obertura». S’acota la zona sobre la imatge, l’horari, quant ha de durar i a qui li arriba. Després es repassa una setmana d’avisos amb el vostre equip i s’ajusta. Un avís que ningú atén és un avís mal configurat, i això es corregeix.

El vídeo surt de l’aparcament o es queda dins segons la modalitat que triïs, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: el servidor és al teu propi edifici, el vídeo entra per la teva xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. És l’habitual en un aparcament soterrani, on la cobertura ja és dolenta de per si. En l’altra es processa al nostre centre de dades —que és el nostre núvol, no el d’un tercer— i llavors sí que surt, xifrat i amb les condicions que es signin per contracte. Amb diversos aparcaments convé decidir-ho aviat, perquè no és el mateix un servidor per edifici que portar-ho tot a un sol lloc.

No, no substitueix les barreres, ni el sistema de tiquets, ni la instal·lació contra incendis: hi conviu amb tots tres. IRIS no obre ni tanca res, no cobra, no valida un abonament i no talla el corrent d’un carregador. El que fa és veure què està passant i avisar qui pot baixar fins allà. I aquí va l’important, dit sense rodejos: quan veu fum o flama al peu d’un cotxe endollat, avisa, però no és un detector d’incendis homologat i no substitueix la instal·lació de detecció i extinció que exigeix la normativa. És un parell d’ulls més, abans que salti el detector del sostre. Mai en lloc d’ell.

IRIS no sap moltes coses d’un aparcament, i convé dir-les abans que després. No sap si algú ha pagat: això és al teu sistema de tiquets, no a la imatge. No sap de qui és un cotxe. No sap si qui aparca a la plaça reservada té dret a fer-ho, només veu que hi ha un cotxe i que no consta cap autorització associada. No sap què hi ha dins d’un vehicle tancat. I no veu res que no entri en un enquadrament: si no hi ha càmera en aquell racó, allà no hi ha dada. El que sí que sap és el que passa davant de les càmeres que ja tens, i això avui no ho sap ningú fins que algú es queixa.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quants aparcaments hi entren, quina modalitat de desplegament tries i si el maquinari és teu o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa única perquè no seria honesta: no costa el mateix mesurar les places d’una planta que cobrir sis nivells, dues rampes i la barrera. El que sí que es pot fer és començar petit: una planta, dues o tres regles i el comptatge de places lliures, i veure els avisos i els números amb el teu equip abans de decidir res més. Digues-nos quantes places i quantes càmeres tens i et donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, funciona amb les càmeres que ja teniu al recinte. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. Al projecte es mira càmera per càmera si l’enquadrament dona per al que hi voleu veure. I se us diu sense adorns quines no hi arriben: la càmera de la graderia no distingeix una cara des de l’altra banda del camp, i no cal que la distingeixi, perquè el que ha de veure és quanta gent hi ha per metre i si la fila avança.

No, IRIS no identifica la gent ni reconeix cares a la graderia. No compara ningú amb cap llista, ni amb cap llibre de prohibicions, ni amb cap base de dades, i no guarda qui és ningú. El que veu són fets: un cercle de gent que es tanca al voltant de dues persones, algú que salta una tanca, una bengala encesa i a quina fila és, una densitat que puja i un passadís que deixa d’avançar. Això arriba a la pantalla amb la càmera i l’hora. Qui mira el vídeo i conclou què ha passat és una persona, sempre.

Sí, pots saber quanta gent hi ha a cada zona i portar l’aforament amb això. Es traça una ratlla sobre la imatge de cada porta i IRIS compta qui entra i qui surt, sense dir mai qui és. Es dibuixa la zona d’un vomitori o d’un vestíbul i saps quanta gent hi ha a dins ara mateix. Preguntar serveix per buscar. Comptar serveix per mesurar. I no es fan igual: una ratlla no es pot descriure amb una frase, s’ha de traçar. Per al comptatge de persones el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, així que la xifra l’ha verificada un tercer i no nosaltres. Convé dir-ho amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

IRIS funciona amb el recinte ple, amb un matís que preferim dir abans de signar: quan es junta molta gent, unes persones en tapen unes altres i una càmera deixa de distingir-les una a una. Això li passa a qualsevol sistema de visió, inclòs el nostre. El que no es perd és justament el que fa falta en aquell moment: quanta gent hi ha per metre en aquella zona i si el grup avança o s’ha aturat. Mesurar densitat i avanç no necessita distingir cada persona. On sí que convé comptar d’un en un és a les portes i els torns, perquè allà la gent passa en fila.

IRIS avisa d’una aglomeració quan es donen els dos senyals que l’anuncien, i convé dir el que no fa: no endevina el futur ni prediu res. El que mesura és quanta gent hi ha per metre en aquella zona i a quina velocitat avança. Quan la densitat puja i l’avanç cau alhora, allò és un embut formant-se, i surt a l’avís abans que es noti des de la sala mirant la pantalla. Quant marge dona depèn del lloc: en una rampa ampla es veu venir amb més temps que a la boca d’un vomitori. L’avís arriba amb la càmera, la zona i l’hora, i la maniobra la decideix qui és allà.

No, això no substitueix els stewards, ni el pla d’autoprotecció, ni el control d’accessos: canvia el que miren. Avui una persona té al davant desenes de pantalles i, el dia de ple, no pot atendre-les totes. Amb IRIS deixa de mirar-ho tot i mira el que importa, quan importa. IRIS no obre ni tanca cap porta, no atura cap torn i no envia ningú enlloc: obre la càmera, ensenya el que ha vist i espera. El pla continua sent vostre i la decisió també. El que aporta són uns ulls al punt on ara mateix no mira ningú.

Arriben els avisos que demani la vostra regla, i afinar aquesta regla és la feina dels primers esdeveniments. Un sistema que dona cent avisos en un partit s’apaga al segon; ho sabem. Per això una regla no és «avisa si hi ha molta gent». És «avisa si la densitat d’aquesta zona passa d’aquest valor i l’avanç cau, durant més d’aquests segons, en horari d’accés». S’acota la zona sobre la imatge, el llindar, quant ha de durar i a qui arriba. I l’avís no va a un correu: va a l’emissora i al mòbil de qui és en aquella porta, amb la càmera oberta. Es repassa un esdeveniment sencer amb el vostre equip i s’ajusta.

El vídeo surt del recinte o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En un recinte això pesa molt, perquè el dia de ple la connexió és el primer que se satura, i el sistema ha de continuar veient justament llavors. En l’altra modalitat es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer. En totes dues, les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte.

