Solucions per tipusEficiència logística
Quant fa que aquell palet és davant de la sortida?
La sortida d’emergència és darrere de sis palets
Mig matí a la zona d’expedició. Davant de la porta de sortida hi ha sis palets de caixes apilats fins a l’alçada d’un home, dues gàbies metàl·liques i un carro d’eines. A terra, la franja groga que diu que allà no s’hi deixa res es veu per sota de tot. Ningú ho ha posat allà a propòsit: s’hi ha anat posant, palet a palet, des de les vuit. I a les vuit era buit.
16 càmeres en 6 sectors
Així se li demana
««Avisa’m quan alguna cosa es quedi a la zona groga de davant de la sortida més de deu minuts.»»
Gairebé sempre no passa res, i per això es repeteix. El dia que passa alguna cosa, la porta que era al plànol no existeix: la gent hi va, es troba la pila i fa mitja volta per on ha vingut. I abans d’aquell dia hi ha l’altra cosa, la que arriba segur: la visita de la inspecció, la foto a l’informe, la no conformitat a l’auditoria del client i la xerrada de sempre, que dura una setmana i després s’oblida.
Es decideix un cop
Això és de manual de «decideix una vegada». La planta decideix quines franges del terra han d’estar lliures —la sortida, el pas de bombers, l’hidrant, l’extintor, la casella verda de producte alliberat—, quants minuts es tolera i a qui s’avisa: a l’encarregat del torn, no a seguretat. Es dibuixa una vegada sobre la imatge i s’escriu una vegada. Després IRIS ho mira als vuitanta punts alhora, tots els torns, sense que ningú se n’hagi de recordar un divendres a la tarda.
Un palet no és perillós. El perillós és on es queda. En una nau hi ha llocs pintats a terra que han d’estar lliures sempre, i tothom ho sap: davant de la sortida d’emergència, sobre la franja del pas de bombers, al voltant de l’hidrant, sota l’armari de la mànega. I tothom, alguna vegada, hi deixa alguna cosa «un moment».
L’«un moment» és el problema sencer. Ningú decideix bloquejar una sortida: algú baixa un palet per fer lloc, un altre hi posa una gàbia al costat perquè ja n’hi ha un, i al cap de dues hores hi ha una pila. El mateix passa amb les caselles: un palet de la zona vermella de quarantena que trepitja la verda d’alliberat no és un descuit tonto, és un producte retingut a punt de sortir per la porta amb la resta. I en un dipòsit d’efectes, una gàbia de custòdia que es queda oberta un minut de més és una cadena de custòdia amb un forat.
IRIS mira el terra, no les persones. Sap quina zona ha d’estar lliure perquè algú la va dibuixar sobre la imatge, veu que hi ha alguna cosa a dins i compta els minuts. Quan passa del temps que ha decidit la planta, ho diu amb la càmera, l’hora i quant fa que hi és. No sap qui ho va deixar allà, no ho mira i no cal: el que s’ha de fer és treure-ho, i per a això n’hi ha prou que l’encarregat ho sàpiga mentre el torn continua en marxa. I el dia de l’auditoria, el registre de quantes vegades es va desallotjar i en quant temps val més que qualsevol promesa.
Què canvia
Abans, això es controlava amb una volta de l’encarregat i amb la xerrada del dilluns. La volta era bona, però era una vegada, i el palet apareix a les onze. Ara l’avís arriba als deu minuts, al que pot treure’l, i es treu abans que es converteixi en una pila de sis. I hi ha una cosa que abans no existia: el número. Quantes vegades es va bloquejar aquella sortida aquest mes, en quins torns i quant es va trigar a desallotjar-la, que és exactament el que pregunta un auditor.
On ho hem vist
CAM-255La sortida d’emergència és darrere de sis palets
«Avisa’m quan alguna cosa es quedi a la zona groga de davant de la sortida més de deu minuts.»
CAM-217Un palet fora de la seva casella a expedició
«Avisa'm si un palet queda fora de la seva casella o si un palet de la zona retinguda apareix entre els alliberats.»
CAM-274Palets davant de la sortida d’emergència
«Avisa’m quan hi hagi mercaderia davant de la sortida d’emergència o tapant l’extintor més de cinc minuts.»
CAM-286Un palet de quarantena trepitjant la zona d’alliberat
«Avisa’m si algun palet de la zona vermella de quarantena apareix dins la zona verda o trepitjant la línia.»
CAM-425El comprador pregunta quants impropis porta la bala
«Avisa'm quan el tram de paper i cartró porti més impropis del normal, i digues-me quants en van al torn.»
