Los casinosAnálisis de movilidad
CAM-527
Tres ventanillas abiertas, dos apagadas y la fila esperando
Nueve personas esperando detrás del cordón, tres ventanillas atendiendo y dos apagadas a la izquierda. Es sábado, pasada la medianoche, y el piso delante de las ventanillas cerradas está vacío. IRIS cuenta cuántos esperan, cuántas ventanillas están abiertas y cuánto dura cada operación. Quién es cada quien, no lo sabe: cuenta cuerpos, no clientes.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- ventanillas sin atender
- la fila que espera detrás del cordón
- mostrador de la caja
- quien atiende la ventanilla
- cliente en la ventanilla
- grupo ya atendido
- cordón y postes
- piso vacío delante de las ventanillas cerradas
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 9+4Esperando en la caja
- 3 / 5Ventanillas atendiendo
- 7 min+3 minEspera de la fila
- 2 min 40 sDuración de la operación
- 186Atendidos esta noche
- 00:12Actualizado a las
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
El conteo de personas, la ocupación y el control de afluencias de IRIS corren sobre NeuralPax, una licencia independiente verificada ante el Centro Español de Metrología, que es el instituto nacional de metrología de España. Eso no equivale a una acreditación salvadoreña ni la sustituye: lo que aporta es el método. El número se midió contra un patrón, con un procedimiento repetible, y cualquiera lo puede volver a comprobar. Y esa verificación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay una raya trazada pegada al canto del mostrador: quien la cruza llegó a ser atendido. Y hay dos zonas pintadas sobre el piso, una sobre la fila del cordón y otra sobre la franja de las ventanillas, que dicen cuánta gente espera y cuánto dura cada operación. Ni la raya ni las zonas se piden hablando: se dibujan una vez sobre la imagen y ahí se quedan, así que el dato de un martes y el de un sábado se miden igual. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. El conteo de personas se verificó con el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, y lo hace NeuralPax, una licencia aparte que va dentro de IRIS. Eso no es una homologación salvadoreña ni la sustituye: lo que aporta es que el número se midió contra un patrón, con un procedimiento repetible, y cualquiera puede volver a comprobarlo.
- raya pegada al mostrador · Línea de conteo
- zona de la fila · Zona de permanencia
- zona de las ventanillas · Zona de permanencia
Y además, una regla
Decidís una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
esperan más de diez personas en la caja o la espera pasa de ocho minutos con ventanillas sin abrir
Entonces
- avisar al jefe de sala con cuántos esperan y cuántas ventanillas están atendiendo
- guardar el video del minuto en que la fila dejó de avanzar
- dejar el conteo de esa franja en el reporte del turno
La instrucción que lo configuró«Avisame cuando esperen más de diez personas en la caja o cuando la espera pase de ocho minutos con ventanillas sin abrir.»
Qué cambia
Qué cambia para el jefe de sala y para cumplimiento
La caja es lo último que ve un cliente antes de irse a la casa, y una fila de siete minutos ahí se recuerda más que dos horas buenas en la mesa. Hoy la cuarta ventanilla se abre cuando la fila ya se ve desde lejos. Con este número se ve mientras está pasando, y a fin de mes queda la curva completa: a qué hora se llena la caja cada día de la semana. Con eso el turno deja de armarse a ojo. No todo lo importante es una alarma: a veces lo importante es un número.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe quién está en la fila de la caja?
Cuerpos, y hasta ahí llega. Sabe que hay nueve personas esperando y que llevan siete minutos; no sabe nada más. No reconoce rostros, no compara contra ninguna lista, no distingue a un cliente de otro y no guarda la identidad de nadie. Lo que devuelve es un número por franja de hora, y ese número sirve para abrir otra ventanilla, no para saber quién estuvo.
¿Por qué el conteo se dibuja y la alerta se pide hablando?
Porque son dos cosas distintas. Una alerta cabe en una frase: “avisame si alguien salta el cordón”. Una raya no cabe: hay que decir exactamente por dónde pasa y en qué sentido, y eso solo se fija con un trazo sobre la imagen. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Por eso el número es repetible y auditable: la raya de esta noche es la misma que la del mes que viene, y por eso se puede sostener delante de quien lo revise.
Otras cámaras
- CAM-523 · Una mesa sin silla libre y otra vacía a cinco metros
- CAM-524 · Todos los puestos ocupados y diecisiete personas de pie
- CAM-525 · La mano no avanza y el crupier no está en su puesto
- CAM-526 · Una pantalla apagada entre máquinas encendidas
- CAM-528 · Un jugador reclama y la mesa se detiene
- CAM-529 · La mano de cierre ya subió y otra sigue sobre el tapete
La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
Siguiente paso
¿Qué ve un aeropuerto antes de que se forme la fila?
14 casos: 7 avisan cuando pasa algo y 7 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué puede ver una cámara sin señalar a nadie?
13 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Hay noches de neblinaen las que la imagen no da para nada. Eso no se maquilla.
Cuando no hay imagen, lo dice, en vez de inventarse una respuesta: IRIS trabaja con lo que la cámara le pone delante, y a veces delante hay un aguacero, un contraluz o una luminaria quemada.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.