La bancaSeguridad de las personas
CAM-521
Un bulto grande entra y se queda parado en el vestíbulo
En el mostrador de una agencia a pie de calle están atendiendo a un cliente. Es media tarde. Atrás, parada en medio del vestíbulo, hay una persona con una mochila grande y dura a la espalda, del porte de una caja. No está en la fila, no se acerca al mostrador y no se mueve de donde está: lleva así más de dos minutos. A qué vino no lo sabe IRIS, no lo deduce y no le toca. Lo que tiene es un hecho de reloj: entró un bulto voluminoso, se quedó en la zona de público y ahí sigue.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- bulto voluminoso
- persona parada en el vestíbulo
- persona de espaldas al mostrador
- cliente atendido en el mostrador
- persona atendiendo en el mostrador
- mostrador
- cajero de adentro
- puerta de entrada
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 2 min 20 sEl bulto lleva adentro
- 1 min 50 sParado en el mismo punto
- 17:42:11Entró por la puerta a las
- 3Personas en el vestíbulo
- 17:41:58Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decidís una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un bulto voluminoso entra por la puerta y lleva más de dos minutos parado en la zona de público
Entonces
- avisar sin ruido en la pantalla de la agencia
- apuntar la hora en que el bulto entró y dónde está ahora
- guardar el clip de la entrada y el de la salida, para poder verlos uno junto al otro
La instrucción que lo configuró«Avisame si entra un bulto voluminoso a la agencia y se queda más de dos minutos en la zona de público sin acercarse al mostrador.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de agencias
Con dos personas atendiendo y un cliente delante, nadie está mirando el vestíbulo. Ahí está toda la historia. El aviso no dice quién es nadie ni qué va a pasar: dice que hay un bulto grande parado donde la gente circula y que lleva dos minutos ahí. Con eso, quien atiende levanta la vista y pregunta si necesita algo, igual que haría con cualquiera que lleva rato parado sin ponerse en la fila. Y queda lo otro, que vale tanto como lo primero: la hora en que el bulto entró y la hora en que salió, una junto a la otra, y si el que salió no es el mismo que entró, eso también queda escrito. Hoy ese registro no existe.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS dice algo de la persona que lleva el bulto?
Nada. Ni lo deduce ni lo insinúa. Una entrega, una mudanza, un reparto, una mochila de viaje o alguien que viene del gimnasio son cosas de todos los días en una agencia a pie de calle, y ninguna dice nada de nadie. El aviso tiene tres piezas y las tres son medibles: un objeto, un lugar y un reloj —entró un bulto voluminoso a tal hora, está en la zona de público y lleva dos minutos parado—. Quién lo carga no forma parte del dato: no se guarda, no se compara y no se pregunta.
¿Entonces para qué sirve el aviso?
Para que alguien levante la vista. En una agencia con dos personas atendiendo, el vestíbulo puede pasar veinte minutos sin que nadie lo mire, y eso es lo que se corrige. Casi siempre termina igual: quien atiende pregunta si necesita ayuda, la respuesta es que sí y ahí se acaba, que es como tiene que acabar. Lo que queda después es un registro simple y comprobable de qué entró, cuánto se quedó y qué salió, con la hora. Ese registro no lo tenía nadie, y sirve tanto para un reclamo como para saber si hay que mover algo del mostrador.
¿Qué no ve esta cámara?
Ve el vestíbulo y la puerta, y de un bulto solo la parte de afuera: el porte, la forma y el color. Lo que va adentro no lo ve, y no lo puede ver. Tampoco separa dos mochilas iguales del mismo color y del mismo tamaño; lo que compara son objetos, jamás personas. Y lo que queda fuera del encuadre —detrás del mostrador, el cajero de adentro, la calle— no lo cuenta: para eso hay otras cámaras. Una cámara honesta es la que dice hasta dónde llega.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántas ventanillas hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Cinco personas esperando y una ventanilla sin nadie
- CAM-512 · Dos personas cruzan con una sola apertura de puerta
- CAM-513 · Una puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · Una operación que pide dos personas, y hay una
- CAM-515 · Veintidós minutos en el vestíbulo de cajeros
Simulación · así funciona IRIS
Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.
No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.
- Mira todo el sistema
- Marca lo que falla
- Lo pone en una pantalla
Siguiente paso
¿Quién mira una terminal entera en hora pico?
17 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Agregar una cámara cuesta lo que cuesta;agregar a alguien que la mire cuesta todos los meses.
Pasado cierto número de cámaras ya casi nadie mira nada, y ese es el punto. IRIS las mira todas a la vez y llama solo cuando en una pasa algo de lo que se había pedido que importara.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.