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¿Cómo sé que un tragante dejó de tragar antes de que se encharque?
La reja dejó de tragar y nadie lo vio
Las 7:15 a.m. en la reja de desbaste. Los barrotes quedaron tapados debajo de una cortina de toallas, trapos y plásticos que cuelga de arriba abajo; solo quedan libres tres o cuatro a la derecha. El limpiarrejas dio su último ciclo hace un rato y no ha vuelto a moverse. Por delante, el nivel del agua está más alto de lo normal. Por detrás, casi no baja nada.
5 cámaras en 3 sectores
Así se le pide
«Avisame si la reja se ciega de trapos o el limpiarrejas deja de dar ciclos.»
Cuando la reja se ciega, el agua no desaparece: busca otro camino. En una planta eso es el vertedero, y un vertedero abierto sin motivo es una descarga, un reporte y una visita. En una calle es el pavimento encharcado, los carros abriéndose y el piso de una casa. Y en las dos, la factura empieza cuando ya se fue el agua: limpiar, secar, justificar y explicar por qué la reja llevaba horas tapada.
Se decide una vez
Tres respuestas y las da una conversación de media hora entre operación y mantenimiento: cuánta reja puede estar tapada antes de que sea un problema, cuántos minutos puede el limpiarrejas quedarse sin dar un ciclo y qué tragantes de la ciudad hay que mirar cuando anuncian lluvia. Escrito eso, IRIS lo aplica a todas las rejas y a todos los tragantes que tengan cámara, llueva o no llueva.
Una reja tapada es el ejemplo perfecto de avería que no suena. Nada se rompe, nada se para y ningún autómata da error: simplemente el agua pasa peor, y después pasa mucho peor. En una planta de tratamiento, la cortina de toallas crece durante horas. En una calle, el tragante se llena de hojas durante una temporada de lluvias entera y nadie lo mira hasta que cae el primer aguacero serio.
Y siempre se descubre por el mismo sitio, que es el peor: por el efecto. El vecino que llama porque la calle es un río. Quien está de turno y ve el nivel disparado aguas arriba. Quien cuida la represa y encuentra la balsa de troncos contra el vertedero cuando ya hay que sacarlos con una grúa. Para entonces la reja llevaba tapada desde mucho antes, y en el video estaba, tapándose poco a poco, delante de una cámara que nadie miraba.
IRIS mira los barrotes. Ve cuántos están libres y cuántos quedaron tapados, ve si el montón crece y ve si el limpiarrejas sigue dando ciclos o se quedó quieto. Cuando la reja pasa de donde se fijó, avisa con la cámara, la hora y el video de cómo se fue tapando. Se limpia antes del aguacero, no después de la inundación.
Y hay un caso que no tiene nada que ver con el agua y sin embargo es la misma regla. En un pasillo de servicio de un centro, alguien empuja los carros de lavandería y los depósitos de servicio delante de la reja que cierra el paso y los deja ahí. No se rompió nada, no sonó nada y desde el pasillo parece un desorden: por eso pasan minutos hasta que alguien se da cuenta de que la ruta por la que tiene que entrar el personal está taponada. Lo que se mira es lo mismo que en el tragante —un paso que dejó de ser un paso— y lo que cambia es quién tiene que enterarse.
Qué cambia
Había dos calendarios y ninguno miraba la reja: la de la planta se limpiaba por rutina y el tragante de la calle se limpiaba por queja. Lo que pasara entre dos limpiezas no lo sabía nadie.
Ahora se limpia cuando la cámara dice que se está tapando, y esa misma cámara demuestra después que se limpió y a qué hora. La ronda deja de recorrer todos los puntos y pasa a recorrer los que lo necesitan hoy.
Dónde lo hemos visto
CAM-167El tragante tapado de ramas
«Avisame cuando una reja se tape y deje de tragar, antes de que la calle se encharque y me lo cuente un vecino.»
CAM-101Acceso taponado en el pasillo del sector
«Si alguien deja algo enfrente de una puerta o de una reja de paso y ahí lo deja, quiero el aviso: por ahí es por donde tenemos que salir.»
CAM-403Un árbol bajó por el canal y tapona la captación
«Avisame si algo grande se queda atravesado en las rejas de la captación.»
CAM-146Troncos embalsados contra el vertedero
«Avisame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del vertedero y decime si el montón sigue creciendo.»
CAM-402La reja está tapada y el agua ya no pasa
«Avisame si la reja se ciega de textiles o el limpiarrejas deja de dar ciclos.»
Lo que no hace
Limpiar no limpia, mandar un ciclo al limpiarrejas tampoco, y caudal no mide: para eso está la instrumentación de la planta y sigue haciendo falta.
Y de qué está hecho el tapón no opina. Sabe que los barrotes quedaron tapados debajo de algo; si eso son toallas, hojas o un plástico grande, no. Y lo que se acumula por debajo de la lámina de agua no lo ve nadie desde una cámara.
Preguntas
- ¿Hay que poner una cámara en cada tragante?
- No, y no tendría sentido. Se ponen donde el tapón duele: los tragantes de los puntos bajos que siempre se encharcan, la reja de desbaste, la captación y el vertedero. Son unos pocos sitios por instalación, y suelen ser justo los que ya tienen cámara por otro motivo. El resto se sigue mirando en la ronda, porque una cámara solo sabe de lo que entra en su encuadre.
- ¿Funciona con aguacero y de noche?
- Con aguacero funciona, y justamente ahí hace falta: lo que se mira es la reja y lo que tiene encima, y eso se sigue viendo mojado. De noche la respuesta depende de la cámara —con infrarrojo o con el alumbrado de la instalación se ve bien; a oscuras y sin infrarrojo, no—, y en ese caso IRIS avisa de que esa cámara dejó de ver en lugar de quedarse callado. Y si el lente se llena de gotas y la imagen se vela, también lo dice.
- ¿Distingue basura de un tronco atravesado?
- El tamaño y el sitio sí; el material no. Un árbol cruzado en la captación y una bolsa contra los barrotes se ven distintos porque ocupan distinto: uno tapa varios vanos de golpe y el otro tapa un pedazo pequeño. Y esa diferencia alcanza para lo que hay que decidir, que es si sale una cuadrilla ahora o si se apunta para la próxima limpieza. Lo que no se le puede pedir a una cámara es que distinga madera de plástico o de tela.
- ¿Se puede saber si el montón está creciendo?
- Es el dato que más se usa, más que el aviso suelto. Una reja medio tapada que lleva así toda la semana pide una limpieza programada; una que se tapó en veinte minutos pide una cuadrilla saliendo ahora. IRIS mira la misma reja a lo largo del tiempo y dice si va a más, si se quedó igual o si después de un ciclo de limpieza volvió a su sitio. Ese seguimiento es lo que convierte el aviso en una prioridad en lugar de un susto.
La interfaz real, paso a paso
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Otra situación en cada vuelta, en un extracto de la pantalla real, sin locución y sin manos. Detrás hay bastante más de lo que se ve.
- Entra a la bandeja
- Abrís el aviso
- Confirmás o descartás
¿No ves lo tuyo acá?
Acá están las palabras que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: a IRIS se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Desde aquí se entiende esto, y esto otro no: eso hay que mirarlo cámara por cámara y dejarlo por escrito antes de nada. Es un rato aburrido, y ahorra muchos malentendidos.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.