Un partit i un concert no s’assemblen, i per això el sistema està pensat perquè canviar de muntatge costi poc temps. Les zones es redibuixen sobre la imatge: si l’escenari tapa mitja graderia i apareix un fossat davanter, es marca el fossat i es continua treballant. Les regles d’avís s’escriuen amb paraules, així que una regla per al muntatge d’aquesta nit s’escriu en una estona i es prova el mateix dia. I no cal refer-ho cada vegada: es desa una configuració per tipus d’esdeveniment —partit, concert dret, concert amb cadires— i es carrega la que toca. És la diferència entre un sistema que serveix el primer partit i un que continua servint a la gira d’estiu.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: no costa el mateix cobrir les cinc portes d’accés d’un pavelló que les graderies, els vomitoris i les barres d’un estadi sencer. El que sí que es pot fer és començar petit: les dues portes que s’encallen sempre, el comptatge de l’aforament, i veure els avisos i els números amb el vostre equip després d’un parell d’esdeveniments. Digueu-nos quantes càmeres hi ha i què voleu veure, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

No, no hi ha càmeres a les habitacions. Tampoc als banys ni als vestidors del personal. Allà no hi ha res a mesurar, perquè allà no hi ha càmera i no n’hi haurà. Les càmeres de què parla aquesta pàgina són a recepció, al saló, al menjador, a la cuina, a la porta i a la zona de servei: llocs comuns, on ja hi ha càmeres posades avui. Si algú t’ofereix analitzar l’interior d’una habitació, que sàpigues que nosaltres no ho fem, i que no és un descuit: és una decisió.

No, això no serveix per controlar la teva plantilla, i cal dir-ho amb totes les lletres. IRIS mesura la situació, mai la persona: veu «una taula sense recollir des de fa vuit minuts», no veu qui l’havia de recollir. L’avís serveix per obrir un altre mostrador o per enviar algú al pas, no per assenyalar un cambrer ni per puntuar un recepcionista. No identifica ningú, no serveix per fitxar i no serveix per sancionar. Si hi ha comitè d’empresa, això és el primer que se li ha de poder ensenyar, i com abans millor.

No, IRIS no identifica els hostes ni reconeix cares. Detecta objectes, comportaments i situacions: una cua que creix, una maleta sola al saló, una safata buida, una persona a terra. No compara rostres amb cap base de dades, no segueix ningú d’un saló a un altre i no es creua amb el programa de fidelització ni amb la fitxa de reserva. El comptatge és agregat i anònim: diu quantes persones hi ha al menjador a dos quarts de deu, mai qui eren. Una persona comptada és un u: no en queda res més.

Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu a l’hotel. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. I ara el que és incòmode: no totes hi arriben. Una càmera posada per vigilar la porta potser no distingeix si una safata del bufet és buida, i la de recepció a contrallum d’una façana de vidre al migdia dona una imatge cremada on no es compta bé. Al projecte es mira càmera per càmera, i se us diu sense adorns quines no hi arriben i quines n’hi hauria prou de moure uns graus.

Sí, mesura de debò quant s’espera a recepció, i es fa dibuixant, no parlant. Es traça sobre la imatge la zona d’espera i la línia del mostrador. IRIS compta quanta gent entra a la zona i quanta arriba a ser atesa: la diferència és qui es va cansar i va marxar. Preguntar serveix per buscar. Comptar serveix per mesurar. I no es fan igual: una ratlla no es pot descriure amb una frase, s’ha de traçar. Per al comptatge de persones el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, així que aquesta xifra l’ha verificada un tercer i no nosaltres. Convé dir-ho amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

Funciona a la cuina amb un matís que preferim dir abans de signar. Una flamarada sobre la paella es veu bé: és gran, és brillant i apareix de cop. Un bassal a terra també. El que es veu malament és el fum fi, i el vapor d’un rentavaixelles o d’una marmita pot tapar mitja imatge i confondre’s amb fum. A més el greix s’enganxa a l’òptica i va emborronant l’enquadrament, així que la càmera de cuina s’ha de netejar. I el més important: IRIS no és un detector d’incendis homologat i no substitueix la instal·lació de protecció de la cuina. Avisa; no apaga.

Rebreu els avisos que demani la vostra regla, i afinar aquesta regla és la feina del primer mes. Un sistema que dona cent avisos al dia s’apaga en una setmana. Per això una regla no és «avisa si hi ha cua»: és «avisa si hi ha més de deu persones esperant a recepció durant més de cinc minuts amb menys de tres mostradors oberts». S’acota la zona sobre la imatge, la franja horària, quant ha de durar la situació i a qui li arriba. I arriben al mòbil del cap de torn o del director, no a una pantalla de l’office que no mira ningú. Es repassa una setmana d’avisos amb el vostre equip i s’ajusta.

El vídeo surt de l’hotel o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l’altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer. En totes dues, les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte. En una cadena convé decidir-ho aviat, perquè no és el mateix posar un equip per hotel que portar l’anàlisi a un sol lloc: condiciona la xarxa de cada establiment.

Serveix per a un hotel sol i també per a una cadena; el que canvia no és el sistema, és el que fas amb la dada. En un hotel sol et serveix per decidir el teu hotel: a quina hora obrir el segon mostrador, quan reforçar l’esmorzar, si el menjador és ple de debò o només ho sembla. En una cadena apareix una cosa que un hotel sol no té: la comparació amb la mateixa vara. La mateixa regla, escrita igual, mesurada igual a quaranta establiments. L’hotel on la cua es dispara mitja hora abans que a la resta. Començar per un, veure què surt i decidir després és el més normal, i és el que solem recomanar.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quants establiments hi entren, quina modalitat de desplegament tries i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa única perquè no seria honesta: no costa el mateix mesurar la recepció i el menjador d’un hotel de seixanta habitacions que cobrir un resort sencer, ni un que quaranta. El que sí que es pot fer és començar petit: recepció i menjador, les dues o tres regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, IRIS serveix amb les càmeres que ja té la terminal. Es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. Ara la part incòmoda. Una campa és llarga, i una càmera posada fa anys per veure un portal no distingeix una persona a dos-cents metres. El salnitre i la pols deixen l’òptica velada, i una càmera bruta hi veu menys cada setmana. Al projecte es revisa càmera per càmera i es diu sense adorns quines hi arriben, quines n’hi hauria prou amb moure o netejar i quines no donen per al que hi vols veure. Posar una càmera nova és l’excepció, no el punt de partida.

Sí, funciona si cau la línia, i en una terminal això no és un detall. Hi ha dues modalitats i només dues. La primera és local: els servidors són dins de la terminal, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà mateix i el sistema no necessita internet per funcionar. Si la línia cau, IRIS continua veient i continua avisant, perquè l’operació tampoc no s’atura. La segona és el nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer: llavors el vídeo surt xifrat i amb les condicions que se signin per contracte. Es pot començar per una i passar a l’altra, i en un port amb diverses terminals conviuen totes dues.

