Un solo puerto abierto, cincuenta puntos y los topes por escrito

La primera pregunta de un área de redes nunca es qué detecta la cámara: es qué puertos hay que abrir. IRIS escucha en catorce, y solo uno cruza el firewall, el 443. Los otros trece escuchan únicamente adentro de la propia máquina, y que sea así no está escondido en el programa: es una política que se ve y se edita desde la web. Para el cliente eso son trece excepciones que no hay que pedir, ni documentar, ni justificar ante un auditor, ni revisar cada año, y trece puertas que nadie se va a dejar abiertas cuando el componente que las pedía ya no exista. En una instalación repartida son además trece negociaciones menos con cada delegación, que suele tener su propio criterio; quien alguna vez peleó con un área de redes sabe exactamente lo que eso vale. Y cuando algo sale mal, la comprobación de red completa se reduce a una: si llega el 443, anda.

Puntos, países y husos horarios: una sola instalación gobierna todos esos servidores y los maneja como si fueran uno. Las organizaciones se anidan sin límite de profundidad —grupo, país, región, cliente, local— y el acceso se delega igual: el responsable de un local toca el suyo, el centro lo ve todo. Cada organización, cada servidor y cada cámara llevan su propio huso horario, así que comparar la hora pico de cuatro países no descuadra ninguna serie. Y lo que más importa: acá no hay un cerebro central del que dependa la vigilancia. Cada punto capta sus cámaras, detecta, aplica sus reglas, graba y acciona sus relés en local, y al centro suben eventos y medidas, nunca fotogramas. Cortado el enlace, el punto sigue trabajando y publica lo acumulado apenas vuelve.

El producto declara más de cien mil servidores y más de cinco millones de cámaras, pero esa cifra sola no demuestra nada: la escribe cualquiera. Lo que la sostiene es que los ocho topes del producto están publicados, cada uno con su unidad de reparto, y que tres se resuelven agregando máquinas mientras cinco son muro y hay que respetarlos. Un ejemplo de los que se reparten: entran sesenta y cuatro cámaras por proceso de captación, así que cinco mil cámaras son setenta y nueve procesos repartidos entre las máquinas que hagan falta. Eso es una respuesta de ingeniería, y publicar los propios muros es la mejor demostración de seguridad en el producto que existe: escalable lo escribe cualquiera, sus ocho topes casi nadie. Y la cuenta no se hace en una planilla aparte: hay una calculadora adentro del propio producto que hace doce preguntas, dice qué equipos hacen falta, avisa de qué recurso se agota primero y declara inviable —no arriesgado— un dimensionamiento que cruce un tope que no se puede repartir. Cada número que devuelve lleva escrito de dónde sale, y dice por escrito qué es lo que en esa instalación todavía no se midió.

Lo que el sistema mide se puede sacar de él. Se le pide su catálogo de datos y devuelve todo lo que sabe calcular y todo aquello por lo que se puede agrupar, con los nombres ya traducidos: es el mismo vocabulario que usan las pantallas, así que no hay una interfaz de segunda para los de afuera. Los límites van dichos por delante, que es lo que agradece quien programa contra ella: el rango de fechas es obligatorio, la respuesta trae como mucho cincuenta mil filas y una consulta demasiado ancha se rechaza con el motivo escrito en lugar de degradarse en silencio. Hacia afuera, el sistema habla con cámaras de cualquier fabricante por protocolos estándar, acciona relés de barrera, molinete o sirena, avisa por correo y por mensajería, llama a sistemas externos y exporta a planilla de cálculo. Y todo eso pasa con la misma identidad de usuario y por el mismo puerto: no hay un directorio de usuarios aparte para las integraciones.

Van los ocho topes uno por uno, porque es exactamente lo que un integrador pregunta en una demostración. Tres se reparten: 64 cámaras por proceso de captación, 8.192 conexiones vivas en el punto de entrada y las 1.000 que atiende a la vez una sola instancia; esos tres se resuelven agregando procesos o puntos de entrada. Los otros cinco son muro. Son 64 consumidores por cámara —cada grabador, cada detector y cada visor ocupa uno—; 16.384 puertos temporales del sistema operativo, que ni siquiera es un tope nuestro y es la razón del anterior; 8 fotogramas por lote del motor de detección; 600 fotogramas retenidos por consumidor, que es el multiplicador que dispara la memoria apenas sube la resolución; y una tarjeta gráfica por proceso, porque un modelo no se parte al medio entre dos: o entra entero, o hacen falta dos copias. Comprar más máquinas no arregla ninguno de esos cinco, y por eso están escritos en vez de escondidos. Con esta lista y con la calculadora, un integrador dimensiona una instalación sin llamarnos.

Acá la analítica no es un módulo aparte que copia datos: es la misma fuente que las pantallas, agregada. Siete métricas, dieciséis dimensiones para agrupar y filtrar, veintisiete tipos de visualización y cinco formatos de exportación que se generan en el propio navegador, sin conexión. Y hay un detalle que delata a quien hizo esto de verdad: las métricas que no se pueden reagregar sin mentir —los objetos distintos, la estancia y la ocupación media ponderada por tiempo— vienen marcadas como tales y se sirven del detalle, porque una suma de sumas no quiere decir nada. Por la interfaz de programación sale lo mismo y con las mismas reglas: rango de fechas obligatorio, paginación que no se degrada al avanzar, y un error de permisos, uno de vocabulario y uno de rango que no se confunden entre sí. Y qué puede ver cada quien lo resuelve el servidor con los permisos de quien pregunta: una petición achica lo que ve, nunca lo amplía.