Solucions per tipusAnàlisi de mobilitat
Quanta estona està ocupat sense fer-se servir?
Ocupat no és el mateix que en ús
Les dues i trenta-cinc al menjador de l’hotel. Una taula porta vuit minuts amb el servei anterior posat: els plats, les copes i el tovalló tal com els van deixar. A l’esquerra hi ha tres persones dretes esperant lloc, i al fons hi ha dues taules parades i lliures que des de la porta no es veuen. El menjador no és ple. Ho sembla, i aquesta és tota la diferència.
3 càmeres en 2 sectors
Així se li demana
«Digues-me quanta estona està ocupada cada plaça i avisa’m quan una passi del màxim amb gent esperant.»
Vuit minuts per taula, unes quantes vegades per servei, són uns quants coberts que no se serveixen aquell dia. En un aparcament és la plaça de mitja hora ocupada tres hores: els que sí que venien a comprar fan una volta i se’n van. I en una plaça de recàrrega és pitjor, perquè el cotxe va acabar de carregar fa quaranta minuts i encara hi és, així que el punt està ocupat sense donar servei a ningú. Res d’això trenca res, i tot es paga.
Es decideix un cop
Això es decideix una sola vegada i ho decideix qui porta el lloc. Tu dius quines places o quines taules es mesuren, quant és el màxim a cadascuna, en quin horari s’aplica i a qui s’avisa quan es passa. IRIS ho comprova a totes, tot el dia i tots els dies, sense que ningú hi hagi d’anar a mirar. Si a l’agost el màxim canvia de mitja hora a una hora, es canvia el número i ja està aplicat.
Aquí no hi ha cap infracció i gairebé mai hi ha mala fe. Hi ha un lloc que està ocupat i no s’està fent servir, que és la manera més silenciosa de perdre diners que existeix: no es trenca res, no es queixa ningú i no surt en cap comunicat. La taula sense recollir. La plaça de curta estada amb tres hores a sobre. El cotxe que va acabar de carregar i segueix endollat. En els tres casos la càmera ho estava veient des del principi i la dada no arribava a ningú.
Això es demana de dues maneres i convé distingir-les. Una és mesurar: quanta estona està ocupada cada plaça i quants cotxes diferents hi passen al dia. Això no es demana amb una frase, es dibuixa: es marca la plaça sobre la imatge i a partir d’aquí el temps és un número repetible, comparable entre mesos i defensable si algú el discuteix. L’altra és avisar, i aquesta sí que és una frase: digues-me quan una taula porti més de cinc minuts sense recollir i hi hagi gent esperant lloc.
Les dues juntes canvien com es decideix. El número contesta la pregunta gran: si la zona de curta estada està ben dimensionada, si calen més punts de recàrrega o si el problema no era el nombre de places sinó la rotació. L’avís resol l’estona d’avui: arriba al cap de sala mentre encara hi ha tres persones esperant a la porta i encara es pot recollir aquella taula.
Què canvia
Abans això se sabia fent una volta, i qui la feia ho feia quan podia. La rotació d’una plaça era una estimació, i la taula sense recollir es descobria quan el client ja havia marxat a un altre lloc. Ara el temps de cada plaça es mesura sol i l’avís arriba mentre es pot arreglar. Qui munta el torn decideix amb la corba de la setmana, no amb el que recorda.
On ho hem vist
CAM-499La taula fa vuit minuts que no es recull i hi ha gent esperant lloc
«Avisa’m si una taula fa més de cinc minuts que no es recull mentre hi hagi gent esperant lloc.»
CAM-468Ha acabat de carregar i continua a la plaça
«Avisa’m quan un cotxe porti més de mitja hora a la plaça de recàrrega després que el carregador hagi acabat.»
CAM-466Tres hores en una plaça de trenta minuts
«Vull saber quant de temps està ocupada cada plaça de curta estada i quants cotxes diferents hi passen al dia.»
El que no fa
Això no multa ningú ni aixeca cap barrera. Mesura el temps i avisa; el que es fa després ho decideix una persona. Tampoc no sap de qui és el cotxe: no identifica el conductor i no porta fitxa de ningú. I si a la mateixa plaça aparca un altre vehicle semblant, per al comptador és una ocupació nova, no la mateixa. El que dona és temps d’ocupació per plaça, no un historial de persones.
Preguntes
- Cal llegir la matrícula per saber si un cotxe es passa de temps?
- No per a això. El que es mesura és la plaça, no el vehicle: la plaça es marca sobre la imatge i es compta quanta estona està ocupada sense quedar-se buida. Si el cotxe se’n va i n’arriba un altre, el comptador es reinicia sol, perquè la plaça es va buidar. Amb això ja se sap la rotació i les sobreestades. Llegir matrícules és una altra cosa, es demana a part, té les seves pròpies regles de dades personals i no cal per saber si una plaça de mitja hora porta tres hores ocupada.
- I si la taula està sense recollir perquè no hi ha ningú esperant?
- Aleshores no hauria d’avisar, i per això la regla porta les dues condicions. Una taula sense recollir en un menjador buit no és un problema: és una tasca pendent. Es converteix en problema quan hi ha gent esperant lloc i la taula segueix parada, i aquesta és la frase que s’escriu. La resta del temps la dada es continua mesurant i surt a l’estat del menjador, però no sona. No tot el que és important és una alarma: de vegades és un número que es consulta.
- Serveix per a un punt de recàrrega elèctrica?
- Sí, i és un dels casos més clars, perquè allà la sobreestada bloqueja un servei que un altre necessita. La càmera veu que el cotxe segueix a la plaça; el punt de recàrrega sap que la sessió ha acabat. Quan el lloc permet ajuntar les dues coses, l’avís és exacte: mitja hora ocupada després d’acabar de carregar. Quan no es pot, es mesura només el temps d’ocupació de la plaça, que ja diu prou. El que no fem és prometre una integració sense haver-la comprovat.
- Això serveix per posar multes?
- No, i no està pensat per a això. IRIS mesura temps d’ocupació i avisa; no sanciona, no identifica el conductor i no genera cap denúncia. El que en surt és una dada d’operació: quanta estona està ocupada cada plaça, quants vehicles diferents hi passen i quins es passen del màxim. Què es fa amb això —avisar per megafonia, enviar algú, replantejar les places o canviar l’horari— ho decideix l’organització, i aquesta decisió continua sent d’una persona.
La interfície real, pas a pas
Una càmera mira. IRIS entén què està veient.
Un extracte de la pantalla real, sense veu en off i sense mans. Cada volta planteja una altra situació. El que hi ha al darrere és força més gran que el que es veu.
- Entra a la safata
- Obres l'avís
- Confirmes o descartes
No hi veus el teu?
Aquestes paraules són les que tenim muntades, no les que IRIS entén. La llista es queda curta a propòsit: se li demana amb una frase, i les frases no s’acaben. Explica’ns què tens davant de les teves càmeres i et diem si ho entén, o si encara no.
I el millor
Una gravació es mira quan ja no hi ha remei.Un avís sona quan encara queda marge.
IRIS avisa mentre està passant i diu on: la càmera, l’hora i les imatges d’aquell moment. Amb això, qui està de guàrdia encara hi arriba a temps.
Explica’ns el teu problema i et diem si IRIS ho entén o encara no.
Responem el mateix dia laborable.