No, això no és per vigilar els estibadors, i cal dir-ho amb totes les lletres. IRIS no identifica ningú: veu que una persona ha creuat el tancament o que camina cap a la vertical de la càrrega, no veu qui és aquesta persona. No reconeix cares, no les compara amb cap base de dades, no serveix per fitxar i no serveix per sancionar un treballador concret. El que arriba a l’avís és la situació, on és i des de quan. Al comitè se li ensenya exactament això, i com abans millor: què mira el sistema, què no mira i qui rep els avisos. Una terminal on el comitè entén per a què hi és el sistema funciona; una on no ho entén, no.

No, IRIS no atura la grua. No toca cap màquina, no talla cap comandament i no substitueix el senyalista ni el pla de seguretat de la terminal. El que fa és avisar de la situació mentre està passant —amb la càmera, l’hora i el vídeo— perquè qui mana la maniobra la pugui aturar. La decisió continua sent d’una persona, i ha de continuar sent-ho: en un moll, el criteri de qui hi és val més que qualsevol automatisme. IRIS aporta el que a aquesta persona li falta, que són uns ulls al punt on ara mateix no mira ningú.

Hi veu de nit, amb boira i amb pluja segons quanta imatge quedi, i aquí preferim ser antipàtics abans que quedar bé. De nit depèn de com estigui il·luminat el moll i de si aquella càmera és tèrmica: amb llum o amb tèrmica es continua veient una persona; sense una cosa ni l’altra, no. Amb pluja es perd nitidesa però es continua treballant. Amb boira tancada la imatge es perd, i cap sistema de visió no ho arregla: qui et digui el contrari no ha passat una nit de boira en un moll. Per això, al projecte es diu punt per punt quins aguanten de nit i quins no, abans de signar i no després.

Rebreu els avisos que demani la vostra regla, i afinar aquesta regla és la feina de les primeres setmanes. Un sistema que dona cent avisos per torn s’apaga en tres dies; ho sabem. Per això una regla no és mai una sola condició: combina què es veu, on es veu i quanta estona fa que hi és. «Algú dret dins de la zona de retrocés de l’amarra, durant la maniobra, més d’uns segons» no és el mateix que «algú dret». S’acota la zona sobre la imatge, l’horari, la durada i a qui li arriba. Es repassa una setmana d’avisos amb els vostres caps de moll i s’ajusta. Un avís que ningú no atén és un avís mal configurat, i això es corregeix.

Això val per al pla de protecció del port com una eina més, no com el pla. El que aporta és evidència: cada detecció queda amb la càmera, l’hora i la seqüència de vídeo, així que un creuament del tancament o una barrera amb dos camions i una sola obertura deixen de ser el record d’algú i passen a ser un registre que es pot consultar i auditar. I serveix igual per donar la raó a qui va actuar que per desmentir-lo. Ara el que no maquillarem: qui aprova el pla és l’autoritat, i qui el signa és la teva organització. Nosaltres lliurem l’eina i la documentació de com tracta les dades, no el segell.

No, IRIS no substitueix el tancament, ni els sensors del perímetre, ni els vigilants. El tancament continua fent falta: una tanca atura algú, i una càmera no atura ningú. Els sensors del perímetre continuen on són, i IRIS hi conviu: on un sensor diu que alguna cosa ha tocat la tanca, IRIS diu què s’hi veu i ensenya la imatge, que és el que cal per decidir si s’hi envia algú o no. Amb els vigilants passa el mateix que a qualsevol sala: no se substitueixen, canvia el que miren. Avui tenen al davant moltes més càmeres que ulls. Amb IRIS deixen de mirar-ho tot i miren el que importa, quan importa.

Serveix per a una terminal sola i pren un altre sentit a tot el port. En una terminal, el valor és l’avís: algú se n’assabenta mentre està passant i hi arriba a temps d’aturar-ho. En un port amb diverses terminals apareix una cosa que una de sola no té, que és la comparació amb la mateixa vara: la mateixa regla, escrita igual, aplicada a totes. Llavors es pot veure quin moll acumula més creuaments sota la càrrega, quin els ha corregit després d’una xerrada i a quin convé anar. Avui això es decideix amb la sensació del que trepitja més molls. Amb la dada al davant es decideix millor, i es pot explicar. Començar per una terminal, veure què surt i decidir després és el més normal.

Costa segons quantes càmeres s’analitzen, què se li demana a cadascuna, on es processa el vídeo i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: una terminal amb dotze càmeres a la porta i el moll no és el mateix projecte que un port amb diverses concessions. El que sí que es pot fer és començar petit: un parell de punts d’una terminal, les dues o tres regles que de debò hi importen, i veure els avisos amb els vostres caps de moll abans de decidir res. Digueu-nos quantes càmeres teniu i què voleu detectar a cadascuna, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

No, IRIS no identifica els vostres clients ni reconeix cares. No compara cap rostre amb cap llista ni amb cap base de dades, no construeix perfils de ningú i no es creua amb els vostres sistemes de client. El que veu són fets: dos cossos creuant una porta amb una sola obertura, algú que es queda quiet al vestíbul, un embalum que no es mou. Cada fet arriba amb la seva càmera i el seu minut. Qui mira això i decideix què vol dir és una persona de casa vostra, sempre.

No, això no detecta un atracament abans que passi, i ho preferim dir abans que surti en una reunió. IRIS no endevina la intenció de ningú ni prediu què farà una persona; qui us prometi això us està venent fum. El que sí que veu són fets comprovables, mentre estan passant: algú que entra amb el casc posat i la visera abaixada, un embalum gran que entra i es queda quiet, una porta blindada que fa vint minuts que és oberta. Això arriba amb la càmera i el minut, i decideix una persona.

Sí, IRIS serveix amb les càmeres que ja tenen les oficines. Es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. I us ho diem sense adorns: el contrallum de l’aparador a mitja tarda i el vestíbul de caixers a les fosques espatllen qualsevol imatge, inclosa la nostra. Per això es revisa càmera per càmera si l’enquadrament dona per al que hi voleu veure, i se us diu quines no hi arriben i quines n’hi hauria prou de moure uns graus.

El vídeo surt de l’oficina o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. A la local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions —a l’oficina o al vostre centre de procés—, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. A l’altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer, xifrat i amb les condicions que se signin per contracte. En una xarxa d’oficines convé decidir-ho aviat, perquè condiciona la xarxa de cada local.

