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CAM-505

Une valise seule dans le salon et personne à côté

Milieu de matinée, heure des départs. La consigne est pleine, un bagagiste traverse le hall avec le chariot chargé et une valise est posée contre le pupitre du concierge. À la réception, un client attend avec sa valise et quelqu’un a laissé un sac sur le comptoir. À gauche, entre les fauteuils du salon, une valise est debout et personne à côté : celui qui l’a laissée n’est plus dans le cadre. IRIS voit le bagage, voit qu’il est seul et compte depuis combien de temps.

Milieu de matinée, heure des départs. La consigne est pleine, un bagagiste traverse le hall avec le chariot chargé et une valise est posée contre le pupitre du concierge. À la réception, un client attend avec sa valise et quelqu’un a laissé un sac sur le comptoir. À gauche, entre les fauteuils du salon, une valise est debout et personne à côté : celui qui l’a laissée n’est plus dans le cadre. IRIS voit le bagage, voit qu’il est seul et compte depuis combien de temps.
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Image générée par IA

CAM-505 · LOBBY FLOOR · BAG ALONE 11 MIN

Ce qu'IRIS comprend

Ce qu'il reconnaît dans cette scène

  • bagage seul, personne à côté
  • consigne à bagages
  • bagagiste qui déplace le chariot
  • chariot chargé de valises
  • valise posée contre le pupitre
  • concierge derrière le pupitre
  • client avec sa valise à la réception
  • sac laissé sur le comptoir

Ce que mesure cette caméra

Une alerte dit qu'il se passe quelque chose. La mesure dit combien.

  • 11 minTemps que le bagage est seul
  • 6 mDistance à la personne la plus proche
  • 18Bagages en consigne
  • 7Bagages isolés dans le hall
  • 11:48:20Vidéo enregistrée depuis

Les chiffres de cet écran sont un exemple de l'illustration, pas la mesure d'un client.

La règle

Vous décidez une fois. IRIS l'applique toujours.

Si

un bagage reste plus de dix minutes sans personne à côté, ou sort de la consigne avec une autre personne que celle qui l’a déposé

Alors

  1. prévient la conciergerie avec la caméra, l’heure et l’endroit du hall où se trouve le bagage
  2. enregistre la vidéo depuis la minute où le bagage s’est retrouvé seul, pas depuis l’alerte
  3. continue de suivre le bagage et referme l’alerte quand quelqu’un le reprend
L'instruction qui l'a configuré«Préviens-moi quand un bagage reste seul plus de dix minutes dans le hall, ou quand il sort de la consigne avec quelqu’un qui ne l’a pas déposé.»

Ce qui change

Ce qui change pour la direction et la réception

Un bagage perdu, c’est une réclamation, et une réclamation, ce sont des heures de réception, un client fâché et parfois une nuit offerte. Ce qui change, c’est l’ordre : le hall sait combien de bagages il y a, où ils sont et depuis combien de temps ils attendent. Quand une valise reste seule, quelqu’un le sait à cet instant, pas quand le client revient la réclamer. Et la limite ne bouge pas : on regarde le hall, qui est un lieu de passage, jamais les chambres ni les salles de bains.

Ce qu'on demande souvent

IRIS sait-il à qui appartient chaque valise ?

Non. IRIS n’identifie personne et ne sait pas à qui appartient un bagage. Il voit un objet que quelqu’un portait, voit qu’il est resté seul et compte le temps. Si une autre personne que celle qui l’a déposé le reprend, il le dit : il ne sait qui est ni l’une ni l’autre, seulement qu’elles ne sont pas la même. Le nom, c’est la réception qui le met, pas la caméra.

Cette caméra regarde-t-elle à l’intérieur des chambres ?

Non, et elle ne le peut pas. Les chambres, les salles de bains, les vestiaires du personnel et toute zone d’intimité sont hors du périmètre : on n’y installe pas de caméra, il n’y a donc rien à regarder. Cette caméra voit le hall, lieu de passage à la vue de tous, et ce qu’elle y voit, ce sont des bagages et du mouvement.

Et si le hall est bondé ?

C’est la normale à l’heure des départs, et cela ne déclenche rien : IRIS n’alerte pas pour un bagage posé au sol à côté de celui qui le porte. Il alerte quand le bagage reste seul et que le chronomètre démarre. La limite est là : si quelqu’un passe devant et masque la valise quelques secondes, le chronomètre continue ; si un chariot la masque une minute entière, IRIS perd le bagage et le reprend comme neuf quand il réapparaît. C’est pour cela que la caméra se place là où le sol se voit en entier, pas dans un coin.

Démonstration · IRIS au travail

Regardez ce qui se passe. Et ce qu'IRIS en fait.

Ni vidéo enregistrée ni dessin : c’est un résumé de l’outil réel, avec un cas différent à chaque tour. L’outil entier ne tient pas dans un cadre.

  1. Les caméras sur la carte
  2. On trace une zone
  3. Ce qui est passé ressort
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Et le meilleur

Il ne s’agit pas d’acheter des caméras :il s’agit que les vôtres comprennent ce qu’elles voient.

Sans travaux, sans changer les supports et sans toucher au câblage. Cela se branche sur ce qui est déjà posé et en marche : l’installation ne change pas, ce qu’elle comprend, si.

Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.

Nous répondons le jour ouvré même.