CAM-508
Algú creua la porta de servei amb una caixa
La porta doble de servei és oberta de bat a bat i al darrere s’hi veu l’office i el passadís de cuina. Una persona sense l’uniforme de la casa la creua cap a dins amb una caixa de cartró a les mans. A l’esquerra, una cambrera de pisos, aturada al costat del seu carro, la segueix amb la mirada. Al centre, el supervisor de planta aixeca la vista de la tauleta. A la dreta espera un carro carregat de paqueteria. L’IRIS no diu qui és aquesta persona ni a què va: diu que algú ha creuat una porta que no és de pas públic, i ho diu mentre està passant.
Activa IRIS Vision
Imatge generada amb IA
Què entén IRIS
Què reconeix en aquesta escena
- persona creuant el llindar
- porta de servei cap a l’office
- caixa de cartró a les mans
- placa d’accés restringit
- cambrera de pisos observant
- carro de neteja
- supervisor amb la tauleta
- carro amb la paqueteria
El que mesura aquesta càmera
Un avís diu que passa alguna cosa. La lectura diu quant.
- 6 sTemps des del creuament
- 2 min 10 sTemps amb la porta oberta
- 54Creuaments per aquesta porta avui
- 2Personal a la zona
- 09:41:12Vídeo desat des de
Les xifres d'aquesta pantalla són un exemple de la imatge, no el mesurament de cap client.
La regla
Decideixes un cop. IRIS ho aplica sempre.
Si
algú creua la porta de servei sense l’uniforme de la casa, o la porta es queda oberta més d’un minut
Aleshores
- avisa el supervisor de planta amb la càmera, l’hora i el sentit del creuament
- desa el vídeo des de deu segons abans del creuament, perquè es vegi arribar
- anota el creuament al registre de la porta, hi hagi avís o no
La instrucció que ho va configurar«Avisa’m quan algú creuï la porta de servei sense l’uniforme de la casa, i desa sempre el vídeo del que entra i del que surt per allà.»
Què canvia
Què canvia per a la direcció i per a recepció
Per la porta de servei entra tot l’hotel: el menjar, la roba, el manteniment, la paqueteria. I per allà també surt. Avui aquesta porta la controla qui hi passa per davant, si hi passa. El que canvia és que cada creuament queda amb la seva hora i el seu vídeo, i que a final de mes se sap quantes entregues hi ha hagut, a quines hores i quanta estona es queda la porta oberta. El límit és clar: l’IRIS veu el creuament de la porta. No veu què hi ha dins de la caixa i no sap si l’entrega estava prevista; això ho diu l’albarà. I on sí que hi ha càmera és a l’office, la cuina, el magatzem i la bugaderia, que són zones de treball. Als vestidors del personal, no: queden fora, com les habitacions i els banys.
El que solen preguntar
L’IRIS diu que aquesta persona està fent alguna cosa dolenta?
No, i no pot. L’únic que afirma és que algú ha creuat una porta que no és de pas públic. Pot ser un repartidor amb una entrega prevista, un tècnic a qui han cridat o algú que s’ha equivocat de porta. L’IRIS no jutja i no endevina intencions: posa el fet i el vídeo davant de la persona que sí que pot decidir, i ho fa mentre està passant, que és quan encara es pot preguntar.
Reconeix el personal per la cara?
No. L’IRIS no reconeix cares ni les compara amb res. El que distingeix és la roba: l’uniforme de la casa es veu diferent de la roba de carrer, igual que en una obra es veu diferent una armilla reflectant d’una samarreta. Veu peces de roba, no persones. Si l’hotel prefereix que ni això, la regla es pot deixar només en el creuament de la porta.
On es posa una càmera així i on no?
Es posa on es treballa i on passa mercaderia: la porta de servei, l’office, el magatzem, la cuina i la bugaderia. No es posa on algú té dret a estar tranquil: habitacions, banys i vestidors del personal queden fora, i no és una configuració que es pugui canviar sobre la marxa. I on hi ha càmera, s’avisa: la senyalització és part de la instal·lació, no un extra.
Altres càmeres
- CAM-495 · La cua de recepció decideix la ressenya que escriuran
- CAM-496 · Quaranta hostes travessen el pati i recepció encara no ho sap
- CAM-497 · Dinou persones esperant i un sol taulell obert
- CAM-498 · El menjador és ple i la cua no passa del faristol
- CAM-499 · La taula fa vuit minuts que no es recull i hi ha gent esperant lloc
- CAM-500 · Quatre esperant drets i cinc taules parades sense ningú
La interfície real, pas a pas
Tu poses la regla un cop. IRIS l'aplica sempre.
Veuràs un resum de la interfície, reproduït pas a pas i sense mans. Cada volta comença amb un altre cas. L’eina completa no cap en una demostració.
- Dibuixes la ratlla
- Es compta sol
- En surt un número
Següent pas
Qui veu el nen que ha caigut a l'altra punta del pati?
13 casos: 12 avisen quan passa alguna cosa i 1 només mesuren. Veus cada imatge tal com és i després amb el que entén IRIS a sobre.
Qui mira una instal·lació on gairebé mai no hi ha ningú?
44 casos, i en tots IRIS avisa quan passa alguna cosa. Veus cada imatge tal com és i després amb el que entén a sobre.
I el millor
El torn de nit no el cobreix ningú:el cobreix la càmera que ja està encesa.
No es cansa, no parpelleja i no baixa a fer un cafè. El que passa de nit ho entén igual que ho entendria a les dotze, i qui està de guàrdia se n’assabenta mentre està passant.
Explica’ns el teu problema i et diem si IRIS ho entén o encara no.
Responem el mateix dia laborable.