Qui mira una estació sencera en hora punta?
Per una estació hi passen milers de persones cada hora. IRIS mira totes les seves càmeres alhora.
Aquí ensenyem disset càmeres: onze que avisen quan passa alguna cosa i sis que no avisen de res, només mesuren. Una estació de debò té càmeres a andanes, vestíbul, passadissos, torns, dàrsenes d'autobús, parada de taxis i aparcament, i una sala de control amb un grapat de persones per torn. El sistema és exactament el mateix.
Sense IRIS, això només és una estació plena de gent.
Imatge generada amb IA
Tota l'estació, entesa
El que de debò treu la son en una estació és que li passi alguna cosa a un viatger. Algú que cau a la via just abans que entri el tren. Algú que es desploma en un passadís i la gent l'envolta sense saber què fer. Una andana tan plena que els de darrere empenyen cap a la vora sense adonar-se'n. A la sala hi ha unes poques persones i moltes pantalles, i gairebé sempre se n'assabenta abans el viatger del costat que el sistema.
IRIS mira per la sala. Analitza totes les càmeres de l'estació alhora i només interromp quan es compleix una regla que ha posat el teu equip: una persona dins la via, una persona a terra, una baralla a l'andana, una andana que passa de l'aforament que has fixat, algú que creua la línia de seguretat just on frena el tren. L'avís arriba amb la càmera, l'hora i el que es veu, no amb «sembla que passa alguna cosa a l'andana 3».
I aquí cal dir una cosa abans que cap altra, perquè una estació és plena de persones: IRIS no identifica ningú. Detecta objectes, comportaments i situacions. No reconeix cares, no les compara amb cap base de dades i no desa qui és ningú. Per això les dues escenes més delicades s'expliquen per on són honestes. Una persona dormint en un banc no és una alarma de seguretat: és una dada per als serveis socials, que necessiten saber on i quantes persones hi pernocten per poder anar-hi. I una cara tapada no és un tret de ningú: és una situació en un accés concret, i només té sentit combinada amb una altra condició que decideixis tu.
I després hi ha tot allò que no és una urgència però acaba en una queixa: la màquina de bitllets que fa dos dies que no dóna bitllets, el torn que va quedar obert ahir a la nit, el passadís que s'ha quedat a les fosques. IRIS ho veu des de la mateixa càmera i ho explica el mateix dia. I on no hi ha res per avisar, mesura: quanta gent hi ha a l'andana, quant s'espera de debò al control de seguretat, quanta gent es queda a terra a la parada del bus, quants cotxes entren a l'aparcament i a quina hora. Amb això es decideix si cal una altra línia de control o un autobús més, amb la dada de tots els dies i no amb un aforament de tres.
L'escala real
Disset càmeres aquí. Milers de viatgers per hora allà fora.
Aquesta demostració ensenya disset càmeres perquè disset caben en una pantalla. Una estació no hi cap: en una hora punta hi passen milers de persones, i totes van alhora a una andana, a un torn, a una escala mecànica o a un autobús. Al davant hi ha càmeres a andanes, vestíbul, passadissos, accessos, dàrsenes i aparcament; al darrere, una sala de control amb un grapat de persones per torn. Ningú pot mirar tot això, i no és culpa de ningú: no hi ha prou ulls. Aquest és el problema que resol IRIS: analitza les càmeres que hi hagi, totes alhora, i només interromp quan es compleix una regla. I on no hi ha res a vigilar, compta: quanta gent hi ha, quant espera i per on surt.
Exemples
Aquestes disset són només exemples.
Onze avisen quan passa alguna cosa i sis no avisen de res: només mesuren. No són les disset coses que sap fer IRIS en una estació; són les que caben en una pantalla. Entra a qualsevol i veuràs la imatge tal com és i després amb el que IRIS entén a sobre.
Mira-t'ho tu mateix
Tot entra per la càmera. Només l'important arriba aquí.
Aquí es resumeix què fa IRIS amb un avís, des que apareix fins que es tanca. A la pantalla real hi ha moltes més coses; això és el fil principal.