CAM-565Qui va entrar al dipòsit, quan, i què es pot demostrar
«Avisa’m si la porta de la gàbia s’obre fora de l’horari de servei o es queda oberta més d’un minut.»
CAM-240La línia s’ha aturat amb un palet travessat a dins
«Avisa’m quan la línia deixi de moure peces més d’un minut i desa’m el vídeo de just abans.»
CAM-277La cambra de fred oberta i el peix esperant a fora
«Digue’m quanta estona fa que és oberta la porta del fred i quant fa que els palets són a fora, i avisa’m si passa de cinc minuts.»
CAM-437El pas de bombers és ple de caixons i palets
«Avisa’m si algú deixa alguna cosa sobre la franja pintada del pas de bombers o davant l’hidrant.»
CAM-259Un palet surt per la porta cap a una furgoneta
«Avisa’m si surt un palet per la porta d’expedició quan no hi ha cap càrrega prevista.»
El que no fa
IRIS no treu res del terra. No sap de qui és el palet, no llegeix l’etiqueta de lluny i no distingeix dos palets iguals entre ells: sap que hi ha un bult dins d’una zona que ha d’estar lliure i quant temps fa que hi és. Tampoc decideix quants minuts són massa, perquè això depèn de la nau i ho posa la planta. I si la zona no es veu des de cap càmera, no hi ha regla que valgui: primer es mira quins punts estan coberts.
Preguntes
- Cal pintar el terra perquè funcioni?
- No cal pintar-lo, cal dibuixar-lo. La zona que ha d’estar lliure es traça una vegada sobre la imatge d’aquella càmera, i a partir d’aquí IRIS sap on mira. Si el terra ja està pintat, millor, perquè coincideix amb el que la gent veu i la regla s’explica sola a la xerrada de seguretat. Però una zona sense pintar davant d’un quadre elèctric es pot traçar igual, i funciona igual. El que no es pot fer és descriure-la amb una frase: una ratlla no s’explica, es traça.
- I si el palet només hi és de pas?
- Per això la regla porta minuts. Un carretó que creua la franja del pas de bombers no és res, i si l’avís saltés amb això, en dos dies ningú el miraria. El que s’avisa és el que es queda: deu minuts davant de la sortida, cinc tapant l’extintor, el que decideixi la planta per a cada punt. Aquest número és la diferència entre una regla que la gent respecta i una regla que s’acaba apagant, i per això el posa qui coneix la nau i no nosaltres.
- Distingeix un palet de quarantena d’un d’alliberat?
- Distingeix la zona, no el palet. Si el terra té una zona vermella de quarantena i una de verda d’alliberat, IRIS veu que hi ha un bult dins de la verda o trepitjant la línia, i ho diu. El que no fa és llegir l’etiqueta del palet des del sostre ni saber quin lot porta a dins: per a això hi ha el sistema de magatzem. La càmera aporta el que a aquell sistema li falta, que és veure on és de debò el palet i no on diu el paper que és.
- Això serveix per passar una auditoria?
- Serveix per arribar-hi amb alguna cosa per ensenyar. Un auditor no pregunta si les sortides estan lliures: pregunta com ho saps. Amb això es contesta amb un número —quantes vegades es va ocupar aquella zona, en quins torns, quant es va trigar a desallotjar-la— i amb el vídeo de cada vegada. No és un certificat ni el substitueix, i no ho venem com a tal. És la prova que la regla es vigila cada dia i no només la setmana abans de la visita.
Mira-t'ho tu mateix
Això no és un vídeo. És un tros de la pantalla de debò.
Un resum de la interfície real, reproduït sense mans. Es veu el recorregut d’un cas de cap a cap; el que no es veu són les altres pantalles, que són moltes.
- Quatre càmeres alhora
- Cadascuna entén el que veu
- Els números pugen sols
No hi veus el teu?
Aquestes paraules són les que tenim muntades, no les que IRIS entén. La llista es queda curta a propòsit: se li demana amb una frase, i les frases no s’acaben. Explica’ns què tens davant de les teves càmeres i et diem si ho entén, o si encara no.
I el millor
Preferim prometre de menys.Que sorprengui la primera setmana, no el fullet.
El que no dona, es diu el primer dia i no l’últim. Preferim una llista curta que es compleixi sencera a una de llarga que caigui així que s’encén.
Explica’ns el teu problema i et diem si IRIS ho entén o encara no.
Responem el mateix dia laborable.