Soluciones por tipoAnálisis de movilidad
¿Cuánto tiempo está ocupado sin que nadie lo esté usando?
Ocupado no es lo mismo que en uso
Tres personas paradas esperando lugar, a la izquierda de la puerta. Son las dos y treinta y cinco en el comedor del hotel y hay una mesa que lleva ocho minutos con el servicio anterior encima: los platos, las copas, la servilleta tal como quedaron. Al fondo hay dos mesas armadas y libres, pero desde la puerta no se ven. El comedor no está lleno; parece lleno, y ésa es toda la diferencia.
3 cámaras en 2 sectores
Así se le pide
«Decime cuánto tiempo está ocupado cada lugar y avisame cuando uno pase del máximo con gente esperando.»
Ocho minutos por mesa, varias veces por servicio, son varios cubiertos que no se sirven ese día. En un estacionamiento es el lugar de media hora ocupado tres horas: los que sí venían a comprar dan una vuelta y se van. Y en un punto de carga es peor, porque el auto terminó de cargar hace cuarenta minutos y sigue ahí, así que el punto está ocupado sin darle servicio a nadie. Nada de eso rompe nada, y todo se paga.
Se decide una vez
Se decide una vez y lo decide quien lleva el lugar. Vos decís qué lugares o qué mesas se miden, cuánto es el máximo en cada uno, en qué horario se aplica y a quién se avisa cuando se pasa. Después se comprueba en todos, todo el día y todos los días, sin que nadie tenga que ir a mirar. Si en enero el máximo cambia de media hora a una hora, se cambia el número y ya queda aplicado.
Acá no hay ninguna infracción y casi nunca hay mala fe. Hay un lugar ocupado y sin usar, que es la forma más silenciosa de perder plata que existe: no se rompe nada, no se queja nadie y no aparece en ningún parte. La mesa sin levantar. El lugar de corta estadía con tres horas encima. El auto que terminó de cargar y sigue enchufado. En los tres casos la cámara lo estaba viendo desde el principio y el dato no le llegaba a nadie.
Esto se pide de dos formas y conviene distinguirlas. Una es medir: cuánto tiempo está ocupado cada lugar y cuántos autos distintos pasan por él en el día. Eso no se pide con una frase, se dibuja: se marca el lugar sobre la imagen y desde ahí el tiempo es un número repetible, comparable entre meses y defendible si alguien lo discute. La otra es avisar, y ésa sí es una frase: decime cuando una mesa lleve más de cinco minutos sin levantar y haya gente esperando lugar.
Las dos juntas cambian cómo se decide. El número contesta la pregunta grande: si la zona de corta estadía está bien dimensionada, si hacen falta más puntos de carga, o si el problema no era la cantidad de lugares sino la rotación. El aviso resuelve el rato de hoy: le llega al jefe de salón mientras todavía hay tres personas esperando en la puerta y todavía se puede levantar esa mesa.
Qué cambia
Esto se sabía dando una vuelta, y el que la daba la daba cuando podía. La rotación de un lugar era una estimación, y la mesa sin levantar se descubría cuando el cliente ya se había ido a otro lado. Ahora el tiempo de cada lugar se mide solo y el aviso llega mientras se puede arreglar. Quien arma el turno decide con la curva de la semana, no con lo que recuerda.
Dónde lo vimos
CAM-499La mesa lleva ocho minutos sin levantar y hay gente esperando
«Avisame si una mesa lleva más de cinco minutos sin levantar mientras haya gente esperando lugar.»
CAM-468Terminó de cargar y sigue ocupando el lugar
«Avisame cuando un auto lleve más de media hora en el lugar de recarga después de que el cargador haya terminado.»
CAM-466Tres horas en un lugar de treinta minutos
«Quiero saber cuánto tiempo está ocupado cada lugar de corta estadía y cuántos autos distintos pasan por él al día.»
Lo que no hace
Multar no multa, y una barrera no la levanta. Mide el tiempo y avisa; lo que se hace después lo decide una persona.
De quién es el auto tampoco lo sabe: al conductor no lo identifica y ficha de nadie no lleva. Y si en el mismo lugar estaciona otro vehículo parecido, para el contador es una ocupación nueva y no la misma. Lo que da es tiempo de ocupación por lugar, no un historial de personas.
Preguntas
- ¿Hay que leer la matrícula para saber si un auto se pasa de tiempo?
- Para esto no. Lo que se mide es el lugar y no el vehículo: se marca sobre la imagen y se cuenta cuánto tiempo está ocupado sin quedar vacío. Si el auto se va y llega otro, el contador arranca de nuevo solo, porque el lugar se vació. Con eso ya sabés la rotación y las permanencias largas. Leer matrículas es otra cosa: se pide aparte, tiene sus propias reglas de datos personales y no hace falta para saber que un lugar de media hora lleva tres horas ocupado.
- ¿Y si la mesa está sin levantar porque no hay nadie esperando?
- Entonces no debería avisar, y por eso la regla lleva las dos condiciones. Una mesa sin levantar en un comedor vacío no es un problema: es una tarea pendiente. Se vuelve problema cuando hay gente esperando lugar y la mesa sigue puesta, y ésa es la frase que se escribe. El resto del tiempo el dato se sigue midiendo y aparece en el estado del comedor, pero no suena. No todo lo importante es una alarma: a veces es un número que se consulta.
- ¿Sirve para un punto de carga eléctrica?
- Es de los casos más claros que hay, porque quedarse ahí bloquea un servicio que otro está necesitando. Los datos vienen de dos lados: la cámara ve que el auto sigue en el lugar y el punto de carga sabe que la sesión terminó. Donde se pueden juntar las dos cosas, el aviso queda exacto —media hora ocupado después de terminar de cargar—. Donde no, se mide el tiempo de ocupación a secas, que ya dice bastante. Prometer una integración sin haberla probado no lo hacemos.
- ¿Esto sirve para poner multas?
- No, y no está pensado para eso. Mide tiempos de ocupación y avisa; no sanciona, al conductor no lo identifica y ninguna denuncia genera. Lo que sale es un dato de operación: cuánto está ocupado cada lugar, cuántos vehículos distintos pasan por él y cuáles se pasan del máximo. Qué se hace con eso —avisar por altoparlante, mandar a alguien, replantear los lugares o cambiar el horario— lo decide la organización, y esa decisión sigue siendo de una persona.
La interfaz real, paso a paso
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Sin locución, sin manos y sin guion leído: un extracto de la pantalla real, con otra situación en cada vuelta. Lo que hay atrás es bastante más grande que este recuadro.
- Entra en la bandeja
- Abrís el aviso
- Confirmás o descartás
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá es lo que tenemos armado, no lo que IRIS entiende: son dos listas distintas. Ésta queda corta a propósito, porque a IRIS se le pide con una frase y las frases no se terminan nunca. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se mira cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
La cámara, la hora y las imágenes de ese momento llegan mientras la cosa está pasando. Con eso, quien esté de turno todavía llega a tiempo de hacer algo.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.