CAM-88

Torn bloquejat obert

Un dels torns de la línia s'ha quedat amb les fulles obertes mentre els del costat continuen obrint-se i tancant-se amb cada bitllet. La gent passa pel que està obert sense validar.

CAM-88 · GATE 3 · OPEN 12 min

Què entén IRIS

Què reconeix en aquesta escena

torn obert
línia de torns
viatgers passant

La regla

Decideixes un cop. IRIS ho aplica sempre.

un torn es queda obert mentre els del costat continuen obrint i tancant

Durantmés de cinc minuts seguits

Aleshores

avisar manteniment amb el número de torn i des de quina hora està així
avisar el cap d'estació, que decideix si el tanca a mà
comptar quanta gent hi ha passat mentre estava obert

La instrucció que ho va configurar«Avisa'm si un torn es queda obert mentre els del costat funcionen, i digue'm quant fa que està així.»

Què canvia

Què canvia per a qui opera l'estació

Un torn obert no el denuncia ningú: el viatger que hi passa no anirà al taulell a avisar. Pot estar així una tarda sencera, i no és només el bitllet que no es ven: és una porta oberta a la línia de control d'una estació. Avui el cap d'estació se n'assabenta quan baixa al vestíbul o quan algú ho comenta de passada. Amb IRIS li arriba l'avís al cap de cinc minuts, amb el número de torn, i manteniment va directe a aquell en comptes de revisar la línia sencera.

El que solen preguntar

Cal connectar IRIS al sistema de bitlletatge?

No. IRIS ho veu per la càmera: unes fulles que no es mouen mentre les del costat sí, i gent creuant pel mig. Això té un avantatge pràctic gran: funciona encara que el mateix torn no estigui reportant l'avaria, que és justament el que passa quan es queda tonto en lloc d'apagar-se. Si a més existeix la integració amb el sistema de bitlletatge, millor; no és imprescindible.

I el torn ample que es deixa obert a propòsit?

S'exclou i prou. Cada torn es marca un cop sobre la imatge i es diu quin és el d'accés adaptat, quin es deixa obert en hora punta i quin no ho hauria d'estar mai. La regla s'aplica només als que s'han marcat, així que no cal aguantar un avís diari per una cosa que es fa a propòsit.

IRIS identifica qui passa sense validar?

No. Compta quantes persones creuen per aquell torn mentre està obert, i res més: no sap qui són, no reconeix cares i no guarda qui hi ha passat. Aquest número no serveix per sancionar ningú; serveix per saber quant costa que un torn es quedi així una tarda i per justificar que s'arregli ràpid.

Altres càmeres

Simulació · així funciona IRIS

Aquí no hi ha alarmes de més. Hi ha el que cal veure.

No és un vídeo gravat ni un dibuix explicatiu: és un resum de la pantalla real, amb un cas diferent cada vegada que arrenca. Al darrere hi ha molt més.