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¿Cuánto tiempo está ocupado sin que nadie lo use?
Ocupado no es lo mismo que en uso
Las dos y treinta y cinco de la tarde en el comedor del hotel. Una mesa lleva ocho minutos con el servicio anterior encima: los platos, las copas y la servilleta tal como los dejaron. A la izquierda hay cinco personas de pie esperando lugar, y al fondo hay dos mesas montadas y libres que desde la puerta no se ven. El comedor no está lleno. Lo parece, y esa es toda la diferencia.
3 cámaras en 2 sectores
Así se le pide
«Dime cuánto tiempo está ocupado cada lugar y avísame cuando uno lleve más del máximo con gente esperando.»
Nada de eso rompe nada, y todo se paga. Ocho minutos por mesa, varias veces por servicio, son varios comensales que no se sientan ese día. En un estacionamiento es el espacio de media hora ocupado tres horas: quien sí venía a comprar da una vuelta y se va. Y en un punto de carga es peor, porque el carro terminó hace cuarenta minutos y sigue ahí, así que el punto está ocupado sin darle servicio a nadie.
Se decide una vez
Tú dices qué espacios o qué mesas se miden, cuánto es el máximo en cada uno, en qué horario aplica y a quién se avisa cuando se pasa. Se decide una vez y lo decide quien lleva el lugar. IRIS lo revisa en todos, todo el día y todos los días, sin que nadie tenga que ir a mirar. Si en temporada alta el máximo cambia de media hora a una hora, se cambia el número y ya quedó aplicado.
Esto se pide de dos formas y conviene separarlas. Una es medir: cuánto tiempo está ocupado cada espacio y cuántos carros distintos pasan por él al día. Eso no se pide con una frase, se dibuja: se marca el espacio sobre la imagen y desde ahí el tiempo es un número repetible, comparable entre meses y defendible si alguien lo discute. La otra es avisar, y esa sí es una frase: dime cuando una mesa lleve más de cinco minutos sin levantar y haya gente esperando lugar.
Ni infracción ni mala fe: lo que hay es un sitio ocupado y sin usar, que es la forma más silenciosa de perder dinero que existe. No se rompe nada, no se queja nadie y no aparece en ningún parte. La mesa sin levantar. El espacio de estancia corta con tres horas encima. El carro que terminó de cargar y sigue conectado. En los tres casos la cámara lo estaba viendo desde el principio y el dato no llegaba a nadie.
Las dos juntas cambian cómo se decide. El número contesta la pregunta grande: si la zona de estancia corta está bien dimensionada, si hacen falta más puntos de carga o si el problema no era el número de espacios sino la rotación. El aviso resuelve el rato de hoy: llega al gerente del comedor mientras todavía hay cinco personas esperando en la puerta y todavía se puede levantar esa mesa.
Qué cambia
Ahora el tiempo de cada espacio se mide solo y el aviso llega mientras se puede arreglar. Antes esto se sabía dando una vuelta, y quien la daba la daba cuando podía: la rotación era una estimación y la mesa sin levantar se descubría con el cliente ya sentado en otro lado. Quien arma el turno decide con la curva de la semana, no con lo que recuerda.
Dónde lo vimos
CAM-499Ocho minutos sin levantar la mesa y gente esperando lugar
«Avísame si una mesa lleva más de cinco minutos sin levantar mientras haya gente esperando lugar.»
CAM-468Terminó de cargar y sigue ocupando el espacio verde
«Avísame cuando un carro lleve más de media hora en el espacio de recarga después de que el cargador terminó.»
CAM-466Tres horas en un espacio de media hora
«Quiero saber cuánto tiempo está ocupado cada espacio de estancia corta y cuántos carros distintos pasan por él al día.»
Lo que no hace
Aquí no se identifica al conductor ni se lleva ficha de nadie: de quién es el carro, IRIS no lo sabe. Y si en el mismo espacio se estaciona otro vehículo parecido, para el contador es una ocupación nueva, no la misma.
Tampoco multa ni levanta una pluma. Mide el tiempo y avisa; lo que se hace después lo decide una persona. Lo que da es tiempo de ocupación por espacio, no un historial de personas.
Preguntas
- ¿Hay que leer la placa para saber si un carro se pasa de tiempo?
- Para esto, no hace falta. Lo que se mide es el espacio, no el vehículo: se marca sobre la imagen y se cuenta cuánto tiempo está ocupado sin quedarse vacío. Si el carro se va y llega otro, el contador se reinicia solo, porque el espacio se vació. Con eso ya se sabe la rotación y las sobreestancias. Leer placas es otra cosa, se pide aparte, tiene sus propias reglas de datos personales y no hace falta para saber si un espacio de media hora lleva tres horas ocupado.
- ¿Y si la mesa está sin levantar porque no hay nadie esperando?
- Entonces no debería avisar, y por eso la regla lleva las dos condiciones. Una mesa sin levantar en un comedor vacío no es un problema: es una tarea pendiente. Se vuelve problema cuando hay gente esperando lugar y la mesa sigue puesta, y esa es la frase que se escribe. El resto del tiempo el dato se sigue midiendo y aparece en el estado del comedor, pero no suena. No todo lo importante es una alarma: a veces es un número que se consulta.
- ¿Sirve para un punto de carga eléctrica?
- De todos los casos, ese es el más nítido, porque esa permanencia le está quitando el servicio a otro. Hay dos datos y viven en sitios distintos: la cámara sabe que el carro sigue ocupando el espacio, y el cargador sabe que la sesión terminó. Donde se pueden juntar, el aviso queda fino: media hora ahí después de haber terminado de cargar. Donde no, queda el tiempo de ocupación a secas, que ya sirve. Lo que no vas a oír de nosotros es una integración prometida sin haberla probado en esa instalación.
- ¿Esto sirve para poner multas?
- No está pensado para eso, y no lo hace. IRIS mide tiempos de ocupación y avisa; no sanciona, no identifica al conductor y no genera ninguna denuncia. Lo que sale es un dato de operación: cuánto está ocupado cada espacio, cuántos vehículos distintos pasan por él y cuáles se pasan del máximo. Qué se hace con eso —avisar por los altavoces, mandar a alguien, replantear los espacios o cambiar el horario— lo decide la organización, y esa decisión sigue siendo de una persona.
La interfaz real, paso a paso
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un extracto de la pantalla real, sin voz en off y sin manos. En cada vuelta se plantea otra situación. Y lo que hay detrás es bastante más grande que este recuadro.
- Entra a la bandeja
- Abres el aviso
- Confirmas o descartas
¿No ves lo tuyo aquí?
Lo que hay aquí son las palabras que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. Y la lista se queda corta a propósito, porque se le pide con una frase y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes enfrente de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se ve cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
Con la cámara, la hora y las imágenes de ese momento, el aviso sale mientras está pasando. Y con eso quien esté de guardia todavía llega a tiempo de hacer algo.
Cuéntanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.