Soluciones por tipoDetección de intrusiones
¿Quién anda ahí adentro a una hora en la que no toca nadie?
A esta hora en esa zona no opera nadie
Diez y cincuenta de la noche, plena peak season, y la planta sigue corriendo. Un montacargas cruza el pasillo con una tarima y hay gente trabajando en dos máquinas. Junto a la columna, alguien abrió la puerta de un tablero eléctrico y tiene medio cuerpo adentro. Para ese tablero no hay ningún trabajo programado esta noche, y nadie se fijó: a esa hora cada quien mira su máquina y el pasillo es nada más el sitio por donde se pasa.
18 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
«Avísame si alguien abre un tablero eléctrico fuera de un trabajo programado.»
La versión buena de esto termina en un interruptor abajo que al día siguiente nadie sabe explicar. La versión mala termina en una persona sola, a medianoche, con las dos manos adentro de un tablero y sin permiso de trabajo. Las dos dejan el mismo hueco en el registro: no hay hora, no hay video y la falla del mes que viene se va a discutir de memoria con el técnico de mantenimiento, que jura que él no fue.
Se decide una vez
Aquí lo que se escribe es un reloj, y se escribe una sola vez. Nivel -3 del estacionamiento, de once de la noche a seis de la mañana: si aparece una persona o un carro parado, el aviso va al guardia de seguridad. Después vienen los días raros —días festivos, paros programados, fines de semana largos— y a quién le toca en cada franja. Nada de eso se vuelve a tocar, y nadie tiene que acordarse del calendario en diciembre: el calendario ya está adentro. Y el cambio de hora, dos veces al año, se ajusta ahí mismo.
Empieza por el reloj, porque es lo único que separa una imagen normal de una que hay que mirar. Fuera de horario no quiere decir de noche: quiere decir a una hora en la que esa cosa concreta no tendría que estar pasando. En una planta de tres turnos hay gente a las once de la noche y eso es lo normal. Lo raro es que a esa hora esté abierto un tablero que nadie pidió abrir.
Y ahí está el problema, porque nadie carga doscientos relojes en la cabeza. Quien está frente al muro de pantallas no puede saber, mirando una imagen, si a esa hora esa puerta puede estar abierta o si hoy hay un paro programado en esa zona. Encima, fuera de horario es justo cuando menos gente hay para verlo: menos personal, menos rondas, más sitio vacío. La franja que más protección necesita es la que menos tiene.
IRIS sí carga doscientos relojes, porque no se cansa y le da lo mismo que sea domingo. Mira cada zona con el horario que le pusiste y avisa cuando algo pasa fuera de él, con la cámara y el video. No dice que nadie esté haciendo nada malo, ni lo insinúa: dice que a las 3:15 a. m. hay una persona donde tú dijiste que a esa hora no tenía que haber nadie, y deja que lo mire alguien. Casi siempre hay explicación y se cierra con una llamada. La que no la tiene es la que estabas buscando.
Qué cambia
La forma vieja de enterarse era la mañana siguiente, si es que te enterabas: una puerta que quedó abierta, un interruptor abajo que nadie sabe explicar, un montón de cajas que creció. Ahora el aviso entra mientras está pasando, con la cámara abierta y la hora, y quien lo recibe resuelve en veinte segundos si baja, llama por radio o lo deja anotado. La ronda de la una sigue haciéndose; lo que ya no es, es la única manera de saberlo.
Dónde lo vimos
CAM-22La acera de la salida a la una de la madrugada
«Avísame si de madrugada se junta gente en la acera por encima del umbral y dime cómo está el contenedor.»
CAM-258A las once de la noche hay un tablero abierto
«Avísame si alguien abre un tablero eléctrico fuera de una intervención programada.»
CAM-118Alguien quedó tendido en el piso del pasillo
«Avísame en cuanto haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sean las tres de la mañana y no pase nadie.»
CAM-145Una camioneta parada en la corona, contra la cerca
«Avísame si un vehículo se queda parado en la corona más de cinco minutos fuera del horario de trabajo, y dime si se baja alguien.»
CAM-339Una válvula abierta de madrugada y una manguera en la grava
«Avísame si alguien manipula una válvula del colector fuera de una orden de trabajo abierta, y con más razón de madrugada.»
