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Los centros comercialesSeguridad de las personas

CAM-546

Sale humo, y la salida por la que habría que evacuar está bloqueada

Sale humo de un pasillo de servicio, al lado de la cafetería. A tres metros está la puerta de emergencia, y delante de esa puerta hay un carro de cajas y un carro de aseo: llevan dieciocho minutos ahí. Al frente, unas sesenta personas se quedaron paradas mirando hacia el humo, y por el otro costado ya hay gente saliendo. Dos cosas al tiempo, y las dos igual de graves.

Sale humo de un pasillo de servicio, al lado de la cafetería. A tres metros está la puerta de emergencia, y delante de esa puerta hay un carro de cajas y un carro de aseo: llevan dieciocho minutos ahí. Al frente, unas sesenta personas se quedaron paradas mirando hacia el humo, y por el otro costado ya hay gente saliendo. Dos cosas al tiempo, y las dos igual de graves.
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Imagen generada con IA

CAM-546 · SERVICE CORRIDOR · SMOKE · EXIT BLOCKED

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • humo saliendo del pasillo de servicio
  • carro de cajas delante de la puerta
  • carro de aseo pegado al anterior
  • la salida de emergencia
  • gente detenida mirando el humo
  • personas saliendo por el otro lado
  • la cafetería del pasillo

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 35 sEl humo lleva
  • 18 minLa salida lleva bloqueada
  • 2Objetos delante de la puerta
  • 60Personas paradas
  • 19:04:51Video desde

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

Cuando aparezca humo o se bloquee una salida de emergencia

Entonces

  1. avisa a seguridad con el piso, la puerta y qué la está bloqueando
  2. abre el video desde el minuto en que se dejó el primer carro
  3. deja el aviso en el registro de esa salida, con hora de apertura y de cierre
La instrucción que lo configuró«Avíseme si hay humo en una zona común o si una salida de emergencia lleva más de cinco minutos con algo delante.»

Qué cambia

Qué cambia para operaciones, para administración y para seguridad

El humo se ve enseguida y se apaga. Una salida bloqueada no se ve, y convierte diez segundos de evacuación en diez minutos. IRIS avisa de las dos cosas a la vez, con el video desde que apareció el humo y desde que alguien dejó ahí el primer carro de mercado. Y avisa de lo segundo aunque no haya humo: esa puerta llevaba dieciocho minutos bloqueada, y ese aviso pudo haber salido dieciocho minutos antes. El día que se necesite, esa puerta tiene que estar despejada.

Lo que más preguntan

¿Qué es más grave, el humo o la puerta bloqueada?

Las dos cosas, y por eso van en el mismo aviso. El humo tiene quien lo apague en un minuto. La puerta bloqueada no la ve nadie hasta el día en que hace falta, y ese día ya es tarde: es la diferencia entre evacuar en diez segundos o en diez minutos. Un centro comercial tiene las salidas contadas y medidas en su plan de evacuación, y basta un carro delante para anular una sin que nadie se dé cuenta.

¿Hace falta que haya humo para que avise de la puerta?

No, y ahí está lo que de verdad vale. Cuando apareció el humo, esa salida ya llevaba dieciocho minutos bloqueada. O sea: había un aviso disponible dieciocho minutos antes, y lo habría habido igual un martes cualquiera, sin nada ardiendo. Esa es la regla que hay que escribir, y se escribe una sola vez —esta salida se queda despejada—. Después corre igual a las tres de la tarde que a las once de la noche.

¿IRIS detecta fuego o detecta humo?

Detecta lo que se ve en la imagen: una columna de humo donde antes no había nada. No sustituye a la detección de incendios del edificio, que tiene sus sensores y sus propias reglas, y no dice qué se está quemando. Lo que aporta es la imagen y el lugar al momento, y el video del minuto en que empezó, para que quien decide vea con sus ojos lo que está pasando.

Simulación · así funciona IRIS

Mire lo que pasa. Y mire qué hace IRIS con eso.

Ni video grabado ni dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no cabe aquí adentro.

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Y lo mejor

Quien está de turno ya tiene trabajo.Mirar cuarenta pantallas no le cabe en el turno.

En ningún turno sobra tiempo. IRIS mira las cuarenta a la vez y le lleva solo lo que hace falta que vea, con la cámara y la hora. Lo que se hace después lo decide esa persona.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.