La protecció de dades es resol configurant el tractament peça a peça: què es desa, quant temps, qui hi accedeix i des d’on. I per damunt de tot això hi ha el que més pesa en una oficina: IRIS no identifica ningú, així que no hi ha identitats a protegir ni perfils de client a construir. El compliment, això sí, no depèn només del programari: depèn també de com el desplegueu i de què decidiu tractar, i això ho signa la vostra organització, no nosaltres. El que sí que us podem posar sobre la taula és que la nostra manera de treballar està certificada en seguretat de la informació i en privacitat per una entitat auditora externa. Aquest paper no el signa un comercial: el signa un auditor, i ens el podeu demanar abans de contractar res.

No, IRIS no substitueix l’alarma connectada a central, ni els vigilants, ni el control d’accessos: hi conviu i canvia el que miren. L’alarma continua fent la seva i el control d’accessos continua decidint qui obre una porta. El que avui us falta és la capa que entén la imatge: que la porta es va obrir un cop i hi van passar dues persones, que fa vint minuts que és oberta, que a la sala de recompte hi ha una persona en una operació que en demana dues. Això cap lector de targeta no ho veu, perquè el lector compta obertures i no compta cossos.

Sí, això serveix per trobar el moment d’una reclamació de fa dues setmanes, i aquí hi ha una de les coses que més temps retorna. Avui algú s’asseu a passar hores de gravació buscant quatre minuts. Amb IRIS es descriu amb una frase el que es busca —una persona a terra al costat de l’entrada, un embalum que es queda quiet al vestíbul— i surt la seqüència, amb la seva càmera i el seu minut. I convé dir l’altra meitat: aquesta mateixa seqüència serveix igual per donar la raó a qui va atendre que per desmentir-lo. Això és el que la fa valer com a prova.

Arribaran els avisos que demani la vostra regla, i afinar aquesta regla és la feina del primer mes. Una regla no és mai «avisa si hi ha algú al vestíbul de caixers». És «avisa si algú fa més de tants minuts al vestíbul, fora de l’horari d’oficina». S’acota la zona sobre la imatge, la franja horària, quant ha de durar la situació i a qui arriba. I l’avís va a qui pot fer alguna cosa —el director de l’oficina, la central, el mòbil de qui és de torn—, no a una pantalla que ningú mira. Un avís que ningú atén és un avís mal configurat, i això es corregeix.

Sí, es pot aplicar la mateixa regla a centenars d’oficines, i aquí és on això deixa de ser una eina d’una oficina. En una de sola, el valor és l’avís: algú se n’assabenta mentre està passant. En una xarxa sencera apareix una cosa que una oficina no té, que és la comparació amb la mateixa vara: la mateixa regla, escrita igual, mesurada igual a totes. Llavors es veu quines oficines acumulen portes que es queden obertes, quina té cua a la mateixa hora cada dia i a quina convé anar a visitar. I no cal començar per totes: es comença per unes poques i es decideix després.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quantes oficines hi entren, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: una oficina amb sis càmeres i tres regles i una xarxa de tres-centes no són el mateix projecte. El que sí que es pot fer és començar petit: unes poques oficines, les regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu damunt de les taules. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. Al projecte es revisa càmera per càmera si l’enquadrament dona per al que voleu veure allà —una càmera posada per cobrir el passadís pot no arribar a llegir el tapet— i se us diu sense adorns quines no hi arriben i quines n’hi hauria prou de girar uns graus. Posar una càmera nova és l’excepció, no el punt de partida.

No, IRIS no reconeix cares, no controla l’autoexclusió i no detecta menors. No identifica ningú: no compara cap rostre amb cap base de dades, no desa qui és ningú, no segueix cap jugador per la sala i no es creua amb el vostre programa de fidelització. I aquí hi ha la ratlla, dita abans que la pregunteu: l’autoexclusió i el control de menors obliguen a saber qui és una persona concreta, i això només es pot fer amb base legal i amb un sistema d’identificació autoritzat. Això no és IRIS, i no us ho vendrem com si ho fos. El que IRIS veu és una taula, una cua, una màquina, una situació i quanta estona fa que hi és.

El vídeo surt de la sala o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l’altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer. En totes dues les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte. En una sala el més habitual és deixar dins tot el de la caixa i la sala de comptatge, i decidir la resta amb calma.

Trobar una jugada de fa dues hores deixa de ser una tarda al quarto de gravacions. Avui algú hi baixa, tria quatre càmeres i rebobina. Amb IRIS descrius en una frase el que es veu —quina taula, més o menys a quina hora, què va passar— i arribes al minut. El que s’entrega és la càmera, l’hora i el tros de vídeo tal qual: no es retoca res i no s’amaga res. I aquí s’atura IRIS. La conclusió la treu una persona, la reclamació la resol la sala, i el que val davant de compliment o davant del regulador ho marquen el vostre procediment i qui ho hagi d’aprovar. Això no ho signem nosaltres per vosaltres.

Els números de la sala són fiables perquè no es configuren parlant, es configuren dibuixant. Preguntar serveix per buscar; comptar serveix per mesurar, i no es fan igual. Una ratlla no es pot descriure amb una frase: s’ha de traçar sobre la imatge. Es dibuixa una línia al llindar o una zona sobre el tapet, i a partir d’aquí el número es calcula igual cada dia, es pot repetir i es pot auditar. Així es mesura quanta gent espera dreta per seure, quant dura una mà o quant es triga a la caixa. I en el comptatge de persones no us quedeu amb la nostra paraula: està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, un tercer independent. Dit amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

Tindreu els avisos que decidiu, perquè la regla s’acota: zona, franja horària i durada. Un sistema que engega dos-cents avisos per torn està apagat en una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa’m si hi ha gent dreta al costat d’una taula», sinó «avisa’m si hi ha tres o més persones dretes al costat d’aquesta taula durant més de quatre minuts mentre n’hi hagi una altra oberta i buida». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar cent vegades a sonar quan de debò importa. I s’afina després, amb el que surti les dues primeres setmanes a la vostra sala, no amb el que passa en general.

Ho decideix la sala, no IRIS. Quina taula, a quina hora, quanta gent i quanta estona: això ho escriu el vostre equip, i queda escrit en una frase que qualsevol pot llegir i qualsevol pot canviar. IRIS aplica el que li han dit, sempre igual i sense cansar-se. No porta de fàbrica cap llista de comportaments ni decideix pel seu compte què és normal al vostre tapet: el que és normal en una sala no ho és en una altra, i això ho sap qui hi treballa. Si demà canvieu l’horari, tanqueu una taula o obriu una zona nova, la regla es reescriu en una estona i no cal encarregar res. I com que està escrita en una frase, la podeu ensenyar tal qual a compliment, al comitè o a qui pregunti què mira exactament aquella càmera.

