Logística e industria
Cuarenta minutos que nadie sabe explicar
La escena
Las siete menos cuarto de la mañana en la playa de maniobras de un centro logístico. Hace frío y hay tres camiones con el motor en marcha desde hace rato, esperando. La dársena 4 está ocupada desde las 06:05: un semirremolque parado con las puertas abiertas y nadie cargando adentro. El jefe de playa va y viene con una planilla, contestando la radio y decidiendo a ojo a quién manda a qué dársena.
Dónde se rompe
Acá no se está midiendo nada. Los tiempos los lleva el jefe de playa en la cabeza y en un papel, y la cabeza tiene el mismo problema que cualquier cabeza a las siete de la mañana. Las cámaras de la playa graban y no cuentan minutos, así que al final del día va a haber una cifra de camiones descargados y ninguna explicación de por qué salieron tarde.
Lo que pasa
A las 06:45, la dársena 4 lleva cuarenta minutos ocupada sin que se mueva un pallet. El autoelevador que tenía que trabajar ahí está en la dársena 7, porque alguien lo pidió por radio. Los tres camiones siguen esperando, y cada uno va a llegar tarde a su próxima parada.
Con IRIS
IRIS mira la playa y cuenta. Sabe cuándo entra un semirremolque a la dársena, cuándo se abre, cuándo se mueve el primer pallet y cuándo sale. Operaciones escribe una regla —dársena ocupada más de veinte minutos sin actividad, avisá al jefe de playa— y a las 06:25 el jefe ya lo sabe, con la cámara y el tiempo acumulado. Sigue siendo él quien decide si mueve el autoelevador o cambia de dársena. Y al final del día tiene los minutos de cada dársena, no una sensación.
La misma cámara que hoy solo graba puede empezar a medir tu operación.