CAM-127

Los acompañantes cerraron el pasillo de pared a pared

Un pasillo de admisión con cuarenta y tantos acompañantes cerrados en círculo, de pared a pared. En el centro hay una camilla con una persona acostada y dos del equipo, de uniforme, inclinados sobre ella; otro más, de bata, quedó atrapado en la orilla y no puede salir. A la izquierda, un cubículo abierto con la cama libre y el monitor prendido: ahí es a donde hay que llegar. A la derecha, el mostrador con dos personas atrás. El paso no existe: por ahí ahora mismo no entra otra camilla. IRIS cuenta personas y ve dónde están; quién es cada una, no.

CAM-127 · ADMISSIONS CORRIDOR · PASSAGE BLOCKED

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

pasillo sin paso libre
camilla atendida
personal sin salida
cubículo libre
estación de enfermería

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

46Personas en el pasillo
31+14Alrededor de la camilla
5 minCerrado desde hace
18Límite del tramo
4Personal dentro del grupo
18:26Hora del aviso

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

en ese tramo de pasillo hay más gente de la que fijó el hospital y el paso deja de estar libre

Entonces

avisar a la estación con la cámara y el tramo que se taponó
decir cuántas personas hay y desde cuándo, para saber a quién se manda
anotar la hora, para saber a qué hora se llena ese pasillo cada día

La instrucción que lo configuró«Avísame cuando el pasillo de admisión se llene tanto que no pueda pasar una camilla, y dímelo mientras se está llenando, no cuando ya esté cerrado.»

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva el piso

Siete de la tarde, hora de visita, y el pasillo de admisión se cerró de pared a pared. Aquí no hay culpables: la gente se junta donde está la persona a la que quiere, y eso no se arregla con letreros. Lo que sí es un problema es que por ahí ahora mismo no entra una segunda camilla, y que la familia que acaba de llegar no encuentra a quién preguntarle. Con IRIS la estación lo sabe mientras el pasillo se está cerrando, con la cámara, el tramo y cuánta gente hay, y da tiempo a abrir una vía. Y queda el dato de después: a qué hora se llena cada día, que es lo que permite mover el horario de visita en vez de andar empujando gente.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS sabe quiénes son los acompañantes?

No. Para saber que por un pasillo no pasa una camilla alcanza con contar cuerpos y ver dónde están, y eso es todo lo que hace aquí. No reconoce rostros, no compara a nadie contra ninguna lista, no guarda identidades, no lleva ficha y no entra al expediente clínico. Tampoco sigue a una persona de un pasillo a otro: al salir del encuadre, deja de existir para el conteo.

¿Es lo mismo que la capacidad de la sala?

No. La capacidad es un límite del edificio y se mide en la puerta: cuánta gente hay adentro. Esto mide otra cosa, qué tan apretado está un tramo concreto de pasillo, y son dos números distintos. Un vestíbulo puede estar muy por debajo de su capacidad y tener un pasillo por el que no pasa una camilla. El segundo número es el que impide trabajar, y por eso es el que interesa aquí.

¿Y si a esa hora es normal que haya mucha gente?

Justo por eso el límite no es uno solo. Lo escribe el hospital tramo por tramo y franja por franja. El vestíbulo aguanta gentío a la hora de visita, y ahí el número sube. El tramo por donde tiene que entrar una camilla no lo aguanta nunca, y ahí el número no se mueve ni un día. Un aviso que salta todas las tardes a las siete es un aviso que nadie va a abrir el jueves siguiente, y entonces tampoco sirve el día raro.

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