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¿Cómo sé que una reja dejó de tragar antes de que se inunde?
La reja dejó de tragar y nadie lo vio
7:15 a.m. en la reja de desbaste. Los barrotes desaparecieron debajo de una cortina de trapos, toallitas y plástico que cuelga de arriba abajo; solo quedan libres tres o cuatro a la derecha. El limpiarrejas dio su último ciclo hace rato y no ha vuelto a moverse. Por delante, el nivel del agua está más alto de lo normal. Por detrás, casi no baja nada.
5 cámaras en 3 sectores
Así se le pide
«“Avísame si la reja se ciega de trapos y plástico o si el limpiarrejas deja de dar ciclos.”»
Cuando la reja se ciega, el agua no desaparece: busca otro camino. En una planta eso es el vertedero, y un vertedero abierto sin motivo es una descarga, un reporte y una visita. En la calle es la vía inundada, los carros abriéndose y el primer piso de una casa. Y en los dos casos la factura empieza cuando el agua ya se fue: limpiar, secar, justificar y explicar por qué la reja llevaba horas tapada.
Se decide una vez
Se decide una vez y con nombre y apellido: cuánta reja puede estar tapada antes de que sea un problema, cuántos minutos puede el limpiarrejas quedarse sin dar un ciclo y qué tragantes de la ciudad hay que mirar cuando se anuncia aguacero. Es media hora de conversación entre operación y mantenimiento. Después IRIS lo aplica en todas las rejas y en todos los tragantes que tengan cámara, llueva o no llueva.
Una reja tapada es el ejemplo perfecto de la falla que no suena. No se rompe nada, no se detiene nada y ningún autómata da error: el agua pasa peor, y luego pasa mucho peor. En una planta de tratamiento, la cortina de trapos crece durante horas. En la calle, el tragante se va llenando de hojas y bolsas durante semanas de temporada seca, y nadie lo mira hasta el primer aguacero fuerte de mayo.
Y siempre se descubre por el peor lado, que es el efecto. El vecino que llama porque la calle es un río. El operador que ve el nivel disparado aguas arriba. Quien cuida la represa y encuentra la palizada contra el vertedero cuando ya hay que sacarla con grúa. Para entonces la reja llevaba tapada desde mucho antes, y en el video estaba, tapándose despacio, frente a una cámara que nadie miraba.
IRIS mira los barrotes. Ve cuántos están libres y cuántos desaparecieron debajo de algo, ve si el montón crece y ve si el limpiarrejas sigue dando ciclos o se quedó quieto. Cuando la reja pasa de donde tú dijiste, avisa con la cámara, la hora y el video de cómo se fue tapando. Se limpia antes del aguacero, no después de la inundación.
Y hay un caso que no tiene nada que ver con el agua y sin embargo es la misma regla. En un pasillo de celdas, alguien empuja los carros de la lavandería y los de servicio delante de la reja que cierra el paso y los deja ahí. No se rompió nada, no sonó nada y desde lejos parece desorden: por eso pasan minutos hasta que alguien nota que el camino por el que tiene que entrar el personal quedó taponado. Lo que se mira es lo mismo que en el tragante —un paso que dejó de ser un paso— y lo que cambia es quién tiene que enterarse.
Qué cambia
Antes había dos maneras de enterarse y ninguna servía: el calendario, que limpia esté como esté, y la queja, que llega cuando la calle ya se inundó. Entre una limpieza y la siguiente, la reja era un punto ciego.
Ahora la cuadrilla sale cuando la cámara dice que se está tapando, no cuando toca. Y hay una segunda mitad que se agradece igual: esa misma cámara deja demostrado después que se limpió y a qué hora, así que la ronda deja de ser un recorrido completo y pasa a ser una lista corta de puntos con motivo.
Dónde lo hemos visto
CAM-167El tragante tapado de ramas
«Avísame cuando una reja se tape y deje de tragar, antes de que la calle se encharque y me lo cuente un vecino.»
CAM-101Acceso taponado en la galería
«Avísame si alguien deja algo al frente de una puerta o de una reja de paso y lo deja ahí, porque por ahí es por donde tenemos que pasar nosotros.»
CAM-403Un árbol bajó por el canal y tapona la captación
«Avísame si algo grande se queda atravesado en las rejas de la captación.»
CAM-146Troncos atorados contra el vertedero
«Avísame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del vertedero y dime si el montón sigue creciendo.»
CAM-402La reja está tapada de toallitas y el agua ya no pasa
«Avísame si la reja se ciega de textiles o el limpiarrejas deja de dar ciclos.»
Lo que no hace
Aquí hay tres cosas que no van a pasar. IRIS no limpia la reja, no le manda un ciclo al limpiarrejas y no mide caudal: la instrumentación de la planta sigue haciendo toda la falta que hacía.
Y hay dos que tampoco puede ver. De qué está hecho el tapón —sabe que los barrotes quedaron debajo de algo, no si ese algo es tela, hoja o plástico— y lo que se acumula por debajo de la lámina de agua, que no se ve desde ninguna cámara.
Preguntas
- ¿Hay que poner una cámara en cada tragante?
- No, y no tendría sentido. Se ponen donde el tapón duele: los tragantes de los puntos bajos que se inundan siempre, la reja de desbaste, la captación y el vertedero. Son unos pocos puntos por instalación, y suelen ser justo los que ya tienen cámara por otro motivo. El resto se sigue mirando en la ronda, porque una cámara solo sabe de lo que le entra en el encuadre.
- ¿Funciona con lluvia y de noche?
- Con lluvia sí, y es cuando hace falta. Lo que se mira es la reja y lo que tiene encima, y eso se sigue viendo mojado. De noche depende de la cámara: con infrarrojo o con el alumbrado de la instalación se ve bien; a oscuras y sin infrarrojo no se ve, y entonces IRIS avisa de que esa cámara dejó de ver en vez de quedarse callada. Y si el lente se llena de gotas y la imagen se vela, también lo dice.
- ¿Distingue basura de un tronco atravesado?
- Distingue el tamaño y el lugar, no el material. Un tronco cruzado en la captación y una bolsa contra los barrotes se ven distintos porque ocupan distinto: uno tapa varios vanos de golpe y la otra tapa un pedazo pequeño. Esa diferencia es la que hace falta para decidir si sale una cuadrilla ahora o si se anota para la próxima limpieza. Lo que no se le puede pedir a una cámara es que diga si eso es madera, plástico o tela.
- ¿Se puede saber si el montón está creciendo?
- Sí, y ese suele ser el dato que decide la prioridad. No es lo mismo una reja medio tapada que lleva así toda la semana —eso es una limpieza programada— que una que se tapó en veinte minutos, que es una cuadrilla saliendo ahora. IRIS compara la misma reja a lo largo del tiempo y dice si va a más, si se quedó igual o si después de un ciclo de limpieza volvió a su estado. Eso convierte el aviso en una decisión y no en un susto.
La interfaz real, paso a paso
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un extracto de la pantalla real, sin locución y sin manos. Cada vuelta plantea otra situación. Lo que hay detrás es bastante más grande que lo que se ve.
- Entra en la bandeja
- Abres el aviso
- Confirmas o descartas
¿No ves lo tuyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Por eso lo primero es mirar qué cubre cada cámara y dejarlo por escrito: desde aquí se entiende esto, y esto otro no. Es un rato aburrido que ahorra muchos malentendidos.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.