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CAM-496

Quarante clients traversent la cour et la réception l’ignore encore

Midi, cour d’entrée. Un autocar s’est arrêté devant la porte, soute ouverte, quelqu’un décharge les valises. Devant lui, une vague de clients traverse la cour vers l’entrée d’un seul coup, et un deuxième groupe suit derrière. Deux chariots à bagages se chargent près de la porte. Personne n’est encore entré dans le hall, et c’est tout l’intérêt : IRIS voit l’arrivée pendant qu’elle traverse la cour.

Midi, cour d’entrée. Un autocar s’est arrêté devant la porte, soute ouverte, quelqu’un décharge les valises. Devant lui, une vague de clients traverse la cour vers l’entrée d’un seul coup, et un deuxième groupe suit derrière. Deux chariots à bagages se chargent près de la porte. Personne n’est encore entré dans le hall, et c’est tout l’intérêt : IRIS voit l’arrivée pendant qu’elle traverse la cour.
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Image générée par IA

CAM-496 · ENTRANCE FORECOURT · GROUP ARRIVING

Ce qu'IRIS comprend

Ce qu'il reconnaît dans cette scène

  • groupe traversant vers l’entrée
  • autocar arrêté dans la cour
  • soute de l’autocar ouverte
  • déchargement des bagages
  • deuxième groupe, plus en arrière
  • chariot à bagages
  • porte d’entrée du hall

Ce que mesure cette caméra

Une alerte dit qu'il se passe quelque chose. La mesure dit combien.

  • 41Personnes traversant vers la porte
  • 38Bagages comptés dans la cour
  • 2Chariots à bagages en service
  • 2 minTemps avant l’arrivée dans le hall
  • 3Comptoirs ouverts en ce moment
  • 15:42Heure de l’alerte

Les chiffres de cet écran sont un exemple de l'illustration, pas la mesure d'un client.

La règle

Vous décidez une fois. IRIS l'applique toujours.

Si

un autocar s’arrête dans la cour ou plus de quinze personnes la traversent vers l’entrée dans la même minute

Alors

  1. alerte la réception et la conciergerie avec le nombre de personnes et de bagages
  2. enregistre la vidéo depuis l’arrêt du véhicule
  3. consigne l’heure de l’arrivée dans le rapport de service
L'instruction qui l'a configuré«Préviens-moi quand un autocar s’arrête dans la cour ou quand plus de quinze personnes la traversent vers la porte en même temps.»

Ce qui change

Ce qui change pour la direction et la réception

Ce sont trois minutes, et aujourd’hui personne ne les a. La réception découvre le groupe quand il est déjà devant le comptoir, et il est alors trop tard pour ouvrir un poste, préparer les clés ou appeler le second bagagiste. Avec l’alerte depuis la cour, le groupe trouve un comptoir prêt plutôt qu’une file. C’est la différence entre une arrivée réussie et quarante personnes debout, valise à la main.

Ce qu'on demande souvent

Comment IRIS sait-il qu’il s’agit d’un groupe et non de clients isolés ?

Sur deux choses visibles depuis la caméra : un grand véhicule qui s’arrête dans la cour et un nombre de personnes qui la traversent vers la porte dans la même minute. Nul besoin de savoir qui elles sont ni d’où elles viennent. L’hôtel écrit le seuil à partir duquel il veut l’alerte, et en dessous IRIS ne dérange personne.

Et si le groupe arrive en voitures et non en autocar ?

Il le voit aussi, car la règle ne dépend pas de l’autocar. Ce qui déclenche l’alerte, c’est le nombre de personnes qui se dirigent vers l’entrée en peu de temps. L’autocar est la façon la plus courante que cela arrive, pas la seule, et l’alerte tombe pareil.

IRIS suit-il ces personnes à l’intérieur de l’hôtel ?

Non. Cette caméra regarde l’extérieur et s’arrête à la porte. Elle ne suit personne à l’intérieur, ne reconnaît pas les visages et ne sait pas qui est qui. Ce qu’elle livre, c’est un chiffre et une heure : combien de personnes arrivent et quand elles atteignent le comptoir. Et il y a des lieux où IRIS n’entre jamais : chambres, sanitaires et vestiaires restent hors champ, ici comme dans n’importe quel hôtel.

Toutes les simulations

À pied entre les machines

Préviens-moi si quelqu’un entre à pied là où une machine se déplace et y reste plus de cinq secondes.

  1. La phrase
  2. Où elle s’applique
  3. Ce qu’elle trouve
  4. La même règle
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Et le meilleur

Enregistrer, c’est de la mémoire.Comprendre, c’est de l’attention, et c’est ce que vous n’aviez jamais acheté.

L’enregistrement reste conservé au cas où. Ce qui s’ajoute, c’est que ces mêmes images se comprennent à mesure qu’elles arrivent, pas des mois plus tard et pas à la main.

Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.

Nous répondons le jour ouvré même.