Municipios
El basurero que llevaba tres días desbordado
La escena
Martes por la mañana en el servicio de aseo de un municipio mediano. Una técnica abre el correo: cuarenta avisos, cuatro reuniones y el presupuesto de limpieza que hay que cerrar esta semana. En una barriada del extremo norte, un basurero lleva desde el sábado desbordado: bolsas alrededor, cartones apoyados, un colchón. Nadie del servicio pasó por ahí porque la ruta de recolección no vuelve hasta el jueves.
Dónde se rompe
El municipio tiene más de cuatro mil cámaras. Nadie las mira: no hay ninguna sala de control con cuatro mil pantallas, ni la habrá. Están puestas para poder consultar después lo que pasó, no para contar lo que está pasando ahora. Así que el barrio se entera antes que el municipio.
Lo que pasa
El martes a las 10:30 a.m., alguien publica la foto del basurero. A las 11:00 la foto tiene doscientos comentarios y el nombre de la barriada. A las 11:15 la técnica se entera por una red social de un problema que dura tres días. Hay una cámara enfocando ese basurero desde el primer día.
Con IRIS
IRIS mira esa cámara igual que las otras cuatro mil, todas a la vez. Operaciones escribe la regla una sola vez —si el basurero está desbordado más de dos horas, avisa— e IRIS la aplica sin que nadie vuelva a pensar en ella. El sábado por la tarde, la técnica habría recibido una foto, la calle y la hora. Un camión pasa el domingo por la mañana y el lunes no hay nada que publicar. La decisión sigue siendo suya: lo que IRIS le ahorra es enterarse tarde.
Una ciudad no necesita más cámaras. Necesita que las que ya tiene sepan avisar.