El que IRIS no veu existeix, i convé dir-ho abans de signar res. Una càmera només entén el que entra al seu enquadrament: una mà tapa unes fitxes, un cos en tapa un altre i una taula plena amaga mitja superfície. Amb la llum baixa d’una sala hi veu pitjor, i amb l’objectiu brut també. I hi ha gestos que s’assemblen moltíssim: recollir una fitxa i moure una fitxa s’assemblen durant un segon. Per això l’avís el tanca sempre una persona mirant el vídeo, i per això IRIS no jutja la intenció de ningú ni diu qui ha fet trampes. IRIS no és infal·lible i no us ho vendrem com si ho fos. És un sistema que mira, totes les hores, les càmeres que ara mateix no mira ningú.

El temps depèn de la mida de la instal·lació, i no us donarem un termini que encara no controlem. La feina té tres fases clares: connectar les càmeres que ja existeixen, dibuixar sobre cada imatge les zones i escriure les regles que importen, i afinar aquestes regles amb el que passa de debò a la vostra sala. Les primeres deteccions es veuen aviat; l’ajust fi porta més temps. Les dates concretes van a la proposta, quan sapiguem quantes càmeres hi ha i què voleu veure a cadascuna.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa única perquè no seria honesta: dotze càmeres de taules i caixa no són el mateix projecte que una sala sencera amb els seus accessos, els seus passadissos de servei i la seva sala de comptatge. I es pot començar petit: unes quantes taules i la caixa, les tres regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. Digueu-nos quantes càmeres teniu i què voleu veure, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, serveix amb les càmeres que el centre ja té posades. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. Al projecte es revisa càmera per càmera si l’enquadrament dona per al que voleu mesurar allà —una càmera penjada per vigilar un accés potser no arriba a comptar al corredor del fons— i se us diu sense adorns quines no hi arriben i quines n’hi hauria prou de girar uns graus. Posar una càmera nova és l’excepció, no el punt de partida.

No, IRIS no identifica els visitants ni reconeix cares. No les compara amb cap base de dades, no desa qui és ningú, no segueix una persona d’una botiga a una altra i no es creua amb cap programa de fidelització. Una persona comptada és un u: no en queda res més. I com que això surt a totes les reunions, ho diem clar amb el nen perdut: IRIS pot avisar que hi ha un menor sol en una zona, però no busca un nen per la seva cara ni sap qui és. El que fa és acotar càmeres i minuts perquè una persona hi miri, i qui el troba és aquesta persona.

El vídeo surt del centre o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l’altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer. En totes dues, les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte. Val la pena decidir-ho aviat, perquè no és el mateix posar un servidor a l’edifici que endur-se l’anàlisi a fora: condiciona la xarxa del centre.

Es diferencia en què el comptador de la porta diu quanta gent va venir, i això diu què va passar a dins: per on va entrar, a quines plantes es va quedar, quins corredors va evitar i què va canviar el dia que vau llançar la campanya. I hi ha dues maneres de demanar-li les coses, perquè són dues coses diferents. El que es vigila es descriu parlant: una frase, i IRIS avisa quan passa. El que es mesura es dibuixa: una ratlla al llindar, una zona sobre el terra. Una ratlla no cap en una frase, s’ha de traçar, i per això el número es calcula igual cada dia, es pot repetir i es pot auditar. En el comptatge de persones no us quedeu amb la nostra paraula: el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, un tercer independent. Dit amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

Sí, podeu donar aquests números als operadors, i és una de les raons per les quals s’instal·la: són xifres anònimes i agregades, així que es comparteixen sense cedir dades de cap persona. Quanta gent passa per davant de cada local, a quina hora i des de quin accés va arribar. El que no hi ha aquí és la venda: això és a la caixa de l’operador i allà no hi entrem. Però ajuntant les dues meitats canvia el diagnòstic: si passa molta gent i no hi entra gairebé ningú, el problema és l’aparador o el rètol. Si no passa ningú, el problema és el corredor i no la botiga. Avui aquestes dues situacions s’assemblen a l’informe —va vendre poc— i són dos problemes diferents amb dues solucions diferents.

Rebreu els avisos que decidiu, perquè la regla s’acota: zona, franja horària i durada. Un sistema que avisa dues-centes vegades al dia està apagat en una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa’m si hi ha gent parada a l’escala mecànica», sinó «avisa’m si hi ha algú parat a l’arrencada d’aquesta escala més d’un minut, entre les deu i dos quarts d’onze». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar cent vegades al dia a sonar quan de debò importa. I s’afina després, amb el que surti les dues primeres setmanes al vostre centre i no en un centre qualsevol.

Ho decideix el centre, no IRIS. La regla s’escriu en una frase que qualsevol pot llegir i qualsevol pot canviar; el mesurament es dibuixa sobre la imatge, amb una ratlla o una zona. IRIS aplica el que li heu dit, sempre igual i sense cansar-se. No porta de fàbrica cap llista de comportaments ni decideix pel seu compte què és normal al vostre corredor: el que és normal en un centre de barri no ho és en un de tres plantes amb pati de restauració, i això ho sap qui hi treballa. Si demà canvia l’horari, tanca un local o es munta la campanya de temporada a l’atri, la regla es reescriu en una estona i no cal encarregar res.

Un dissabte a la tarda IRIS deixa de distingir unes persones d’altres quan es tapen entre elles, i ho preferim dir abans de signar res. Li passa a qualsevol sistema de visió, inclòs el nostre, i qui digui el contrari no ho ha provat amb el centre ple. El que no es perd és justament el que més falta fa en aquell moment: l’ocupació. Mesurar quanta gent hi ha en una zona i com es reparteix per les plantes no necessita distingir cada persona. El que sí que es degrada és comptar un a un en un pas estret i molt carregat; allà el comptatge es recol·loca a l’accés, on la gent passa en fila. I el que passa fora de l’enquadrament, darrere d’una columna o en una zona sense càmera, no ho veu ningú: tampoc IRIS.

