CAM-500
Cuatro esperando de pie y cinco mesas armadas sin nadie
Dos y cuarto de la tarde, plena hora de almuerzo. Cuatro clientes esperan parados delante del atril mientras la persona del salón repasa el libro de reservas. A la derecha hay una mesa recién armada —mantel, copas y cubiertos— sin nadie sentado, y un mozo la acaba de terminar. Al fondo del comedor quedan más mesas libres, y solo dos están ocupadas. IRIS ve las dos cosas a la vez: cuánta gente espera en la puerta y cuántas mesas están puestas y sin usar.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- clientes esperando parados ante el atril
- atril de entrada con el libro de reservas
- persona del salón en el atril
- mesa armada y sin ocupar
- mozo terminando de armar la mesa
- mesas libres al fondo del comedor
- mesa con clientes
- mesa con clientes al fondo
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 4Clientes esperando ahora
- 11 min+6 minEspera del primero de la fila
- 5Mesas armadas y libres
- 2Mesas con clientes
- 2Se fueron sin esperar más
- 14:12Hora del aviso
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decidilo una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
hay clientes esperando en el atril más de cinco minutos y hay al menos una mesa armada y sin ocupar
Entonces
- avisar al encargado del salón con cuántos esperan y cuántas mesas están libres
- guardar el video del minuto en que empezó la espera
- dejar la espera de esa franja en el parte del servicio
La instrucción que lo configuró«Avisame cuando haya gente esperando en el atril más de cinco minutos y al mismo tiempo haya mesas armadas sin nadie sentado.»
Qué cambia
Qué cambia para la dirección y para recepción
Un cliente que espera parado más de la cuenta se va, y con él se va el turno entero de esa mesa. Hoy eso se ve cuando ya pasó; con el aviso, el encargado del salón lo sabe mientras la gente sigue en la puerta y sienta a los que esperan en la mesa que ya está puesta. Y a fin de mes hay un dato que hoy no existe: a qué horas se junta la espera con la mesa libre, y qué días. Con eso se cambia el cuadro de turnos, no a las personas.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe si esa mesa vacía está reservada?
No. IRIS ve una mesa armada sin nadie sentado y ve gente esperando parada. Si esa mesa está reservada para dentro de diez minutos, eso lo sabe el libro de reservas, no la cámara. Por eso el aviso va a una persona y no mueve nada: quien decide sentar sigue siendo el responsable del salón, ahora con el dato adelante.
¿Sirve esto para controlar al personal del salón?
Para eso no sirve, y tampoco está pensado para eso. IRIS no reconoce rostros y no sabe quién es nadie: ve clientes esperando y mesas puestas, no ve quién tarda. El aviso existe para mandar a alguien a la puerta, igual que se manda a alguien al pase cuando se acumula el trabajo. Medir a una persona con una cámara no es lo que hacemos, y no lo vamos a vender como si lo fuera.
¿Dónde hay cámaras en un hotel y dónde no?
En zonas comunes de trabajo: el salón, el lobby, el pasillo, el buffet, la dársena de servicio. Habitaciones, baños, vestuarios y cualquier zona de intimidad quedan afuera, y no es una configuración que se pueda cambiar: ahí no hay cámara, no hay detección y no hay aviso. El límite del sector es ese, y lo escribimos acá y no en una nota al pie.
Otras cámaras
- CAM-495 · La fila de recepción decide la reseña que van a escribir
- CAM-496 · Cuarenta huéspedes cruzan el patio y recepción no lo sabe
- CAM-497 · Diecinueve personas esperando y un solo mostrador abierto
- CAM-498 · El comedor está lleno y la fila no pasa del atril
- CAM-499 · La mesa lleva ocho minutos sin levantar y hay gente esperando
- CAM-501 · El plato lleva cuatro minutos hecho y todavía no salió
Demostración · IRIS en marcha
Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.
No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.
- Mira todo el sistema
- Marca lo que falla
- Lo pone en una pantalla
Siguiente paso
¿Quién mira un muelle entero a las tres de la mañana?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién mira las cámaras de toda una red de sucursales?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
No hay que romper ni una pared:las cámaras que ya tenés puestas pueden empezar a entender.
Ni obra, ni cableado nuevo, ni cambiar de equipo. Se conecta a lo que ya hay, y lo que ya hay empieza a contar lo que ve.
Explicanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Estamos en España, con cuatro o cinco horas de diferencia. Si llamás a la mañana, allá es media tarde y te atiende una persona. Si escribís, te contestamos igual.