El centro penitenciarioExperiencia de cliente
CAM-107
Una persona sola en el patio
El patio a la hora de salida: la mayoría está en el centro de la cancha, un grupo de cuatro de pie platicando, dos personas sentadas en las mesas de concreto de la izquierda y varias caminando junto al muro del fondo. En la orilla derecha, sentada sola en la banca pegada al muro, hay una persona apartada del resto. IRIS ve que hay alguien solo en esa parte del patio y cuánto rato lleva ahí. No sabe quién es y no interpreta cómo está.
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Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- person alone
- yard bench
- group in yard
- yard tables
La regla
Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
hay una sola persona dentro de la zona que marcó el centro y sigue ahí pasado el rato que el centro fijó
Entonces
- avisar al custodio de patio con la cámara y el punto exacto
- que alguien se acerque y hable con esa persona, sin ruido y sin aparato
- dejar constancia de la hora del aviso y de que alguien se acercó
La instrucción que lo configuró«Avísame si alguien se queda solo en la orilla del patio más rato del que marcamos, para que se acerque un custodio.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde del centro
El patio es grande y quien lo cuida no puede estar en todos lados a la vez. Cuando alguien se queda apartado del resto y no se mueve de ahí en todo el rato, lo que hace falta no es una alarma: hace falta que alguien se acerque y le hable. Hoy eso ocurre si un custodio voltea hacia esa banca en el momento justo. IRIS no evalúa a nadie, no dice cómo está esa persona ni qué va a hacer: avisa de que hay alguien solo en la zona que marcó el centro y de que lleva ahí más tiempo del que el centro fijó. El criterio, la decisión y el cuidado siguen siendo de una persona. Lo único que cambia es que puede acercarse antes.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS interpreta cómo está esa persona o qué va a hacer?
No. IRIS no evalúa el estado de nadie, no interpreta el ánimo, no detecta intenciones y no le pone puntaje a ninguna persona. Ni diagnostica ni predice. Lo único que detecta es una situación de lugar y de reloj: hay una persona sola dentro de una zona que marcó el centro y lleva ahí más tiempo del que el centro fijó. Y esto no sustituye ningún protocolo ni a ningún profesional: ni al equipo médico, ni al de tratamiento, ni a la observación de los custodios, que es lo que de verdad cuida a una persona. Lo único que consigue es que alguien se acerque antes.
¿IRIS sabe quién es esa persona?
No. No reconoce rostros, no los compara contra ninguna base de datos, no guarda quién es nadie, no le sigue el paso a ninguna persona por el centro y no arma expediente de nadie. Detecta que hay una persona; no detecta cuál. Y por eso esta cámara no sirve para sancionar: quedarse solo en el patio no es una falta, y el aviso no es un reporte. Es una petición para que alguien se acerque.
¿Quién decide qué zona se marca y cuánto rato es demasiado?
El centro, siempre. Qué parte del patio se marca, en qué horario y cuántos minutos deben pasar antes de que salga el aviso lo escribe la institución con su propio criterio, y se cambia cuando quiera. Nosotros no traemos reglas de fábrica ni listas de lugares señalados, y la regla es una frase que cualquiera puede leer y discutir. Vale la pena ajustarla con calma: si salta cada vez que alguien se sienta a agarrar sol, deja de querer decir nada.
Simulación · así funciona IRIS
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un extracto de la pantalla real, sin locución y sin manos. Cada vuelta plantea otra situación. Lo que hay detrás es bastante más grande que lo que se ve.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Quién está viendo cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 2 solo miden. Ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está viendo la pantalla del patio cuando empieza la riña?
17 casos: 16 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Quien está de turno ya tiene trabajo.Ver cuarenta pantallas no le cabe en el turno.
En ningún turno sobra tiempo. IRIS ve las cuarenta a la vez y le lleva nada más lo que hace falta que vea, con su cámara y su hora. Lo que se hace después lo decide esa persona.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España. Si escribe, contesta una persona y la hora no juega en contra.