El contenedor que llevaba tres días desbordado

1. La escena

   Martes en la mañana, en el servicio de vía pública de una ciudad mediana. Una técnica abre el correo: cuarenta avisos, cuatro reuniones y el presupuesto de limpieza que hay que cerrar esta semana. En una calle del extremo norte, un contenedor lleva desde el sábado desbordado: bolsas alrededor, cartones apoyados, un colchón. Nadie del servicio pasó por ahí, porque la ruta de recolección no vuelve hasta el jueves.

2. Dónde se rompe

   Nadie mira esas cuatro mil cámaras: no hay ninguna sala de monitoreo con cuatro mil pantallas, ni la va a haber. Están puestas para poder consultar después lo que pasó, no para contar lo que está pasando ahorita. Así que la calle se entera antes que quien administra la zona.

3. Lo que pasa

   El martes a las diez y media, alguien publica la foto del contenedor. A las once, la foto tiene doscientos comentarios y el nombre de la calle. A las once y cuarto, la técnica se entera por una red social de un problema que dura tres días. Hay una cámara enfocando ese contenedor desde el primer día.

4. Con IRIS

   IRIS mira esa cámara igual que las otras cuatro mil, todas a la vez. Operaciones escribe la regla una sola vez —si el contenedor está desbordado más de dos horas, avisa— e IRIS la aplica sin que nadie vuelva a pensar en ella. El sábado en la tarde, la técnica habría recibido una foto, la calle y la hora. Un camión pasa el domingo en la mañana y el lunes no hay nada que publicar. La decisión sigue siendo suya: lo que IRIS le ahorra es enterarse tarde.

Una ciudad no necesita más cámaras. Necesita que las que ya tiene sepan avisar.