El temps depèn de la mida del centre, i no us donarem un termini que encara no controlem. La feina té tres fases clares: connectar les càmeres que ja existeixen, dibuixar sobre cada imatge les zones i escriure les regles que importen, i afinar aquestes regles amb el que va passant de debò al centre. Els primers mesuraments i els primers avisos es veuen aviat; l’ajust fi porta més temps, perquè cal que passin un dia fluix, un dissabte i un dia de campanya. Les dates concretes van a la proposta, quan sapiguem quantes càmeres hi ha i què voleu mesurar a cadascuna.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es mesura o es detecta a cadascuna, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No hi ha una tarifa única que serveixi per a tothom, perquè no costa el mateix mesurar dos accessos i una planta que cobrir tres plantes, el pati de restauració i les rampes de l’aparcament. I es pot començar petit: els accessos i una planta, veure els números amb el vostre equip i decidir després. Digueu-nos quantes càmeres teniu i què voleu mesurar, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, serveix amb les càmeres que ja té la terminal. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP que ja hi ha instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. Al projecte es revisa càmera per càmera si l’enquadrament dona per al que voleu mesurar allà —una càmera posada per veure el vestíbul sencer potser no arriba a comptar la boca d’una cua— i se us diu sense adorns quines no hi arriben i quines n’hi hauria prou de moure uns graus. Posar una càmera nova és l’excepció, no el punt de partida.

No, IRIS no identifica els passatgers ni reconeix cares. No les compara amb cap base de dades, no guarda qui és ningú, no segueix cap persona per la terminal i no es creua amb cap llista de passatgers ni amb cap targeta d’embarcament. I convé dir on és la ratlla: IRIS no fa control documental, no verifica documents, no substitueix ni l’escàner ni l’agent i no toca cap dels sistemes de seguretat de l’aeroport. El que fa és mesurar fluxos i avisar de fets operatius: una cua que creix, un taulell obert i buit, una cinta aturada. Un passatger comptat és un u: no en queda res més.

El vídeo surt de l’aeroport o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l’altra es processa al nostre centre de dades —que és el nostre núvol, no el d’un tercer— i llavors sí que surt, xifrat i amb les condicions que se signin per contracte. En un aeroport el més habitual és barrejar: dins el que és sensible, fora el que no ho és.

Els minuts d’espera del filtre són un número fiable perquè no es configuren parlant, es configuren dibuixant: una ratlla a la boca de la cua, una altra al punt on es passa, una zona sobre el terra. Una ratlla no cap en una frase, s’ha de traçar, i per això el número surt igual cada dia, es pot repetir, es pot comparar entre setmanes i es pot auditar. I no es mesura només l’espera: també quants taulells estaven oberts mentre s’esperava, que és la meitat que falta per explicar per què se n’obre un altre. En el comptatge de persones no us quedeu amb la nostra paraula: està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, un tercer independent. Dit amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

IRIS detecta un equipatge abandonat en el sentit literal del que veu una càmera: un objecte que fa una estona que és a terra sense ningú al costat, dins d’una zona que heu dibuixat vosaltres i durant el temps que heu fixat vosaltres. Això és tot el que sap. No diu de qui és, no diu què hi ha dins, no busca ningú i no decideix res: l’avís arriba amb la càmera, l’hora i el vídeo, i qui decideix què es fa és la persona que està de servei, amb el protocol de l’aeroport al davant. I s’ha de dir abans de signar: en un vestíbul ple, un objecte pot quedar tapat per la gent que passa, i llavors la càmera no el veu.

Arribaran els avisos que decidiu, perquè la regla s’acota: zona, franja horària i durada. Un sistema que avisa dues-centes vegades per torn està apagat en una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa’m si hi ha cua», sinó «avisa’m si aquesta cua passa de vint minuts entre les sis i les nou». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar tot el dia a sonar quan de debò importa. I s’ajusta després, amb el que hagi sortit les dues primeres setmanes a la vostra terminal, no en una terminal qualsevol.

Ho decideix l’aeroport, no IRIS. El que es vigila s’escriu parlant: una frase que qualsevol pot llegir i qualsevol pot canviar. El que es mesura es dibuixa: una ratlla a terra, una zona sobre una sala. Són dues coses diferents i no es configuren igual, i per això s’han de decidir totes dues. IRIS no porta de fàbrica cap llista de comportaments ni decideix què és normal al vostre vestíbul a les sis del matí: això ho sap qui hi porta vint anys treballant. I si canvia l’horari d’un vol de matinada, es tanca un passadís per obres o s’obre una porta nova, la regla es reescriu en una estona i no cal encarregar res.

El que IRIS no veu existeix, i convé dir-ho abans de signar res. Una càmera només entén el que entra en el seu enquadrament: amb el vestíbul ple, unes persones en tapen unes altres i deixa de distingir-les una a una. Això li passa a qualsevol sistema de visió, inclòs el nostre, i qui digui el contrari no ho ha provat un diumenge a la tarda. El que no es perd és l’ocupació, que és justament el que més falta fa quan és ple: mesurar quanta gent hi ha en una zona no necessita distingir cada persona. El que sí que es degrada és comptar un a un en un pas estret i molt carregat, i allà el comptatge es recol·loca on la gent passa en filera. Amb el contrallum d’un vidre gran, amb l’òptica bruta o amb una càmera mal orientada, hi veu pitjor. I on no hi ha càmera, no hi veu res.

El temps depèn de la mida de la instal·lació, i no us donarem un termini que encara no controlem. La feina té tres fases clares: connectar les càmeres que ja existeixen, dibuixar sobre cada imatge les zones que s’han de mesurar i escriure les regles que s’han de vigilar, i afinar aquestes regles amb el que passa de debò a la terminal a les sis del matí i a les onze de la nit, que no s’assemblen gens. Les primeres mesures i les primeres deteccions es veuen aviat; l’ajust fi porta més temps. Les dates concretes van a la proposta, quan sapiguem quantes càmeres hi ha i què voleu veure a cadascuna.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es mesura o es detecta a cadascuna, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No hi ha una tarifa única, perquè no costa el mateix mesurar el filtre i la sala de recollida d’equipatges que cobrir una terminal sencera amb les seves botigues, els seus passadissos i el seu soterrani. I es pot començar petit: el filtre i la sala d’equipatges, veure els números amb el vostre equip al davant i decidir després. Digueu-nos quantes càmeres teniu i què voleu veure, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu posades, i aquest és justament el punt: en un territori no falten càmeres, falta algú que les miri a totes hores. IRIS analitza el senyal de les càmeres IP que ja existeixen; el que canvia no és el sensor, és el que s’entén de la imatge. El que sí que condiciona el resultat és on està posada cadascuna i què es veu des d’allà: una càmera col·locada perquè hi surti l’accés sencer rendeix menys que una posada de front sobre el punt que us importa. Abans de prometre res preferim mirar imatges reals de les vostres càmeres i dir-vos en quines això té sentit i en quines no. De vegades la resposta és moure una càmera dos metres, i això és més barat que comprar res.

