La bancaSeguridad de las personas
CAM-521
Un bulto grande entra al hall y se queda quieto
Media tarde en una sucursal a nivel de vereda. En el mostrador atienden a un cliente. Atrás, parada en el medio del hall, hay una persona con una mochila grande y rígida, del tamaño de una caja. No está en la cola, no se acerca al mostrador y no se mueve del lugar: lleva así más de dos minutos. A qué vino no lo sabe IRIS, no lo deduce y no le corresponde. Lo que hay es un hecho que se mide con un reloj: un bulto voluminoso entró por la puerta, se quedó en la zona de público y sigue ahí.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- bulto voluminoso
- persona parada en el hall
- gorra
- cliente atendido en el mostrador
- empleado atrás del mostrador
- mostrador
- cajero del interior
- puerta de entrada
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 2 min 20 sEl bulto lleva adentro
- 1 min 50 sParado en el mismo lugar
- 17:42:11Entró por la puerta a las
- 3Personas en el hall
- 17:41:58Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo armado sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un bulto voluminoso entra por la puerta y lleva más de dos minutos parado en la zona de público
Entonces
- avisa sin ruido en la pantalla de la sucursal
- anota la hora en que el bulto entró y dónde está ahora
- guarda el clip de la entrada y el de la salida, para poder verlos uno al lado del otro
La instrucción que lo configuró«Avisame si un bulto voluminoso entra a la sucursal y se queda más de dos minutos en la zona de público sin acercarse al mostrador.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde por la red de sucursales
Dos empleados, un cliente adelante y un hall que puede pasarse veinte minutos sin que nadie levante la vista: ésa es toda la historia. El aviso no dice quién es nadie ni qué va a pasar. Dice que hay un bulto grande parado donde la gente circula y que lleva dos minutos ahí. Con eso alguien levanta la vista y pregunta si necesita algo, que es lo que haría con cualquiera que lleva un rato de pie sin hacer la cola. Y queda lo segundo, que vale tanto como lo primero: la hora en que el bulto entró y la hora en que salió, una al lado de la otra. Si el que salió no es el mismo que entró, también consta. Ese registro hoy no lo tiene nadie.
Lo que se suele preguntar
¿IRIS dice algo de la persona que lleva el bulto?
En el aviso hay un objeto, un lugar y un reloj: entró un bulto voluminoso a tal hora, está en la zona de público y lleva dos minutos parado. Quién lo lleva no forma parte del dato: no se guarda, no se compara y no se pregunta. Un reparto, una mudanza, una entrega o una mochila de viaje son cosas normales en una sucursal a nivel de vereda, y ninguna de ellas dice nada de nadie.
¿Entonces para qué sirve el aviso?
Para que alguien mire. En una sucursal con dos empleados ocupados, el hall se queda solo, y eso es lo que se corrige. Casi siempre el empleado pregunta si necesita ayuda, la respuesta es que sí y ahí se termina, que es como tiene que terminar. Lo que queda después es un registro sencillo de lo que entró, cuánto se quedó y qué salió, con la hora. Ese registro no existía, y sirve tanto para un reclamo como para saber si hay que cambiar algo del mostrador.
¿Qué no ve esta cámara?
Ve el hall y la puerta, y de un bulto ve nada más la parte de afuera: el tamaño, la forma y el color. Lo que hay adentro no lo ve y no lo puede ver. Dos mochilas iguales, del mismo color y del mismo tamaño, tampoco las separa; lo que compara son objetos, nunca personas. Y lo que queda fuera del encuadre —atrás del mostrador, adentro del cajero del interior, la calle— no lo cuenta: eso son otras cámaras. Una cámara honesta es la que dice hasta dónde llega.
Otras cámaras
- CAM-510 · La cola dice cuántas cajas hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Un puesto armado sin nadie y cinco esperando
- CAM-512 · Dos personas y una sola apertura de puerta
- CAM-513 · Alguien espera afuera de una puerta restringida abierta
- CAM-514 · Una operación que pide dos personas, y hay una sola
- CAM-515 · Veintidós minutos en el hall de cajeros, un martes de julio
Simulación · así funciona IRIS
Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.
No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Atrás hay mucho más.
- Mira todo el sistema
- Marca lo que falla
- Lo pone en una pantalla
Siguiente paso
¿Quién mira una terminal entera en hora pico?
De 17 casos, 11 avisan cuando pasa algo y 6 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
De 10 casos, 4 avisan cuando pasa algo y 6 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Agregar una cámara cuesta lo que cuesta;agregar a alguien que la mire cuesta todos los meses.
De cierto número en adelante, ya casi nadie mira nada. IRIS las mira todas, y te llama únicamente cuando en alguna pasa eso que dijiste que te importaba.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.