Cuánta gente hay en cada zona, en este momento

Encima de la imagen van dos líneas y tres zonas. Las líneas se trazan por donde de verdad se entra y se sale de la sala: la reja del fondo y el arranque de la escalera. Cada una lleva un sentido, así que cruzarla hacia adentro suma y cruzarla hacia afuera resta, y de esa resta sale cuánta gente hay en este momento. Las zonas se pintan sobre lo que se quiere medir aparte: la sala, la galería de arriba y el entorno del puesto. Nada de esto se pide hablando. Preguntar sirve para buscar y para describir una situación; contar sirve para medir, y no se hacen igual: una línea no se puede describir con una frase, hay que trazarla, porque el número depende de por dónde pasa exactamente y en qué sentido. Se traza una vez y ahí se queda, así que la cifra del martes y la del sábado se miden igual. Eso es lo que la vuelve repetible y auditable.

Esto no es control de presencia y no pasa lista: no dice quién está, dice cuántos hay. La diferencia se vuelve enorme el día que hay que desalojar un módulo. Saber que adentro hay treinta y una personas y creer que hay veintiocho no es un matiz: son tres personas que nadie está buscando. Hoy ese número se saca contando a ojo desde el puesto y comprobándolo después, y entre una cosa y la otra corren minutos. Con las líneas y las zonas puestas, la jefatura de turno tiene la cifra de cada zona al momento y la curva del día entero: a qué hora se llena la sala, cuánto baja en el conteo y a la hora de comida, cuántos suben a la galería. Eso es lo que hace falta para decidir cuánta gente cubre la tarde del sábado, y para contrastar un conteo sin discutirlo. Las cifras de la imagen son de ejemplo, no la medición de ningún centro.