Los casinosAnálisis de movilidad
CAM-527
Tres ventanillas abiertas, dos apagadas y nueve en la fila
Dos ventanillas apagadas a la izquierda y nueve personas esperando detrás del cordón. Es sábado y ya pasó la medianoche; de los cinco puestos de la caja hay tres atendiendo, y el piso delante de las ventanillas cerradas está vacío. IRIS mide tres cosas: cuánta gente espera, cuántas ventanillas están abiertas y cuánto dura cada operación. Cuerpos, no clientes: quién es cada uno no entra en la cuenta.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- ventanillas sin atender
- la fila que espera detrás del cordón
- mostrador de la caja
- quien atiende la ventanilla
- cliente en la ventanilla
- grupo ya atendido
- cordón y postes
- piso vacío delante de las ventanillas cerradas
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 9+4Esperando en la caja
- 3 / 5Ventanillas atendiendo
- 7 min+3 minEspera de la fila
- 2 min 40 sDuración de la operación
- 186Atendidos esta noche
- 00:12Actualizado a las
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS lleva adentro NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros: el aforo que mostrás está medido y homologado, no estimado. Esa homologación cubre esa medida, contar personas, y no el producto entero; y no equivale a una homologación paraguaya.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Esto se dibuja, no se pregunta. Pegada al canto del mostrador va una raya: quien la cruza llegó a ser atendido. Y sobre el piso van dos zonas, una sobre la fila del cordón y otra sobre la franja de las ventanillas, que dicen cuánta gente espera y cuánto dura cada operación. Ni la raya ni las zonas se piden con una frase: se trazan una vez sobre la imagen y ahí quedan, así que el dato del martes y el del sábado se miden igual. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Contar personas lo hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS, y está homologado ante el Centro Español de Metrología, que es el instituto nacional de metrología de España. Eso no equivale a una acreditación paraguaya. La precisión no la decimos: se ensaya.
- raya pegada al mostrador · Línea de conteo
- zona de la fila · Zona de permanencia
- zona de las ventanillas · Zona de permanencia
Y además, una regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
esperan más de diez personas en la caja o la espera pasa de ocho minutos con ventanillas sin abrir
Entonces
- avisa a quien lleva la sala con cuántos esperan y cuántas ventanillas están atendiendo
- guarda el video del minuto en que la fila dejó de avanzar
- deja el conteo de esa franja en el parte del turno
La instrucción que lo configuró«Avisame cuando esperen más de diez personas en la caja o cuando la espera pase de ocho minutos con ventanillas sin abrir.»
Qué cambia
Qué cambia para el jefe de sala y para cumplimiento
La caja es lo último que ve el cliente antes de irse a su casa, y siete minutos de fila ahí se recuerdan más que dos horas buenas en la mesa. Hoy la cuarta ventanilla se abre cuando la fila ya se ve de lejos. Con este número se ve mientras está pasando, y a fin de mes queda la curva entera: a qué hora se llena la caja cada día de la semana. El turno deja de armarse a ojo. No todo lo importante es una alarma: a veces lo importante es un número.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe quién está en la fila de la caja?
Sabe que hay nueve personas esperando y que llevan siete minutos. Hasta ahí. No reconoce caras, no compara con ninguna lista, no separa a un cliente de otro y no guarda ninguna identidad. Lo que devuelve es un número por franja horaria, y ese número sirve para abrir una ventanilla más, nunca para saber quién estaba.
¿Por qué el conteo se dibuja y la alerta se pide hablando?
Porque son dos cosas distintas. Una alerta se describe con una frase: «avisame si alguien pasa por encima del cordón». Una raya no se describe: hay que decir por dónde pasa exactamente y en qué sentido, y eso solo se fija con un trazo sobre la imagen. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Por eso el número se puede repetir y revisar: la raya de esta noche es la misma que la del mes que viene, y por eso se puede ensayar.
Otras cámaras
- CAM-523 · Una mesa sin una silla libre y otra vacía a cinco metros
- CAM-524 · Los nueve lugares ocupados y la gente esperando parada
- CAM-525 · La mano no avanza y el puesto de quien reparte está vacío
- CAM-526 · Una pantalla apagada en un banco de máquinas prendidas
- CAM-528 · Un reclamo en la mesa, y la mesa queda quieta
- CAM-529 · La mano de cierre ya subió y otra sigue sobre el paño
La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Un caso de principio a fin, reproducido solo. Es un resumen y nada más: en la pantalla real hay muchas más funciones que las que entran en este recuadro.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
Siguiente paso
¿Qué ve un aeropuerto antes de que se arme la fila?
14 casos: 7 avisan cuando pasa algo y 7 solamente miden. Vas viendo cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué puede ver una cámara sin señalar a nadie?
13 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 4 solamente miden. Vas viendo cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Hay noches de nieblaen las que la imagen no da para nada. Eso no se maquilla.
Una luminaria quemada, un contraluz, un aguacero. Cuando la cámara no le pone nada útil delante, IRIS dice que no hay imagen en lugar de inventar una respuesta.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.