No, IRIS no identifica les persones, no reconeix cares i no segueix ningú pel territori, i cal dir-ho amb totes les lletres. No compara cap cara amb cap base de dades, no desa qui és ningú i no té fitxa de ningú. Tampoc no prediu, ni puntua ningú, ni classifica ningú pel seu comportament, ni interpreta les intencions ni l’estat d’ànim de ningú. El que detecta són fets que ha definit la mateixa administració: un vehicle parat on no es pot parar, una sortida bloquejada, fum sortint de la muntanya, una taca que creix a l’aigua, una aglomeració que va a més. Què està passant, on i des de quan: això és tot el que va a l’avís. I sobre les matrícules, la resposta honesta: IRIS pot llegir matrícules quan la càmera està posada per a això i qui l’explota té base legal per fer-ho, però això és una altra càmera i una altra decisió, i no és el que fan les càmeres d’aquesta pàgina.

El vídeo surt de les vostres instal·lacions només si vosaltres voleu, i en aquest sector el normal és que no surti. En la modalitat local els servidors són al vostre edifici, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar: si cau la línia, l’anàlisi continua. En l’altra modalitat es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer, xifrat i amb les condicions que se signin per contracte. Sigui on sigui, d’un avís es desa sempre el mateix: la càmera, l’hora, el fet detectat i el tros de vídeo, perquè l’informe es pugui sostenir després amb alguna cosa més que un record.

Un avís d’IRIS aporta un fet datat amb el seu vídeo, ni més ni menys: no retoca la imatge, no amaga res i no interpreta el que es veu. Si aquest fet serveix o no com a prova ho decideix el procediment que correspongui i qui l’hagi de valorar, no nosaltres i no un comercial nostre. El que sí que us podem dir és què fa útil aquesta seqüència: és exactament la mateixa per a les dues parts. Serveix igual per donar la raó a qui va actuar que per desmentir-lo, i per això convé que existeixi abans que ningú la necessiti. Veure un fet no és acusar ningú.

On no es posa una càmera convé contestar-ho abans que ho preguntin: no es mira dins d’un habitatge, ni en un vestidor, ni en un lavabo, ni en un despatx on s’atén una persona. I a l’espai públic, on hi ha càmera i on no ho decideix l’administració, amb el seu marc legal, els seus serveis jurídics i la informació pública que correspongui. Això ho signa qui ho instal·la, no nosaltres; desconfieu de qui us digui el contrari. El que sí que depèn del programari és que el tractament es configura peça a peça: què es desa, quant temps, qui hi accedeix i des d’on. I que la nostra manera de treballar està certificada en seguretat de la informació i en privacitat per una entitat auditora externa. Aquest paper no el signa un comercial: el signa un auditor, i ens el podeu demanar abans de contractar res.

A la sala hi arribaran els avisos que decidiu, perquè la regla s’acota: zona, franja horària i durada. Un sistema que dona dos-cents avisos per torn està apagat en una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa’m si hi ha un vehicle parat», sinó «avisa’m si hi ha un vehicle parat en aquest voral, entre les deu de la nit i les sis, durant més de tres minuts». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar cent vegades al dia a sonar quan de debò importa. I s’afina després, amb el que hagi sortit les dues primeres setmanes al vostre territori i no al d’un altre.

Ho decideix l’administració, no IRIS. Quina zona, a quina hora, quanta estona i amb quines condicions: això ho escriu qui explota el sistema, i queda escrit en una frase que qualsevol pot llegir i qualsevol pot canviar. IRIS aplica el que li han dit, sempre igual i sense cansar-se. No porta de fàbrica cap llista de comportaments ni decideix pel seu compte què és normal al vostre territori: el que és normal en una costa no ho és en un polígon, i això ho sap qui hi treballa. Si demà es tanca un carril, s’obre un accés o canvia l’horari d’un pas, la regla es reescriu en una estona i no cal encarregar res. I com que està escrita en una frase, es pot ensenyar tal qual a qui pregunti què mira exactament aquella càmera.

El que IRIS no veu existeix, i convé dir-ho abans de signar res. Una càmera només entén el que entra en el seu enquadrament: si una cosa passa fora de camp, darrere d’un mur, entre dos vehicles o en una zona on no hi ha càmera, IRIS no ho veu, igual que no ho veuria una persona mirant aquella mateixa pantalla. De nit, amb boira, amb pluja forta o amb l’òptica bruta hi veu pitjor, i en un vessant a contrallum a trenc d’alba hi veu pitjor encara. I hi ha situacions que s’assemblen molt entre elles: la pols que aixeca un camió i el fum es poden confondre durant uns segons, i per això l’avís el tanca sempre una persona mirant el vídeo. Detectar no és decidir. IRIS no és infal·lible i no us el vendrem com si ho fos: és un sistema que mira, a totes hores, les càmeres que ara mateix no mira ningú.

El temps depèn de la mida del desplegament, i no us donarem un termini que encara no controlem. La feina té tres fases clares: connectar les càmeres que ja existeixen, dibuixar sobre cada imatge les zones i escriure les regles que importen en aquell punt, i afinar aquestes regles amb el que va passant de debò. Les primeres deteccions es veuen aviat; l’ajust fi porta més temps, perquè depèn del que passi davant d’aquelles càmeres i no de nosaltres. Les dates concretes van a la proposta, quan sapiguem quantes càmeres hi ha i què voleu detectar a cadascuna.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què se li demana a cadascuna, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem cap tarifa perquè no seria honesta: un tram de costa amb dotze càmeres i tres regles i un territori sencer amb centenars no són el mateix projecte. El que sí que es pot fer és començar petit: un accés, un tram de carretera de muntanya, les dues o tres regles que de debò importen allà, i veure els avisos amb el vostre equip abans de decidir res. Digueu-nos quantes càmeres teniu i què voleu detectar, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu al centre. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP que ja hi ha posades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. Al projecte es mira càmera per càmera si l’enquadrament dona per al que voleu veure allà —una càmera col·locada per cobrir el passadís sencer potser no arriba a veure si un armari s’ha quedat obert— i se us diu sense adorns quines no hi arriben i quines n’hi hauria prou de moure uns graus. Posar una càmera nova és l’excepció, no el punt de partida.

No, IRIS no identifica el personal ni reconeix cares. No les compara amb cap base de dades, no guarda qui és ningú i no segueix cap persona pel centre. I ho diem també cap endins, perquè és el primer que pregunta la representació del personal: això no serveix per controlar la jornada de ningú, ni per mesurar el rendiment d’una persona, ni per saber quanta estona ha estat algú en un passadís. El que veu és «hi ha una persona», «n’hi ha dues», «aquesta porta fa aquesta estona que és oberta», «aquest armari és obert sense ningú al davant». El nom, si cal, l’hi posa després el vostre control d’accessos, i aquest creuament el decidiu vosaltres.

El vídeo surt del centre o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l’altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer, xifrat i amb les condicions que se signin per contracte. En aquest sector el normal és quedar-se dins, i ens sembla bé: és una decisió vostra, no una condició nostra.