CAM-472Un carro parado en el carril de un nivel que debería estar vacío
«Avísame si hay alguien o algún carro parado en los niveles cerrados fuera del horario.»
CAM-426El montón crece del otro lado de la cerca
«Avísame si alguien descarga material fuera del predio, en la orilla o contra la cerca, dentro o fuera del horario.»
CAM-564Algo cruza el muro por arriba y deja caer un bulto
«Avísame en rojo si algo vuela por encima del muro fuera del horario de servicio.»
CAM-416El reservorio de la captación amaneció verde
«Avísame si el agua enfrente de la captación cambia de color o si aparece un manto en la superficie.»
CAM-138Alguien entra por la puerta lateral fuera de horario
«Avísame si una puerta se queda abierta o se cruza fuera de las franjas de entrada y de salida que fijamos, para que alguien de la oficina se acerque a ver.»
Lo que no hace
Lo que IRIS no tiene es el contexto. No reconoce rostros y no conoce tu rol de turnos salvo que se lo cargues, así que no puede saber si esa persona tiene permiso para estar ahí. Lo que sí sabe es que hay alguien en una zona y en una franja donde dijiste que no debía haber nadie.
De ahí que el aviso llegue en forma de pregunta. Casi siempre la respuesta es un técnico que entró a arreglar algo y no le avisó a nadie, y se cierra con diez segundos de video.
Preguntas
- ¿Y si alguien tiene permiso para estar ahí de noche?
- Entonces la regla lo contempla, porque las excepciones se cargan igual que el horario: una orden de trabajo abierta, un paro programado, un turno de refuerzo. Mientras esa excepción esté vigente, esa zona no genera nada, y al cerrarse vuelve a quedar protegida sola. Y si aun así sale un aviso que no era, no pasa nada grave: llega con el video, alguien lo mira diez segundos y lo cierra. Un aviso fuera de horario no acusa a nadie; pide que alguien confirme.
- ¿Esto no lo cubre ya el control de accesos?
- Cubre las puertas que tienen lector, y en una instalación grande esas son pocas. No hay lector en la corona de una presa, ni en el patio de tanques, ni en el techo de una bodega, ni en el nivel -3 de un estacionamiento, ni en la orilla del camino por fuera de la cerca. Y donde sí lo hay, el lector sabe que la puerta se abrió, no lo que pasó después. IRIS mira el sitio, no la puerta, y por eso alcanza todo lo que no tiene lector.
- ¿Sirve también para vehículos, no solo para personas?
- Un vehículo se ve antes que una persona, porque es grande y no cabe detrás de una columna. La camioneta parada frente al portón a la una de la madrugada, el camión que sale por el camino de terracería sin pasar por la báscula, la pick-up quieta en un carril que a esa hora está cerrado: todo eso se escribe con las mismas cuatro cosas de siempre. Dónde. En qué horas. Cuántos minutos parado. A quién le llega.
- ¿Funciona de noche, con la luz que hay?
- Depende de la cámara y de la luz de ese punto, y por eso se comprueba antes de dar la zona por buena. Se mira esa cámara a las 3:00 a. m. con la iluminación real de esa hora, no con la del catálogo, y en el norte se mira además en enero, que es cuando oscurece a las cinco de la tarde. Muchas cámaras de exterior ven bien de noche y otras no pasan del poste de alumbrado. Cuando una zona no se ve, lo honesto es decirlo y arreglar la luz o la cámara, no vender una regla que no se va a cumplir.
La interfaz real, paso a paso
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un extracto de la pantalla real, sin voz en off y sin manos. En cada vuelta se plantea otra situación. Y lo que hay detrás es bastante más grande que este recuadro.
- Entra a la bandeja
- Abres el aviso
- Confirmas o descartas
¿No ves lo tuyo aquí?
Lo que hay aquí son las palabras que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. Y la lista se queda corta a propósito, porque se le pide con una frase y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes enfrente de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Lo que sirve en la cámara unosirve en la cuatro mil, y no hay que copiarlo a mano.
Se dice una vez y corre en todas. Y el domingo por la noche sigue diciendo exactamente lo mismo que el martes por la mañana, tenga quien tenga la guardia.
Cuéntanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.