CAM-127

Pasillo cerrado por los acompañantes

Un pasillo de admisiones con cuarenta y tantos acompañantes cerrados en círculo, de muro a muro. En el centro hay una camilla con una persona tendida y dos profesionales de pijama inclinados sobre ella; un tercero, con bata, se quedó atrapado en la orilla y no puede salir. A la izquierda, un cubículo abierto con la cama libre y el monitor encendido: es a donde hay que llegar. A la derecha, el mostrador con dos personas atrás. El paso no existe: por ahí ahora mismo no entra otra camilla. IRIS cuenta personas y ve dónde están; no sabe quién es ninguna.

CAM-127 · ADMISSIONS CORRIDOR · PASSAGE BLOCKED

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

pasillo sin paso libre
camilla atendida
profesional sin salida
cubículo libre
mostrador de enfermería

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

46Personas en el pasillo
31+14Alrededor de la camilla
5 minCerrado desde hace
18Límite del tramo
4Profesionales dentro del círculo
18:26Hora del aviso

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.

en ese tramo de pasillo hay más gente de la que el hospital fijó y el paso deja de estar libre

Entonces

avisar al control con la cámara y el tramo que se taponó
decir cuántas personas hay y desde cuándo, para saber a quién se manda
anotar la hora, para saber a qué hora se llena ese pasillo cada día

La instrucción que lo configuró«Avísame cuando el pasillo de admisiones se llene tanto que no pueda pasar una camilla, y dímelo mientras se está llenando, no cuando ya esté cerrado.»

Qué cambia

Qué cambia para quien está a cargo del piso

Siete de la noche, hora de visita, y el pasillo de admisiones quedó cerrado de muro a muro. Culpables no hay: la gente se junta donde está su enfermo, y eso no se arregla con letreros. El problema real es otro: por ahí no pasa una segunda camilla, y la familia que acaba de llegar no encuentra a quién preguntarle. Con IRIS el control se entera mientras el pasillo se está cerrando —cámara, tramo y cuánta gente hay—, y alcanza a abrir una vía. Después queda el dato: a qué hora se llena cada día. Con eso se reorganiza el horario de visita en lugar de andar empujando gente.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS sabe quiénes son los acompañantes?

No. IRIS no identifica a nadie: no reconoce rostros, no los compara contra ninguna base de datos, no sabe quién es ningún paciente ni ningún acompañante, no lleva registro de nadie y no entra al expediente clínico. Tampoco le sigue el paso a una persona de un pasillo al siguiente. Para saber que por un pasillo ya no cabe una camilla alcanza con contar cuerpos y ver dónde están parados. Eso es todo lo que hace aquí.

¿Es lo mismo que el aforo de la sala?

No. El aforo es un límite del edificio y se mide en la puerta: cuánta gente hay adentro. Aquí se mide otra cosa: qué tan apretado está un tramo concreto de pasillo. Son dos números distintos y no se sustituyen. Un vestíbulo puede ir muy por debajo de su aforo y tener, al mismo tiempo, un pasillo por el que ya no pasa una camilla. Ese segundo número es el que impide trabajar, y por eso es el que importa aquí.

¿Y si a esa hora es normal que haya mucha gente?

El límite lo pone el hospital, y puede cambiar por tramo y por franja. A la hora de visita se sube el límite del vestíbulo, que es donde se espera el gentío, y se deja intacto el del tramo por donde circulan las camillas, que tiene que estar libre siempre. Eso es lo que sostiene el sentido del aviso: uno que salta todas las tardes a la misma hora deja de abrirse en una semana.

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