Un solo puerto abierto, cincuenta sedes y los topes por escrito

«¿Qué puertos hay que abrir?» Esa, y no qué detecta la cámara, es la primera pregunta de cualquier área de redes. IRIS escucha en catorce, y solo uno cruza el cortafuegos: el 443. Los otros trece escuchan únicamente adentro de la propia máquina, y eso no está escondido en el programa: es una política que se ve y se edita desde la web. Para el cliente son trece excepciones que no hay que pedir, ni documentar, ni justificar ante un auditor, ni revisar cada año, y trece puertas que nadie va a dejar abiertas cuando el componente que las pedía ya no exista. En una instalación repartida son además trece negociaciones menos con cada sede, que suele tener su propio criterio; quien alguna vez peleó con un área de redes sabe exactamente cuánto vale eso. Y cuando algo va mal, la comprobación de red completa se reduce a una: si llega el 443, funciona.

Cincuenta sedes se manejan como si fueran una. Las organizaciones se anidan sin límite de profundidad —grupo, país, región, cliente, sede— y el acceso se delega igual: quien responde por una sede toca la suya y el centro lo ve todo. Cada organización, cada servidor y cada cámara llevan su propio huso horario, así que comparar la hora pico de cuatro países no descuadra ninguna serie. Y lo más importante: esto no es un cerebro central del que dependa la vigilancia. Cada sede capta sus cámaras, detecta, aplica sus reglas, graba y acciona sus relés en local, y hacia el centro solo suben eventos y medidas, nunca fotogramas. Si se corta el enlace, la sede sigue trabajando y publica lo acumulado apenas vuelve.

«Escalable» lo escribe cualquiera; sus ocho topes, casi nadie. El producto declara más de cien mil servidores y más de cinco millones de cámaras, pero esa cifra sola no demuestra nada. Lo que la sostiene es que los ocho topes están publicados, cada uno con su unidad de reparto, y que tres se resuelven agregando máquinas mientras cinco son muro y hay que respetarlos. Un ejemplo de los que se reparten: caben sesenta y cuatro cámaras por proceso de captación, así que cinco mil cámaras son setenta y nueve procesos repartidos entre las máquinas que hagan falta. Eso es una respuesta de ingeniería, y publicar los propios muros es la mejor demostración de seguridad en un producto que existe. La cuenta tampoco se hace en una hoja aparte: hay una calculadora adentro del propio producto que hace doce preguntas, dice qué equipos hacen falta, avisa de qué recurso se agota primero y declara inviable —no arriesgado— un dimensionamiento que cruce un tope que no se puede repartir. Cada número que devuelve lleva escrito de dónde sale, y dice por escrito qué es lo que en esa instalación todavía no se ha medido.

Nada de una interfaz de segunda para los de afuera: lo que el sistema mide se puede sacar de él con el mismo vocabulario que usan las pantallas. Se le pide su catálogo de datos y devuelve todo lo que sabe calcular y todo aquello por lo que se puede agrupar, con los nombres ya traducidos. Los límites van dichos por delante, que es lo que agradece quien programa contra ella: el rango de fechas es obligatorio, la respuesta trae como mucho cincuenta mil filas y una consulta demasiado ancha se rechaza con el motivo escrito, en vez de degradarse en silencio. Hacia afuera, el sistema habla con cámaras de cualquier fabricante por protocolos estándar, acciona relés de barrera, torniquete o sirena, avisa por correo y por mensajería, llama a sistemas externos y exporta a hoja de cálculo. Y todo eso pasa con la misma identidad de usuario y por el mismo puerto: no hay un directorio de usuarios aparte para las integraciones.

Aquí van los ocho, uno por uno, porque es exactamente lo que un integrador va a preguntar en una demostración. Se reparten tres: 64 cámaras por proceso de captación, 8,192 conexiones vivas en el punto de entrada y las 1,000 que una sola instancia atiende a la vez; los tres se resuelven agregando procesos o puntos de entrada. Son muro los otros cinco: 64 consumidores por cámara —cada grabador, cada detector y cada visor ocupa uno—, 16,384 puertos temporales del sistema operativo, que ni siquiera es un tope nuestro y es la razón del anterior, 8 fotogramas por lote del motor de detección, 600 fotogramas retenidos por consumidor, que es el multiplicador que dispara la memoria apenas sube la resolución, y una tarjeta gráfica por proceso, porque un modelo no se parte a medias entre dos: o cabe entero o hacen falta dos copias. Esos cinco no se arreglan comprando más máquinas, y por eso están escritos en vez de estar escondidos. Con esta lista y con la calculadora, un integrador dimensiona una instalación sin llamarnos.

Una suma de sumas no significa nada, y ese detalle delata a quien hizo esto de verdad: las métricas que no se pueden reagregar sin mentir —los objetos distintos, la estancia y la ocupación media ponderada por tiempo— van marcadas como tales y se sirven del detalle. La analítica, además, no es un módulo aparte que copia datos: es la misma fuente que las pantallas, agregada. Siete métricas, dieciséis dimensiones por las que agrupar y filtrar, veintisiete tipos de visualización y cinco formatos de exportación que se generan en el propio navegador, sin conexión. Por la interfaz de programación sale lo mismo y con las mismas reglas: el rango de fechas es obligatorio, la paginación no se degrada al avanzar, y un error de permisos, uno de vocabulario y uno de rango no se confunden entre sí. Y el ámbito de lo que se puede ver se resuelve en el servidor a partir de los permisos de quien pregunta: una petición puede estrechar lo que ve, nunca ampliarlo.