- Quatre càmeres alhora
- Cadascuna entén el que veu
- Els números pugen sols
I ara pensa en la teva estació
Imagina assabentar-te de tot això sense que t'ho hagi de dir un viatger.
Una màquina de bitllets que fa des d'ahir que no dóna bitllets. Un torn que va quedar obert ahir a la nit i pel qual continua passant gent. Una bombeta fosa al passadís que va a l'aparcament. Quanta gent es va quedar a terra al bus de les vuit. Quant es va esperar de debò al control de seguretat divendres a la tarda. Una escala mecànica aturada en hora punta amb tota la gent desviada a la del costat. Quantes persones van dormir ahir a la nit als bancs del vestíbul, perquè els serveis socials sàpiguen on anar.
Tot això està passant ara mateix, davant de càmeres que la teva estació ja té posades i pagades. I ara mateix no ho sap ningú, perquè a la sala hi ha un grapat de persones i allà fora hi ha una estació sencera. IRIS mira totes aquestes càmeres alhora i t'ho explica quan passa, no quan arriba la queixa. Davant de càmeres que ja existeixen.
El que pregunta el comitè de l'operador
Les deu preguntes que surten abans de signar.
Contestades a la primera línia, sense rodejos i sense promeses que no aguantin una andana plena un divendres a la tarda.
Serveix amb les càmeres que ja tenim a l'estació?
Sí, IRIS serveix amb les càmeres que ja tens a l'estació. Es connecta al senyal de les càmeres IP d'andanes, vestíbul, passadissos, torns i accessos i l'analitza tal com arriba: el que canvia no és la càmera del sostre, és el que s'entén de la imatge. Al projecte es revisa càmera per càmera si l'enquadrament dóna per al que vols detectar en aquell punt —no és el mateix una càmera que mira l'andana al llarg que una que la mira de front— i se't diu sense adornaments quines no hi arriben. Canviar una càmera és l'excepció, no el punt de partida.
IRIS identifica els viatgers?
No, IRIS no identifica els viatgers. Detecta objectes, comportaments i situacions: una persona dins la via, una persona a terra, una andana que s'omple, un torn obert, una màquina apagada, una escala mecànica aturada. No reconeix cares, no les compara amb cap base de dades i no desa qui és ningú. Quan compta gent, el resultat és un número —quantes persones hi ha en una zona o quantes passen per un punt—, mai una llista de qui va passar. I què es desa, quant temps i qui ho pot veure ho decideixes tu: el sistema pot funcionar sencer dins de l'estació, sense que en surti ni una imatge.
Detecta algú que cau a la via?
Sí, IRIS detecta una persona que cau a la via, perquè la via és una zona dibuixada sobre la imatge i una persona dins d'aquesta zona és una regla que es compleix sola. L'avís surt amb la càmera i l'hora, i la sala té la imatge oberta sense haver d'esperar que un viatger estiri del bolet d'emergència o truqui per l'intèrfon. L'honest: la detecció depèn que aquella càmera vegi la via, i no totes la veuen. Al projecte es revisa andana per andana quin enquadrament cal i se't diu quin no hi arriba.
Funciona amb l'andana plena de gent?
IRIS funciona amb l'andana plena de gent, amb un matís que preferim dir abans de signar: quan la gent es tapa entre si, hi ha coses que deixen de veure's. Una persona que cau a terra darrere d'un grup compacte pot quedar amagada a aquella càmera, i el que no es veu no es detecta. L'ocupació, en canvi, es continua mesurant igual: per saber quant s'omple una andana no cal distingir una persona d'una altra. Per això a les andanes convé combinar enquadraments: dues perspectives de la mateixa andana es tapen molt menys que una de sola.
Com s'avisa i a qui?
L'avís s'envia a qui tu decideixis i pel canal que tu decideixis. Cada regla porta el seu destinatari: el lloc de la sala de control, el cap d'estació, l'equip de manteniment, el retén de seguretat. A la pantalla s'obre la càmera amb el que s'ha vist, l'hora i el vídeo del moment, perquè qui decideix vegi exactament el mateix que va veure el sistema i no una etiqueta solta. I una persona a la via no ha d'arribar pel mateix camí que una màquina de bitllets avariada: cada avís va a qui el pot resoldre. Qui decideix què es fa és sempre una persona: IRIS obre la càmera, ensenya i espera.
