Soluciones por tipoAnálisis de movilidad
¿Cuánto tiempo está ocupado sin estar usándose?
Ocupado no es lo mismo que en uso
2:35 p.m. en el comedor del hotel. Tres personas esperan puesto junto a la entrada. Ocho minutos lleva la mesa del centro con el servicio anterior encima —los platos, las copas, la servilleta donde la dejaron— y al fondo, fuera de la vista de la puerta, hay dos mesas montadas y libres. El comedor no está lleno. Lo parece desde donde se mira, y esa es toda la diferencia.
3 cámaras en 2 sectores
Así se le pide
«“Dime cuánto tiempo está ocupado cada espacio y avísame cuando uno pase del máximo con gente esperando.”»
Ocho minutos por mesa, varias veces por servicio, son varios comensales que no se atienden ese día. En un estacionamiento es el espacio de media hora ocupado tres horas: quien sí venía a comprar da una vuelta y se va. Y en un punto de carga es peor, porque el carro terminó de cargar hace cuarenta minutos y sigue ahí, así que el punto está ocupado sin darle servicio a nadie. Nada de eso rompe nada, y todo se paga.
Se decide una vez
Quien lleva el lugar define cuatro cosas, y se hace una sola vez: qué espacios o qué mesas entran en la medición, cuál es el máximo de cada uno, en qué horario corre la regla y quién atiende el aviso cuando se pasa. De ahí en adelante el conteo trabaja en todos a la vez, todo el día y todos los días, sin que nadie vaya a mirar. Y el número no queda congelado: si en temporada alta el máximo pasa de media hora a una hora, se cambia esa cifra y queda aplicada esa misma tarde en todos los espacios.
Aquí no hay ninguna infracción y casi nunca hay mala fe. Hay un lugar ocupado y sin usar, que es la forma más silenciosa de perder dinero que existe: no se rompe nada, no se queja nadie y no aparece en ningún reporte. La mesa sin recoger. El espacio de corta estancia con tres horas encima. El carro que terminó de cargar y sigue conectado. En los tres casos la cámara lo estaba viendo desde el principio y el dato no le llegaba a nadie.
Esto se pide de dos formas y conviene distinguirlas. Una es medir: cuánto tiempo está ocupado cada espacio y cuántos carros distintos pasan por él al día. Eso no se pide con una frase, se dibuja: se marca el espacio sobre la imagen y de ahí en adelante el tiempo es un número repetible, comparable entre meses y defendible si alguien lo discute. La otra es avisar, y esa sí es una frase: dime cuando una mesa lleve más de cinco minutos sin recoger y haya gente esperando puesto.
Las dos juntas cambian cómo se decide. El número contesta la pregunta grande: si el área de corta estancia está bien dimensionada, si hacen falta más puntos de carga o si el problema no era el número de espacios sino la rotación. El aviso resuelve el rato de hoy: llega a quien lleva el salón mientras todavía hay tres personas esperando en la puerta y todavía se puede recoger esa mesa.
Qué cambia
Antes esto se sabía dando una vuelta, y quien la daba la daba cuando podía. La rotación de un espacio era una estimación, y la mesa sin recoger se descubría cuando el cliente ya se había ido a otro lado. Ahora el tiempo de cada espacio se mide solo y el aviso llega mientras se puede arreglar. Quien arma el turno decide con la curva de la semana, no con lo que recuerda.
Dónde lo hemos visto
CAM-499La mesa lleva ocho minutos sin recoger y hay gente esperando
«Si una mesa lleva más de cinco minutos sin recoger y hay gente esperando puesto, avísame.»
CAM-468Terminó de cargar y sigue en el espacio
«Si un carro pasa media hora en el espacio de recarga después de que el cargador terminó, avísame.»
CAM-466Tres horas en un espacio de treinta minutos
«Quiero saber cuánto tiempo pasa ocupado cada espacio de corta estadía y cuántos carros distintos pasan por él al día.»
Lo que no hace
Esto no sanciona a nadie ni levanta una barrera. Mide el tiempo y avisa; lo que se hace después lo decide una persona.
Tampoco sabe de quién es el carro: no identifica al conductor y no lleva ficha de nadie. Y si en el mismo espacio se estaciona otro vehículo parecido, para el contador es una ocupación nueva, no la misma. Lo que da es tiempo de ocupación por espacio, no un historial de personas.
Preguntas
- ¿Hay que leer la placa para saber si un carro se pasa de tiempo?
- Para esto, no. Lo que se mide es el espacio, no el vehículo: se marca el espacio sobre la imagen y se cuenta cuánto tiempo está ocupado sin quedar vacío. Si el carro se va y llega otro, el contador se reinicia solo, porque el espacio se vació. Con eso ya se tiene la rotación y los tiempos que se pasan del máximo. Leer placas es otra cosa: se pide aparte, tiene sus propias reglas de datos personales y no hace falta para saber que un espacio de media hora lleva tres horas ocupado.
- ¿Y si la mesa está sin recoger porque no hay nadie esperando?
- No debería, y por eso la frase que se escribe tiene dos partes en vez de una. Una mesa puesta en un comedor vacío no le quita el puesto a nadie: es una tarea pendiente y ya. Lo que la convierte en problema es la coincidencia —mesa puesta y gente parada en la puerta—, y esa coincidencia es la condición del aviso. Mientras tanto el tiempo se sigue midiendo y se puede consultar en el estado del comedor, solo que en silencio. No todo lo que importa tiene que sonar.
- ¿Sirve para un punto de carga eléctrica?
- Es de los casos donde más se nota, porque ahí quedarse de más no ocupa un espacio cualquiera: bloquea un servicio que otro está esperando. La cámara aporta una mitad —el carro sigue ahí— y el propio punto de carga aporta la otra: la sesión terminó hace rato. Cuando en ese lugar se pueden juntar las dos, el aviso queda exacto: media hora conectado sin estar cargando. Y cuando no se pueden juntar, se mide solo el tiempo de ocupación, que ya dice bastante. Lo que no hacemos es prometer una integración que no hayamos probado antes en ese sitio.
- ¿Esto sirve para poner sanciones?
- No, y no está pensado para eso. IRIS mide tiempos de ocupación y avisa; no sanciona, no identifica al conductor y no genera ningún expediente. Lo que sale es un dato de operación: cuánto está ocupado cada espacio, cuántos vehículos distintos pasan por él y cuáles se pasan del máximo. Qué se hace con eso —avisar por altavoz, mandar a alguien, replantear los espacios o cambiar el horario— lo decide la empresa, y esa decisión sigue siendo de una persona.
La interfaz real, paso a paso
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un extracto de la pantalla real, sin locución y sin manos. Cada vuelta plantea otra situación. Lo que hay detrás es bastante más grande que lo que se ve.
- Entra en la bandeja
- Abres el aviso
- Confirmas o descartas
¿No ves lo tuyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se mira cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
IRIS avisa mientras está pasando y dice dónde: la cámara, la hora y las imágenes de ese momento. Con eso, quien esté de guardia todavía llega a tiempo de hacer algo.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.