CAM-583
Un lloc obert pel qual no ha passat ningú en nou minuts
Aquest és el mateix filtre que mesura la càmera del costat, però la regla mira l’altre extrem de l’enquadrament. A l’esquerra hi ha vint-i-quatre minuts de cua. A la dreta hi ha un passadís balisat muntat, un lloc obert amb una persona al darrere i ningú passant-hi des de fa nou minuts. Ningú truca per avisar-ne: qui espera no ho veu, i qui és al lloc dona per fet que la cua ja vindrà. IRIS veu les dues coses alhora i les posa juntes, que és l’únic que cal per arreglar-ho.
Activa IRIS Vision
Imatge generada amb IA
Què entén IRIS
Què reconeix en aquesta escena
- passadís muntat sense ningú passant
- lloc d’atenció amb personal
- panell que anuncia el lloc obert
- cua plena a l’altre costat de l’enquadrament
- llocs que sí que processen gent
- arc de control sense ningú al davant
- gent esperant a pocs metres
- passarel·la per on continua arribant gent
El que mesura aquesta càmera
Un avís diu que passa alguna cosa. La lectura diu quant.
- 9 minTemps sense que hi passi ningú
- 24 minEspera a la cua en aquell moment
- 2Llocs oberts sense ús
- 340Persones a la cua
- 07:11:36El vídeo comença a
Les xifres d'aquesta pantalla són un exemple de la imatge, no el mesurament de cap client.
La regla
Decideixes un cop. IRIS ho aplica sempre.
Si
un lloc obert fa més de cinc minuts que no hi passa ningú
Durantla cua del filtre passa dels quinze minuts
Aleshores
- avisa el supervisor del filtre amb el lloc, els minuts sense ús i l’espera de la cua
- desa el vídeo dels dos extrems de l’enquadrament, perquè es vegin junts
- acumula els minuts de lloc obert sense ús a l’informe del dia
La instrucció que ho va configurar«Avisa’m si un lloc obert fa més de cinc minuts que no hi passa ningú mentre la cua passa dels quinze.»
Què canvia
Què canvia per a operacions, per al passatger i per a manteniment
Nou minuts d’un lloc obert sense fer servir, a l’hora punta del matí, són uns quants centenars de persones que s’han quedat esperant sense motiu. No és culpa de ningú: és una informació que no estava arribant. Amb l’avís, el supervisor envia algú a la boca de la cua a repartir gent cap a aquell passadís i el pic es desfà mentre està passant, no quan ja ha passat. I a final de mes queda el registre de quants minuts de lloc obert s’han desaprofitat, que és la conversa que de debò importa.
El que solen preguntar
No ho veu ja el supervisor de sala?
Ho veu si està mirant allà en aquell moment. Un filtre té desenes de càmeres, la sala té un torn i el supervisor està resolent una altra cosa: per això aquests nou minuts es descobreixen sempre tard. IRIS mira totes les càmeres alhora i les vint-i-quatre hores, i només interromp quan es compleixen les dues condicions alhora: lloc aturat i cua llarga. Un lloc buit a les tres de la tarda amb la sala buida no és un problema i no genera cap avís.
IRIS obre o tanca un lloc pel seu compte?
No. IRIS no decideix res i no toca res: avisa qui ha de decidir, amb el lloc, els minuts i el vídeo. Obrir o tancar un lloc depèn de persones, de torns i d’un procediment que no el controla cap càmera. El que canvia és que la decisió es pren amb la dada damunt la taula i als cinc minuts, no amb una queixa i als quaranta.
Altres càmeres
- CAM-580 · La vorera s’embussa abans que la terminal
- CAM-581 · Divuit minuts en una fila i quatre a la del costat
- CAM-582 · Quant s’espera al filtre, mesurat i no estimat
- CAM-584 · Cinquanta-dos minuts de cua i set llocs apagats
- CAM-585 · El passadís va lliure i a deu metres ningú es mou
- CAM-586 · Tres minuts aturat davant del panell no és anar a poc a poc
Mira-t'ho tu mateix
Tot entra per la càmera. Només l'important arriba aquí.
Aquí es resumeix què fa IRIS amb un avís, des que apareix fins que es tanca. A la pantalla real hi ha moltes més coses; això és el fil principal.
- Es munta la regla
- S'assigna a les càmeres
- Publicada, vigila sola
- I llavors salta
Següent pas
Per què s'ha aturat la línia?
237 casos, i en tots IRIS avisa quan passa alguna cosa. Veus cada imatge tal com és i després amb el que entén a sobre.
Quantes places queden lliures ara mateix?
15 casos: 9 avisen quan passa alguna cosa i 6 només mesuren. Veus cada imatge tal com és i després amb el que entén IRIS a sobre.
I el millor
Vas comprar un magatzem d’imatges.El que calia era algú que les mirés.
Aquelles mateixes càmeres que avui només omplen discos poden avisar del que importa mentre està passant. El magatzem es queda; només deixa de ser l’únic que tens.
Explica’ns el teu problema i et diem si IRIS ho entén o encara no.
Responem el mateix dia laborable.