Pot substituir els aforaments que fem ara?
IRIS pot substituir els aforaments que fas ara, i a més fa el que ells no poden: comptar tots els dies de l'any, a totes hores i a cada punt que t'interessi. Un aforament de tres dies et dóna la foto de tres dies; una càmera amb IRIS et dóna la temporada sencera, amb el detall de per on entra la gent, quant espera al control i quanta es queda a terra en una parada. I per al comptatge de persones el nostre sistema està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia: és la garantia que l'aforament que presentes és el correcte, perquè qui ho ha verificat és un tercer i no pas nosaltres. Convé dir-ho amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.
Surt el vídeo de l'estació?
El vídeo surt de l'estació o es queda dins segons la modalitat que triïs, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les teves instal·lacions, el vídeo entra per la teva xarxa, s'analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l'altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d'un tercer. En les dues, les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte. Convé decidir-ho aviat, perquè condiciona el dimensionament de la xarxa i dels servidors de l'estació.
I la protecció de dades, amb tanta gent davant de les càmeres?
La protecció de dades es resol configurant el tractament peça a peça: què es desa, quant temps, qui hi accedeix i des d'on. Aquest és el punt de partida, i a sobre hi ha el que més pesa: IRIS no identifica ningú, així que no hi ha identitats per protegir. El compliment, això sí, no depèn només del programari: depèn també de com el despleguis i de què decideixis tractar, i això ho signa la teva organització, no nosaltres. El que sí que et podem posar damunt la taula és que la nostra manera de treballar està certificada en seguretat de la informació i en privacitat per una entitat auditora externa. Aquest paper no el signa un comercial: el signa un auditor, i ens el pots demanar abans de contractar res.
Què passa amb les falses alarmes en una estació plena?
Les falses alarmes existeixen en una estació plena, i qui et digui el contrari no ha posat un sistema de detecció davant de tanta gent. Un comiat efusiu s'assembla a una estrebada. Una motxilla a terra s'assembla a un embalum abandonat. Un reflex al terra mullat s'assembla a qualsevol cosa. Per això una regla no és mai una sola condició, sinó què es veu, on es veu i quanta estona fa que hi és. Aquests tres valors s'afinen amb els teus operadors durant les primeres setmanes, andana per andana i accés per accés, fins que el que arriba a la sala és el que la sala vol rebre. Un avís que el torn de tarda aprèn a ignorar és un avís mal ajustat, i això es corregeix.
Quant costa posar IRIS a les càmeres d'una estació?
El cost es calcula en funció de quantes càmeres s'analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quina modalitat de desplegament tries i si el maquinari és teu o el posem nosaltres. No hi ha una tarifa única, perquè no costa el mateix analitzar les andanes d'una estació petita que una estació sencera amb vestíbul, torns, dàrsenes d'autobús, parada de taxis i aparcament, ni costa el mateix una xarxa de vint estacions. Explica'ns quantes càmeres tens i què vols detectar a cadascuna, i et donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.
Següent pas
Qui mira una estació sencera en hora punta?
17 casos: 11 avisen quan passa alguna cosa i 6 només mesuren. Veus cada imatge tal com és i després amb el que entén IRIS a sobre.
Qui veu les vendes que no arriben a la caixa?
10 casos: 4 avisen quan passa alguna cosa i 6 només mesuren. Veus cada imatge tal com és i després amb el que entén IRIS a sobre.
I el millor
La regla l’escrius tu, amb les teves paraules.No cal que la programi ningú.
«Avisa’m si una porta d’emergència es queda oberta.» Aquesta és la regla sencera. A partir d’aquí s’aplica a totes les càmeres i a qualsevol hora, sense tornar-hi.
Explica’ns el teu problema i et diem si IRIS ho entén o encara no.
Responem el mateix dia laborable.