CAM-127

El pasillo cerrado por los acompañantes

Pasillo de admisiones, treinta y tantos acompañantes cerrados en círculo de pared a pared. Al centro hay una camilla con una persona acostada y dos personas de uniforme inclinadas sobre ella; una tercera, con gabacha, quedó atrapada en la orilla y no puede salir. A la izquierda está un cubículo abierto con la cama libre y el monitor encendido: es adonde hay que llegar. A la derecha, la ventanilla con dos personas atrás. El paso no existe: por ahí ahora mismo no entra otra camilla. Se cuentan personas y se ve dónde están; quién es cada una, no.

CAM-127 · ADMISSIONS CORRIDOR · PASSAGE BLOCKED

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

pasillo sin paso libre
camilla atendida
personal sin salida
cubículo libre
ventanilla de enfermería

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

46Personas en el pasillo
31+14Alrededor de la camilla
5 minCerrado desde hace
18Límite del tramo
4Personal adentro del círculo
18:26Hora del aviso

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decidís una vez. IRIS lo aplica siempre.

en ese tramo de pasillo hay más gente de la que el hospital fijó y el paso deja de estar libre

Entonces

avisar al control con la cámara y el tramo que se taponó
decir cuántas personas hay y desde cuándo, para saber a quién se manda
anotar la hora, para saber a qué hora se llena ese pasillo cada día

La instrucción que lo configuró«Decime mientras el pasillo de admisiones se va cerrando, no cuando la gente ya no deje espacio para meter una camilla.»

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva el nivel

Siete de la noche, hora de visita, y el pasillo de admisiones se cerró de pared a pared. Aquí no hay culpables: la gente se junta donde está la persona a la que quiere, y eso no se arregla con rótulos. Lo que sí es un problema es que por ahí ahora mismo no entra una segunda camilla y que la familia que acaba de llegar no encuentra a quién preguntarle. Con el aviso, el control se entera mientras el pasillo se está cerrando, con la cámara, el tramo y cuánta gente hay, y alcanza el tiempo para abrir una vía. Y queda el número de después: a qué hora se llena cada día, que es lo que permite mover el horario de visita en vez de andar empujando gente.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS sabe quiénes son los acompañantes?

Rostros no reconoce, contra ninguna base los compara, quién es el paciente y quién el acompañante no lo sabe, ficha no lleva de nadie y a la historia clínica no entra. Tampoco sigue a una persona de un pasillo a otro. Para saber que por un pasillo no pasa una camilla alcanza con contar cuerpos y ver dónde están, y eso es exactamente todo lo que hace aquí.

¿Es lo mismo que el conteo de personas de la sala?

Son dos números distintos. El límite de ocupación es del edificio y se mide en la puerta: cuántas personas hay adentro. Esto mide otra cosa, qué tan apretado está un tramo concreto de pasillo. Un vestíbulo puede andar muy por debajo de su límite y tener un pasillo por el que no pasa una camilla. El segundo número es el que impide trabajar, y por eso es el que interesa aquí.

¿Y si a esa hora es normal que haya mucha gente?

El límite lo pone el hospital, y puede ser distinto por tramo y por franja. En la hora de visita se sube el del vestíbulo, que es donde se espera el gentío, y se deja igual el del tramo de la camilla, que es por donde hay que poder pasar siempre. Eso es lo que sostiene el valor del aviso: si suena todas las tardes a la misma hora, en una semana nadie lo abre.

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