Los casinosAnálisis de movilidad
CAM-527
Dos ventanillas apagadas, tres abiertas y la cola quieta
Sábado, pasada la medianoche. En la caja hay tres ventanillas atendiendo y dos apagadas sobre la izquierda. Atrás de los postes de terciopelo espera una cola de nueve personas; el piso delante de las ventanillas cerradas está vacío. IRIS cuenta cuántos esperan, cuántas ventanillas están abiertas y cuánto dura cada operación. Quién es nadie no lo sabe: cuenta cuerpos, no clientes.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- ventanillas sin atender
- la cola que espera atrás de los postes
- mostrador de la caja
- persona atendiendo en la ventanilla
- cliente en la ventanilla
- grupo ya atendido
- postes de terciopelo
- piso vacío delante de las ventanillas cerradas
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 9+4Esperando en la caja
- 3 / 5Ventanillas atendiendo
- 7 min+3 minEspera de la cola
- 2 min 40 sDuración de la operación
- 186Atendidos esta noche
- 00:12Actualizado a las
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo armado sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo verifica un tercero independiente y no nosotros: el número que mostrás está medido, no estimado. Dos aclaraciones que van juntas: esa homologación cubre la medida —contar personas— y no el producto entero, y no equivale a ninguna homologación uruguaya.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay una raya trazada pegada al canto del mostrador: quien la cruza llegó a ser atendido. Y hay dos zonas pintadas sobre el piso, una sobre la cola de los postes y otra sobre la banda de las ventanillas, que dicen cuánta gente espera y cuánto dura cada operación. Ni la raya ni las zonas se piden hablando: se dibujan una vez sobre la imagen y ahí quedan, así que el dato de un martes y el de un sábado se miden igual. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. El conteo de personas es la única medida que tenemos homologada por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España —no equivale a una acreditación uruguaya ni la sustituye—, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS. La precisión no la decimos. La certificamos.
- raya pegada al mostrador · Línea de conteo
- zona de la cola · Zona de permanencia
- zona de las ventanillas · Zona de permanencia
Y además, una regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
esperan más de diez personas en la caja o la espera pasa de ocho minutos con ventanillas sin abrir
Entonces
- avisa al jefe de sala con cuántos esperan y cuántas ventanillas están atendiendo
- guarda el video del minuto en que la cola dejó de avanzar
- deja el conteo de esa franja en el parte del turno
La instrucción que lo configuró«Avisame cuando esperen más de diez personas en la caja o cuando la espera pase de ocho minutos con ventanillas sin abrir.»
Qué cambia
Qué cambia para el jefe de sala y para cumplimiento
La caja es lo último que ve un cliente antes de irse, y siete minutos de cola ahí quedan más grabados que dos horas buenas en la mesa. Hoy el jefe de sala abre la cuarta ventanilla cuando la cola ya se ve desde lejos. Con este número lo ve mientras pasa, y a fin de mes tiene la curva entera: a qué hora se llena la caja cada día de la semana. Con eso el turno deja de armarse a ojo. No todo lo importante es una alarma: a veces lo importante es un número.
Lo que se suele preguntar
¿IRIS sabe quién está en la cola de la caja?
Cuenta cuerpos y nada más: sabe que hay nueve personas esperando y que llevan siete minutos. Caras no reconoce, listas no compara, un cliente de otro no lo separa y ninguna identidad guarda. Lo que devuelve es un número por franja horaria, y ese número sirve para abrir una ventanilla más, nunca para saber quién estaba.
¿Por qué el conteo se dibuja y la alerta se pide hablando?
Porque son dos cosas distintas. Una alerta se describe con una frase: «avisame si alguien salta los postes». Una raya, no: hay que decir por dónde pasa exactamente y en qué sentido, y eso solo se fija con un trazo sobre la imagen. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Por eso el número se repite y se puede auditar: la raya de esta noche es la misma de acá a un mes, la misma en enero y en julio. Y por eso se puede homologar.
Otras cámaras
- CAM-523 · Una mesa sin una silla libre y otra vacía a cinco metros
- CAM-524 · Todos los lugares ocupados y diecisiete personas paradas
- CAM-525 · La mano no avanza y el puesto del crupier quedó vacío
- CAM-526 · Una pantalla apagada en medio de un banco encendido
- CAM-528 · Un jugador reclama y la mesa se detiene
- CAM-529 · La mano de cierre ya subió y otra sigue sobre el paño
La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
Siguiente paso
¿Qué ve un aeropuerto antes de que se arme la cola?
De 14 casos, 7 avisan cuando pasa algo y 7 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué puede ver una cámara sin señalar a nadie?
De 13 casos, 9 avisan cuando pasa algo y 4 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Hay noches de nieblaen las que la imagen no da para nada. Eso no se maquilla.
IRIS trabaja con lo que la cámara le pone delante, y cuando no hay imagen lo dice en vez de inventar una respuesta. Contraluces, lluvia fuerte, una columna de alumbrado quemada.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.