El contenedor que llevaba tres días desbordado

1. La escena

   Martes por la mañana en el área de aseo de quien administra la zona. Una técnica abre el correo: cuarenta avisos, cuatro reuniones y el presupuesto de limpieza que hay que cerrar esta semana. En un barrio del extremo norte, un contenedor lleva desde el sábado desbordado: bolsas alrededor, cartones recostados, un colchón. Nadie del área pasó por ahí porque la ruta de recolección no vuelve hasta el jueves.

2. Dónde se rompe

   Quien administra la zona tiene más de cuatro mil cámaras. Nadie las mira: no hay ningún cuarto de monitoreo con cuatro mil pantallas, ni lo va a haber. Están puestas para poder consultar después lo que pasó, no para contar lo que está pasando ahora. Así que el barrio se entera antes que quien administra la zona.

3. Lo que pasa

   Diez y media de la mañana del martes: alguien publica la foto del contenedor. A las once ya lleva doscientos comentarios y el nombre del barrio puesto. A las once y cuarto, la técnica se entera por una red social de un problema que dura tres días. Y hay una cámara enfocando ese contenedor desde el primer día.

4. Con IRIS

   IRIS mira esa cámara igual que las otras cuatro mil, todas a la vez. Operaciones escribe la regla una sola vez —si el contenedor está desbordado más de dos horas, avisá— e IRIS la aplica sin que nadie vuelva a pensar en ella. El sábado por la tarde, la técnica habría recibido una foto, la calle y la hora. Un camión pasa el domingo por la mañana y el lunes no hay nada que publicar. La decisión sigue siendo suya: lo que IRIS le ahorra es enterarse tarde.

Una ciudad no necesita más cámaras. Necesita que las que ya tiene sepan avisar.