Soluções por tipoEficiência produtiva
E se houver um que não é como os outros e ninguém o vê?
Está tudo bem menos um
São 10:20 na estação de mistura, ao ar livre. A ordem de carga está escrita num cartaz na parede: primeiro a água, depois os dois aditivos e o solvente no fim. O operador, de capacete e luvas, acabou de acoplar a mangueira do bidão de solvente. É o primeiro que liga, não o último. O resto da equipa está no pavilhão, a trinta metros, e ninguém está a olhar para aquele cartaz.
28 câmaras em 10 setores
É assim que se pede
«Avisa-me se nesta zona aparecer algo que não é como os outros: outra etiqueta, outra tampa, outro material ou ligado onde não devia.»
Na mistura, mudar a ordem não estraga um lote: pode transformar um tanque num problema de segurança. E essa é a versão rápida. A lenta é pior: o palete com as etiquetas trocadas sai no camião e o erro aparece duas semanas depois, quando o cliente o abre. Aí é preciso bloquear a remessa inteira, rever o turno daquele dia e ligar a alguém a pedir desculpa.
Decide-se uma vez
O que se decide uma vez aqui é o que significa «igual» naquele sítio. Tu dizes quais são as etiquetas desta remessa, em que ordem se carrega o misturador, que mangueira vai a que colector, que bidões esperam no quadrado azul desta ordem e por que porta sai cada rota. O IRIS compara com isso, palete a palete e turno a turno, e avisa quando algo sai fora: câmara, hora e imagem. Se amanhã mudar a ordem, mudas a regra e volta a aplicar-se sozinha, em todas as câmaras da zona.
O erro de referência não se parece com um erro. Está tudo colocado, as caixas estão empilhadas, o operador está a fazer bem o seu trabalho. O que falha é um pormenor: nove paletes com etiquetas magenta e uma com etiquetas verdes, um bidão de tampa verde no quadrado onde esperam os de tampa cinzenta, uma mangueira acoplada ao colector ao lado do que dizia a ordem, uma pá de gravilha cinzenta em cima da pilha de calcário. Quase nunca é desleixo. É que duas coisas se parecem muito e são sete da tarde de uma sexta-feira.
A factura chega tarde e chega noutro sítio. A palete sobe ao camião e o cliente abre-a duas semanas depois. A pá descarrega na pilha errada e o teor daquele acopio já não se consegue separar. E num posto de descarga, uma mangueira no colector errado é a única coisa que separa uma manhã normal de uma manhã muito má.
O IRIS não lê o que diz a etiqueta, e não precisa. Compara o que está com o que lhe disseste que devia estar e com o que está ao lado: esta palete não leva as etiquetas das suas nove companheiras, este bidão não é dos que preparámos para esta ordem, esta mangueira não está no colector que indicaste. E di-lo enquanto a palete ainda está no chão e o camião não arrancou, que é a única hora em que corrigir custa cinco minutos.
O que muda
Antes, isto descobria-se no fim: no controlo de qualidade se houvesse sorte, no armazém do cliente se não houvesse, e no inventário de fim de mês quando já não se podia reconstruir nada. Agora descobre-se no minuto em que acontece, com a foto daquela palete e daquela etiqueta. Quem está na zona troca e continua a trabalhar. A diferença entre as duas coisas não é tecnológica: é que uma custa cinco minutos e a outra custa uma remessa inteira.
Onde já o vimos
CAM-239Um carro de módulos sai por uma porta que não é a sua
«Avisa-me se um carro carregado sair do armazém por uma porta que não está na sua rota.»
CAM-310O solvente entra primeiro quando devia ser o último
«Avisa-me se alguém ligar ao misturador um recipiente que não é o que toca naquele momento da carga.»
CAM-249Uma palete com etiquetas diferentes de todas as outras
«Avisa-me se na zona de expedição houver uma palete com etiquetas diferentes das do resto da remessa.»
CAM-209Uma embalagem rasgada a esvaziar-se no tapete
«Avisa-me se passar uma embalagem que não é como as outras: vazia, mal cheia, amolgada ou a perder produto.»
CAM-148Uma comporta que não está no seu aro
«Avisa-me quando uma comporta não estiver onde devia estar no seu aro, e mostra-me os movimentos que fez esta semana.»
