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Par où commencer à chercher avec soixante caméras ?
Un enfant seul et soixante caméras à regarder
Il est 17:42. Une mère arrive au comptoir d’information en parlant très vite : son fils a lâché sa main près de l’escalator il y a quatre minutes. T-shirt vert, jean, six ans. Le centre compte trois niveaux, deux parkings et soixante caméras qui filment en ce moment tout le mail. La question de l’agent qui l’écoute n’est pas de savoir si l’enfant apparaît sur l’une d’elles. C’est sur laquelle.
4 caméras dans 4 secteurs
C’est comme ça qu’on le demande
«« Montrez-moi où vous avez vu, ces dix dernières minutes, un enfant en t-shirt vert et jean. »»
Ce qui se dépense ici, ce sont des minutes, et les minutes sont ici de la distance. Pendant que quelqu’un monte en salle de commande pour rembobiner, l’enfant continue de marcher et le cercle où il peut se trouver s’agrandit : d’abord le mail, puis le niveau, puis le parking. L’annonce sonore atteint tout le centre et ne dit à personne où regarder. Avec un patient qui quitte un service ou une personne âgée, c’est pareil, mais en silence.
On décide une fois
Deux choses se décident une fois. D’abord, quelles zones comptent en premier quand quelqu’un se perd : les sorties, le parking, les escaliers. Ensuite, quand vous voulez qu’IRIS signale sans qu’on lui demande : un enfant seul au milieu du mail plus de deux minutes, un patient assis seul dans un couloir plus de vingt, quelqu’un à l’écart au bord de la cour plus longtemps que la durée fixée. Vous le dites une fois, cela s’applique tous les jours.
Le problème n’est pas le manque de caméras. Le problème, c’est qu’il y en a soixante et une seule paire d’yeux, et que la recherche se fait comme toujours : on rembobine une caméra, on l’écarte, on en essaie une autre et l’on brûle les minutes qui comptent. Pendant ce temps l’équipe arpente le centre à l’aveugle et l’annonce sonore prévient tout le monde sauf celui qui pourrait regarder au bon endroit.
Avec IRIS, la recherche se fait sur ce qui se voit. « Un enfant en t-shirt vert et jean, ces dix dernières minutes » : cela renvoie les moments et les caméras où apparaît quelqu’un de tel, et l’agent regarde trois extraits au lieu de soixante écrans. Ce n’est pas de l’identification : ce sont des vêtements, une taille, une heure, un lieu. Celle qui reconnaît l’enfant, c’est sa mère ; ceux qui décident, c’est l’équipe. Arrêtez de chercher la minute. Cherchez ce qui s’est passé.
Et il y a une part qui se joue avant qu’on demande quoi que ce soit. Un enfant immobile et seul au milieu d’un mail, un patient en blouse assis sur un banc sans que personne l’approche pendant une demi-heure, une personne à l’écart au bord de la cour : ce sont des scènes qu’IRIS peut signaler de lui-même, parce qu’elles sont écrites dans une règle. Parfois l’aide arrive avant qu’on ait su qu’elle manquait.
Ce qui change
Avant, le premier quart d’heure passait à rembobiner les caméras une à une pendant que le reste de l’équipe marchait sans savoir où. Maintenant une personne cherche par la description et les autres partent avec un lieu et une heure : « il y a six minutes, caméra du mail nord, il allait vers le parking ». Et à l’hôpital, le changement est plus simple encore : l’alerte qu’une personne est seule arrive avant que quiconque ne remarque son absence.
Où nous l’avons vu
CAM-545Un enfant seul au milieu de la galerie, et les minutes comptent
«Montre-moi où tu as vu ces dix dernières minutes un enfant en tee-shirt vert et en jean.»
CAM-107Une personne seule dans la cour
«Préviens-moi si quelqu'un reste seul au bord de la cour plus longtemps que ce que nous avons fixé, pour qu'un surveillant aille le voir.»
