CAM-127

Pasillo cerrado por los acompañantes

Pasillo de admisión con cuarenta y tantos acompañantes cerrados en círculo, de pared a pared. En el centro hay una camilla con una persona acostada y dos profesionales de uniforme inclinados sobre ella; una tercera, de bata, quedó atrapada en el borde y no puede salir. A la izquierda, un cubículo abierto con la cama libre y el monitor prendido: es hasta donde hay que llegar. A la derecha, el mostrador con dos personas atrás. El paso no existe: por ahí ahora mismo no entra otra camilla. IRIS cuenta personas y ve dónde están; no sabe quién es ninguna.

CAM-127 · ADMISSIONS CORRIDOR · PASSAGE BLOCKED

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

pasillo sin paso libre
camilla atendida
profesional sin salida
cubículo libre
mostrador de enfermería

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

46Personas en el pasillo
31+14Alrededor de la camilla
5 minCerrado desde hace
18Límite del tramo
4Profesionales dentro del círculo
18:26Hora del aviso

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.

en ese tramo de pasillo hay más gente de la que el hospital fijó y el paso deja de estar libre

Entonces

avisar a la unidad con la cámara y el tramo que se taponó
decir cuántas personas hay y desde cuándo, para saber a quién se manda
anotar la hora, para saber a qué hora se llena ese pasillo cada día

La instrucción que lo configuró«Avísame cuando el pasillo de admisión se llene tanto que no pueda pasar una camilla, y dímelo mientras se está llenando, no cuando ya esté cerrado.»

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la planta

Siete de la noche, hora de visita, y el pasillo de admisión se cerró de pared a pared. Aquí no hay culpables: la gente se junta donde está la persona que le importa, y eso no se arregla con letreros. Lo que sí es un problema es que por ahí ahora mismo no entra una segunda camilla, y que la familia que acaba de llegar no encuentra a quién preguntarle. Con IRIS la unidad lo sabe mientras el pasillo se está cerrando, con la cámara, el tramo y cuánta gente hay, y da tiempo a abrir una vía. Y queda el dato del día después: a qué hora se llena cada tarde, que es lo que permite cambiar la organización de la visita en vez de empujar a la gente.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS sabe quiénes son los acompañantes?

No. IRIS no identifica a nadie: no reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no sabe quién es el paciente ni el acompañante, no lleva ficha de nadie y no entra al expediente clínico. Tampoco sigue a una persona de un pasillo a otro. Para saber que por un pasillo no pasa una camilla alcanza con contar cuerpos y ver dónde están, y eso es exactamente todo lo que hace aquí.

¿Es lo mismo que el límite de personas de la sala?

No, y la diferencia importa. El límite de personas es del edificio y se mide en la puerta: cuántas hay adentro. Esto mide otra cosa, qué tan apretado está un tramo concreto de pasillo, y son dos números distintos. Un vestíbulo puede estar muy por debajo de su límite y tener un pasillo por el que no pasa una camilla. El segundo número es el que impide trabajar, y por eso es el que interesa aquí.

¿Y si a esa hora es normal que haya mucha gente?

Justo por eso el número no es uno solo. Cada tramo lleva el suyo y cada franja también, y los escribe el hospital. Durante la visita el vestíbulo aguanta mucha más gente, porque ahí se espera y no se trabaja; el tramo por donde entra una camilla no se toca, porque ese tiene que quedar libre a cualquier hora del día. Si el aviso saltara todas las tardes a las siete, en una semana nadie lo abriría, y el día que de verdad haga falta tampoco.

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