CAM-260Uma jaula sai pela porta errada
«Avisa-me quando uma jaula ou uma palete sair por uma porta que não é a da sua rota e não houver uma ordem de saída aberta para aquela mercadoria.»
CAM-383Uma pá de gravilha cinzenta em cima da pilha errada
«Avisa-me se uma pá descarregar numa pilha material que não é o daquela pilha.»
CAM-325A mangueira está acoplada ao coletor errado
«Avisa-me se uma mangueira de cisterna ficar acoplada a um coletor que não é o da ordem de descarga.»
CAM-284Um bidão de tampa verde onde não devia
«Avisa-me se aparecer na zona de dispensação um recipiente que não seja dos que preparámos para esta ordem, ou se algum ficar fora do seu quadrado.»
CAM-428A vedação está cortada e sai material por ali
«Avisa-me se alguém atravessar a vedação num ponto que não é um portão, ou se sair material do parque por uma rota que não é a de saída.»
O que não faz
O IRIS não lê o que diz a etiqueta nem sabe que produto leva um bidão. Vê que aquela embalagem não é como as outras, ou que não está onde tu disseste, ou que foi ligada fora de ordem.
E se duas referências forem idênticas por fora, não as distingue. Aí não substitui o código de barras nem o sistema de produção: cobre o que acontece entre duas leituras.
Perguntas
- Lê o que diz a etiqueta?
- Não, e quase nunca é preciso. O que o IRIS vê é a diferença: nove paletes com etiquetas da mesma cor e no mesmo sítio, e uma que não. Um bidão com a tampa de outra cor no quadrado desta ordem. Uma garrafa com menos nível do que todas as da sua fila. Isso já chega para o parar a tempo, e não obriga a que a etiqueta se leia bem de uma câmara a seis metros. Quando é mesmo preciso saber o que diz, essa leitura fá-la o código de barras, que é para isso que existe.
- Substitui o código de barras ou o sistema de produção?
- Não, e não devia. O código de barras sabe o que é cada coisa; o IRIS vê onde está e que aspecto tem. O que cobre é o vão entre duas leituras: a palete que já foi bem lida e depois mudou de sítio, o bidão que foi preparado correctamente e acabou no quadrado ao lado, a mangueira que ninguém lê porque não tem etiqueta. Esse vão é onde acontecem quase todos os erros de referência, e até agora só o cobria o olho de quem por ali passasse.
- Como sabe qual é a ordem correcta?
- Porque lho disseste uma vez, com as tuas palavras. Primeiro a água, depois os dois aditivos e o solvente no fim. Ou: a mangueira desta cisterna vai ao colector três. Ou: os carros desta rota saem pela porta dois. Isso escreve-se uma só vez e a partir daí o IRIS verifica-o em cada carga, em cada turno e em todas as câmaras que cobrem a zona. Quando o procedimento muda, muda-se a frase; o que não é preciso é lembrar-se todos os dias.
- E se dois produtos forem iguais por fora?
- Então o IRIS não os distingue, e é preciso dizê-lo com clareza. Se duas referências levam a mesma embalagem, a mesma tampa e a mesma etiqueta, a câmara não as consegue separar e essa verificação tem de ser feita pelo código de barras. O que o IRIS pode fazer nesse caso é olhar para outra coisa: onde está, por onde entrou, em que ordem foi usado e por que porta sai. Muitas vezes o erro não está no produto, está no sítio, e o sítio vê-se.
Demonstração · IRIS em funcionamento
Em cada volta, um caso novo. Sempre o mesmo ecrã.
Reproduz-se sozinho e mostra um caso do princípio ao fim. É um resumo: o ecrã real tem muitas mais funções do que cabem neste quadrado.
- As câmaras, sobre o mapa
- Desenha-se uma zona
- Sai o que passou
Não vê o seu aqui?
Estas palavras são as que temos montadas, não as que o IRIS compreende. A lista fica curta de propósito: pede-se com uma frase, e as frases não se esgotam. Diga-nos o que tem à frente das suas câmaras e dizemos-lhe se compreende, ou se ainda não.
E o melhor
Pode perguntar que carrinha entrou ontem.Quem ia lá dentro não se pergunta aqui.
O IRIS procura coisas e situações, não pessoas: não identifica ninguém nem reconhece caras. Escreve o que procura e devolve os minutos que encaixam, com câmara e hora.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.