Un solo puerto abierto, cincuenta sedes y los topes por escrito

La primera pregunta de un área de redes nunca es qué detecta la cámara: es qué puertos hay que abrir. IRIS escucha en catorce, pero solo uno cruza el cortafuegos, el 443. Los otros trece escuchan únicamente dentro de la propia máquina, y que sea así no está escondido en el programa: es una política que se ve y se edita desde la web. Para el cliente eso son trece excepciones que no hay que pedir, ni documentar, ni justificar ante un auditor, ni revisar cada año, y trece puertas que nadie se dejará abiertas cuando el componente que las pedía ya no exista. En una instalación repartida son además trece negociaciones menos con cada sede, que suele tener su propio criterio; quien haya peleado alguna vez con un área de redes sabe exactamente lo que eso vale. Y cuando algo va mal, la comprobación de red completa se reduce a una: si llega el 443, funciona.

Esto no es un cerebro central del que dependa la vigilancia, y conviene decirlo antes que nada. Cada sede capta sus cámaras, detecta, aplica sus reglas, graba y acciona sus relés en sitio; hacia el centro solo suben eventos y medidas, nunca fotogramas. Si se corta el enlace —y en una estación de bombeo en montaña se corta—, la sede sigue trabajando y publica lo acumulado en cuanto vuelve. Encima de eso, una sola instalación gobierna servidores repartidos en sedes, países y husos horarios, y se manejan como si fueran uno. Las organizaciones se anidan sin límite de profundidad —grupo, país, región, cliente, sede— y el acceso se delega igual: el responsable de una sede toca la suya y el centro lo ve todo. Y cada organización, cada servidor y cada cámara llevan su propio huso horario, así que comparar la hora pico de cuatro países no descuadra ninguna serie.

«Escalable» lo escribe cualquiera; sus ocho topes, casi nadie. El producto declara más de cien mil servidores y más de cinco millones de cámaras, y esa cifra sola no demuestra nada. Lo que la sostiene es que los ocho topes están publicados, cada uno con su unidad de reparto: tres se resuelven agregando máquinas y cinco son muro y hay que respetarlos. Un ejemplo de los que se reparten: caben sesenta y cuatro cámaras por proceso de captación, así que cinco mil cámaras son setenta y nueve procesos repartidos entre las máquinas que hagan falta. Eso es una respuesta de ingeniería, y publicar los propios muros es la mejor demostración de seguridad en el producto que existe. La cuenta tampoco se hace en una hoja aparte: dentro del producto hay una calculadora que hace doce preguntas, dice qué equipos hacen falta, avisa de qué recurso se acaba primero y declara inviable —no arriesgado— un dimensionamiento que cruce un tope que no se puede repartir. Cada número que devuelve lleva escrito de dónde sale, y dice por escrito qué es lo que en esa instalación todavía no se midió.

Quien programa contra el sistema agradece que los límites vayan por delante, y aquí van: el rango de fechas es obligatorio, una respuesta trae como mucho cincuenta mil filas y una consulta demasiado ancha se rechaza con el motivo escrito, en vez de degradarse en silencio. Lo demás es sencillo. Se le pide al sistema su catálogo de datos y devuelve todo lo que sabe calcular y todo aquello por lo que se puede agrupar, con los nombres ya traducidos: es el mismo vocabulario de las pantallas, así que no hay una interfaz de segunda para los de afuera. Y hacia afuera el sistema habla con cámaras de cualquier fabricante por protocolos estándar, acciona relés de barrera, de torniquete o de sirena, avisa por correo y por mensajería, llama a sistemas externos y exporta a hoja de cálculo. Todo con la misma identidad de usuario y por el mismo puerto: no hay un directorio de usuarios aparte para las integraciones.

Cinco de los ocho topes son muro, y por eso están escritos en lugar de estar escondidos: no se arreglan comprando más máquinas. Son 64 consumidores por cámara —cada grabador, cada detector y cada visor ocupa uno—; 16.384 puertos temporales del sistema operativo, que ni siquiera es un tope nuestro y es la razón del anterior; 8 fotogramas por lote del motor de detección; 600 fotogramas retenidos por consumidor, que es el multiplicador que dispara la memoria en cuanto sube la resolución; y una tarjeta gráfica por proceso, porque un modelo no se parte a medias entre dos: o cabe entero o hacen falta dos copias. Los otros tres se reparten y se resuelven agregando procesos o puntos de entrada: 64 cámaras por proceso de captación, 8.192 conexiones vivas en el punto de entrada y las 1.000 que una sola instancia atiende a la vez. Van uno a uno porque es exactamente lo que un integrador pregunta en una demostración, y con esta lista y con la calculadora puede dimensionar una instalación sin llamarnos.

Una suma de sumas no significa nada, y ese es el detalle que delata a quien hizo esto de verdad: las métricas que no se pueden reagregar sin mentir —los objetos distintos, la permanencia y la ocupación media ponderada por tiempo— vienen marcadas como tales y se sirven del detalle. Lo demás cuelga de una decisión simple: la analítica no es un módulo aparte que copia datos, es la misma fuente de las pantallas, agregada. Siete métricas, dieciséis dimensiones por las que agrupar y filtrar, veintisiete tipos de visualización y cinco formatos de exportación que se arman en el propio navegador, sin conexión. Por la interfaz de programación sale lo mismo y con las mismas reglas: rango de fechas obligatorio, paginación que no se degrada al avanzar, y un error de permisos, uno de vocabulario y uno de rango que no se confunden entre sí. Y el ámbito de lo que se puede ver lo resuelve el servidor con los permisos de quien pregunta: una petición puede estrechar lo que ve, nunca ampliarlo.