Un solo puerto abierto, cincuenta sedes y los topes por escrito

Qué puertos hay que abrir: esa es la primera pregunta de un equipo de redes, nunca qué detecta la cámara. IRIS escucha en catorce, pero solo uno cruza el firewall, el 443. Los otros trece escuchan únicamente dentro de la propia máquina, y que sea así no está escondido en el programa: es una política que se ve y se edita desde la web. Para el cliente eso son trece excepciones que no hay que pedir, ni documentar, ni justificar ante un auditor, ni revisar cada año, y trece puertas que nadie va a dejar abiertas cuando el componente que las pedía ya no exista. En una instalación repartida son además trece negociaciones menos con cada delegación, que suele tener su propio criterio; quien haya peleado alguna vez con un equipo de redes sabe exactamente lo que eso vale. Y cuando algo va mal, la comprobación de red completa se reduce a una: si llega el 443, funciona.

Una sola instalación gobierna servidores repartidos en sedes, países y husos horarios, y se manejan como si fueran uno. Las organizaciones se anidan sin límite de profundidad —grupo, país, región, cliente, sede— y el acceso se delega igual: quien responde por una sede toca la suya y el centro lo ve todo. Cada organización, cada servidor y cada cámara llevan su propio huso horario, así que comparar la hora pico de cuatro países no descuadra ninguna serie. Y lo más importante: esto no es un cerebro central del que dependa la vigilancia. Cada sede capta sus cámaras, detecta, aplica sus reglas, graba y acciona sus relés en local, y hacia el centro solo suben eventos y medidas, nunca cuadros. Si se corta el enlace, la sede sigue trabajando y publica lo acumulado apenas vuelve.

Cualquiera escribe «más de cien mil servidores y más de cinco millones de cámaras». Esa cifra sola no demuestra nada, y lo que la sostiene es otra cosa: que los ocho topes del producto están publicados con su unidad de reparto, y que se dice cuáles tres se resuelven agregando máquinas y cuáles cinco son muro. Un ejemplo de los que se reparten: sesenta y cuatro cámaras por proceso de captación, de modo que cinco mil cámaras son setenta y nueve procesos repartidos entre las máquinas que hagan falta. Eso ya es una respuesta de ingeniería. Y publicar los propios muros es la mejor demostración de seguridad en el producto que existe: «escalable» lo escribe cualquiera; sus ocho topes, casi nadie. La cuenta tampoco se hace en una hoja aparte: dentro del producto hay una calculadora que hace doce preguntas, dice qué equipos hacen falta, avisa de qué recurso se agota primero y declara inviable —no arriesgado— un dimensionamiento que cruce un tope que no se puede repartir. Cada número que devuelve lleva escrito de dónde sale, y también qué es lo que en esa instalación todavía no se midió.

Lo que el sistema mide se puede sacar de él. Se le pide su catálogo de datos y devuelve todo lo que sabe calcular y todo aquello por lo que se puede agrupar, con los nombres ya traducidos: es el mismo vocabulario de las pantallas, así que no hay una interfaz de segunda para los de afuera. Los límites van dichos por delante, que es lo que agradece quien programa contra ella: el rango de fechas es obligatorio, la respuesta trae como mucho cincuenta mil líneas y una consulta demasiado ancha se rechaza con el motivo escrito, en lugar de degradarse en silencio. Hacia afuera, el sistema habla con cámaras de cualquier fabricante por protocolos estándar, acciona relés de barrera, torniquete o sirena, avisa por correo y por mensajería, llama a sistemas externos y exporta a hoja de cálculo. Y todo eso pasa con la misma identidad de usuario y por el mismo puerto: no hay un directorio de usuarios aparte para las integraciones.

Aquí van los ocho topes, uno por uno, porque es exactamente lo que pregunta quien integra el día de la demostración. Empiezo por los cinco que son muro, que son los que importan: 64 consumidores por cámara —cada grabador, cada detector y cada visor ocupa uno—; 16.384 puertos temporales del sistema operativo, que ni siquiera es un tope nuestro y es la razón del anterior; 8 cuadros por lote del motor de detección; 600 cuadros retenidos por consumidor, que es el multiplicador que dispara la memoria apenas sube la resolución; y una tarjeta gráfica por proceso, porque un modelo no se parte a medias entre dos —o cabe entero, o hacen falta dos copias—. Esos cinco no se arreglan comprando más máquinas. Los otros tres sí se reparten: 64 cámaras por proceso de captación, 8.192 conexiones vivas en el punto de entrada y las 1.000 que una sola instancia atiende a la vez; se resuelven agregando procesos o puntos de entrada. Con esta lista y con la calculadora, quien integra dimensiona una instalación sin llamarnos.

La analítica no es un módulo aparte que copia datos: es la misma fuente de las pantallas, agregada. Siete métricas, dieciséis dimensiones por las que agrupar y filtrar, veintisiete tipos de visualización y cinco formatos de exportación que se generan en el propio navegador, sin conexión. Y el detalle que delata a quien hizo esto de verdad: las métricas que no se pueden reagregar sin mentir —los objetos distintos, la estancia y la ocupación media ponderada por tiempo— están marcadas como tales y se sirven del detalle, porque una suma de sumas no significa nada. Por la interfaz de programación sale lo mismo y con las mismas reglas: el rango de fechas es obligatorio, la paginación no se degrada al avanzar, y un error de permisos, uno de vocabulario y uno de rango no se confunden entre sí. Y el ámbito de lo que se puede ver se resuelve en el servidor a partir de los permisos de quien pregunta: una petición puede estrechar lo que ve, nunca ampliarlo.