IRIS detecta que per aquella porta han passat dues persones, i a quina hora. El que no sap és quantes autoritzacions hi va haver: aquesta dada viu al vostre control d’accessos, no a la imatge. El creuament el fa el vostre sistema amb el fet que aporta la càmera —dos cossos i un sol pas autoritzat, o un tècnic en un passadís que no és el que diu l’ordre de treball—, i és aquí on un pas normal es converteix en un problema. Aquest repartiment és a propòsit: la càmera aporta el fet, el significat l’hi posa qui té la resta de la informació. I el fet queda amb la seva càmera, la seva hora i el seu tros de vídeo, que és just el que cal el dia que s’ha de reconstruir què va passar o ensenyar-ho a qui ve a auditar.

Sí, IRIS avisa d’aigua al terra tècnic, de fum en un passadís i d’una porta calçada amb una falca, i també d’un armari que es queda obert o d’una eina oblidada dins la sala. Ara el límit, perquè és important: això no substitueix la detecció d’incendis, ni les sondes d’aigua, ni la supervisió de la instal·lació. Aquests sistemes tenen la seva normativa i el seu manteniment, i continuen exactament on són. El que aporta la càmera és una altra cosa: arriba a llocs on no hi ha sonda i ensenya la imatge del moment, perquè qui està de guàrdia vegi de què es tracta sense haver de baixar a mirar.

Tindreu els avisos que decidiu, perquè la regla s’acota: quina porta, quina franja horària i quanta estona. Un sistema que avisa dues-centes vegades per torn queda apagat en una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa’m si aquesta porta s’obre», sinó «avisa’m si aquesta porta fa més de dos minuts que és oberta fora de l’horari de manteniment». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar tot el dia a sonar quan de debò importa. I s’ajusta després, amb el que surti les dues primeres setmanes al vostre centre, no en general.

Ho decideix el centre, no IRIS. Quina porta, a quina hora, quanta gent i quanta estona: això ho escriu el vostre equip, i queda escrit en una frase que qualsevol pot llegir i qualsevol pot canviar. IRIS aplica el que li han dit, sempre igual i sense cansar-se. No porta de fàbrica cap llista de comportaments ni decideix pel seu compte què és normal als vostres passadissos: el que és normal en una sala d’operació no ho és en un moll de descàrrega, i això ho sap qui hi treballa. Si demà canvia un procediment, s’obre una sala nova o es talla un passadís per obres, la regla es reescriu en una estona i no cal encarregar res.

El que IRIS no veu existeix, i convé dir-ho abans de signar res. Una càmera només entén el que entra al seu enquadrament: un armari tapa el que hi ha darrere, un cos en tapa un altre i en un passadís estret l’angle deixa zones cegues. Amb poca llum, amb l’objectiu brut o amb una llum molt dura de cara, hi veu pitjor. I hi ha situacions que s’assemblen molt: algú que recolza la porta i algú que la calça es poden confondre durant un segon. Per això l’avís sempre el tanca una persona mirant el vídeo. IRIS no és infal·lible i no us el vendrem com si ho fos. És un sistema que mira, a totes hores, les càmeres que ara mateix no mira ningú.

El temps depèn de la mida de la instal·lació, i no us donarem un termini que encara no controlem. La feina té tres fases clares: connectar les càmeres que ja existeixen, dibuixar sobre cada imatge les zones i escriure les regles que importen —aquesta porta, aquest passadís, aquest armari—, i afinar aquestes regles amb el que passa de debò als vostres torns. Les primeres deteccions es veuen aviat; l’ajust fi porta més temps. Les dates concretes van a la proposta, quan sapiguem quantes càmeres hi ha, quines sales hi entren i què voleu detectar a cadascuna.

El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què se li demana a cadascuna, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa única perquè no seria honesta: no costa el mateix cobrir l’esclusa d’entrada i el moll de descàrrega que posar regles a cada passadís de cada sala. I es pot començar petit: els accessos crítics, les dues o tres regles que de debò importen allà, i veure els avisos amb el vostre equip abans de decidir res més. Digueu-nos quantes càmeres teniu i què voleu veure, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Amb les que ja tens, siguin del fabricant que siguin. IRIS no li pregunta res a la càmera ni depèn que ella sàpiga dir que està malament: mira la imatge que arriba, igual que mira una persona o un camió. Una càmera de fa dotze anys dona una imatge, i amb això n’hi ha prou. No cal canviar-ne cap, ni afegir cap aparell, ni estirar cap cable nou.

No, i està pensat justament per això. Cada cosa porta el seu llindar i el seu temps: una gota de pluja ha de continuar-hi una bona estona, la brutícia ha d’anar a pitjor uns quants dies, l’enquadrament ha d’haver canviat de debò i no per una ràfega de vent. Només tres coses avisen a l’instant: que la càmera estigui tapada, que estigui girada o que hagi perdut el senyal. La resta no interromp ningú: espera al comunicat del dia.

Perquè se’n guarda constància. El primer dia IRIS anota com es veu aquesta càmera quan està bé —el seu enquadrament, la seva nitidesa, el seu color, quanta llum dona de nit— i aquesta és la seva referència. És d’aquesta càmera i de cap altra: una del moll i una del vestíbul no s’assemblen gens, i comparar-les no diria res. Després compara cada dia contra la seva pròpia referència, no contra un ideal.

Ho decideixes tu. Es programa una auditoria —cada dia, cada diumenge, l’u de cada mes— i a l’hora fixada IRIS mira una per una totes les càmeres de la instal·lació, sense que ningú ho hagi de demanar i hi hagi qui hi hagi davant de la pantalla. En acabar hi ha un comunicat amb quines estan bé, quines han empitjorat i quines no hi veuen, cadascuna amb la seva imatge i la seva hora. S’exporta a full de càlcul.

No. La llicència d’IRIS és per càmera, no per pregunta. Demanar-li que avisi si algú cau i demanar-li que et digui si aquesta mateixa càmera està bruta costa exactament el mateix, perquè el que es paga és la càmera. No hi ha un mòdul de manteniment a part ni un preu per cada cosa que vulguis vigilar: si la càmera ja és a IRIS, això ja ho tens.

Cal pujar, i IRIS no ho dissimula: no repara res, no reinicia equips i no neteja domus. El que fa és que qui puja ho faci sabent a què puja i en l’ordre correcte. La diferència no és petita: passes d’una ronda per calendari —recórrer quatre-centes càmeres perquè toca— a una llista de les onze que de debò tenen alguna cosa, amb la seva imatge al davant. I d’aquestes onze, alguna s’arregla des de baix.