CAM-375Une personne seule sur la plateforme du four
«Préviens-moi si quelqu’un monte sur la plateforme du four pendant la coulée sans vêtement thermique.»
CAM-120Un patient qui attend seul dans le couloir
«Préviens-moi si un patient est seul depuis longtemps dans un couloir, sans que personne ne s'approche.»
Ce qu’il ne fait pas
IRIS ne reconnaît pas les visages et n’identifie personne. Il cherche par ce qui se voit — t-shirt vert, jean, heure — et si l’enfant a retiré son sweat ou si la description est imprécise, la recherche échoue. Il ne voit pas là où il n’y a pas de caméra et ignore si cette personne a besoin d’aide. Et il ne décide rien : le protocole en cas de disparition, c’est le site qui l’écrit.
Questions
- IRIS utilise-t-il la reconnaissance faciale pour retrouver un enfant ?
- Non. IRIS ne reconnaît pas les visages et n’identifie aucune personne. La recherche se fait sur ce qui se voit depuis la caméra : un t-shirt vert, un jean, la taille d’un enfant, une heure, une zone. Cela renvoie les moments où quelqu’un de tel apparaît, et c’est un humain qui juge si c’est lui. C’est moins que ce qu’on imagine, et c’est précisément ce qui permet d’activer cela dans un centre plein de familles sans demander son visage à personne.
- Et si je ne sais pas exactement comment il était habillé ?
- Alors la recherche est moins bonne, et il faut le dire. IRIS cherche par ce qui se voit : une description vague renvoie plus d’extraits, qu’il faut regarder. Ce qui aide beaucoup même si l’on hésite sur les vêtements : où la personne a été vue en dernier, et à quelle heure. Avec un lieu et une minute de départ, on suit le trajet caméra après caméra vers l’avant — c’est ainsi que se résolvent presque tous les cas dans un grand centre.
- IRIS signale-t-il de lui-même qu’une personne est seule ?
- Oui, si vous l’avez inscrit dans une règle. « Un enfant immobile et seul au milieu du mail plus de deux minutes » ou « un patient assis seul dans le couloir plus de vingt » sont des règles courantes, et l’alerte part avec la caméra, l’heure et la vidéo. Les minutes, c’est vous qui les fixez : un enfant arrêté trente secondes attend son père. Sans cette marge, l’alerte devient du bruit et plus personne ne la lit.
- Est-ce pareil dans un hôpital ou un établissement pénitentiaire ?
- Oui, et cela veut dire autre chose à chaque endroit. Dans un centre commercial, c’est un enfant et ce sont des minutes. À l’hôpital, c’est un patient en blouse assis seul dans un couloir depuis une demi-heure sans que personne l’approche. Dans une cour, c’est quelqu’un à l’écart du groupe plus longtemps que d’habitude, pour qu’un agent vienne lui parler. La scène change, la règle se ressemble, et la fin est toujours la même : une personne y va.
Démonstration · IRIS au travail
À chaque tour, un cas nouveau. Toujours le même écran.
Elle se joue toute seule et montre un cas du début à la fin. C’est un résumé : l’écran réel a bien plus de fonctions qu’il n’en tient dans ce cadre.
- Les caméras sur la carte
- On trace une zone
- Ce qui est passé ressort
Vous ne voyez pas le vôtre ?
Ces mots sont ceux que nous avons construits, pas ceux qu’IRIS comprend. La liste est courte exprès : on le demande avec une phrase, et les phrases ne s’épuisent pas. Dites-nous ce qu’il y a devant vos caméras et nous vous dirons s’il le comprend, ou pas encore.
Et le meilleur
Vous pouvez ajouter des caméras ;vous ne pouvez pas ajouter d’heures à une journée.
Les caméras se multiplient ; les heures d’une personne, non. IRIS regarde tout ce qui entre et lui laisse la seule chose qu’aucune machine ne fait mieux : décider.
Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.
Nous répondons le jour ouvré même.