Soluciones por tipoEficiencia logística
¿Cuántos minutos pasa el muelle sin mover un contenedor?
Media hora de muelle sin un solo ciclo
Once y cuarto de la mañana en la línea de atraque de una terminal del lado Caribe. El buque sigue amarrado y cargado, pero la grúa no trabaja: el spreader —la pinza que agarra el contenedor— lleva veintidós minutos colgando vacío por encima de la cubierta. Abajo, en el muelle, tres camiones esperan con los chasis sin recibir nada. En la franja de trabajo no se mueve nadie. En ninguna parte quedó escrita la hora en que esto empezó, y dentro de un mes alguien va a preguntar exactamente eso.
1 cámaras en 1 sectores
Así se le pide
«Muéstreme los minutos que el muelle pasa sin ciclo de grúa, por hora y por turno, y avíseme si pasan de veinte seguidos.»
Lo que se negocia con la naviera es el tiempo que el buque pasa atracado, y esa conversación se repite en cada reunión. Del lado de la terminal hay un dato y falta otro: se sabe cuántos movimientos se hicieron, no en qué minutos se dejaron de hacer ni qué se veía en el muelle mientras tanto. Sin eso, las paradas se justifican de memoria, la escala siguiente se planifica con la información de siempre y el hueco reaparece el mes entrante en el mismo sitio.
Se decide una vez
Esto también se dibuja. Sobre la imagen se traza una línea en el carril por donde entran y salen los camiones, y dos zonas: la franja de muelle bajo la grúa y el carril donde se espera. Se decide además a partir de cuántos minutos seguidos sin ciclo se quiere además un aviso, y a quién: al jefe de terminal, a planificación o a los dos. Después la cifra sale igual todos los días, porque depende del trazo y no de quién la mire.
Los movimientos por hora son el número con el que se compara una terminal con otra y con el que se negocia una escala. Y son un promedio, con todo lo que un promedio esconde: justamente los huecos.
Porque un buque no para de golpe. Para diez minutos porque no llegó un camión, arranca; para veinte más en el cambio de turno, arranca. Al cierre, el promedio se ve razonable y nadie se acuerda de la media hora sin un solo ciclo con tres camiones esperando abajo. No está en ningún reporte: quien estaba ahí tenía cosas que hacer además de anotar la hora.
Acá IRIS no avisa, mide. Los minutos que el muelle pasa sin ciclo, el video del minuto en que se detuvo, cuántos camiones se acumularon en ese rato. Al final del turno eso es una tabla con los huecos, su hora y su duración. Con ella el jefe de terminal entra a la reunión sin recordar nada, y turnos, camiones y planificación se deciden mirando y no a ojo.
Qué cambia
Un hueco de media hora se contaba después, y lo contaba quien lo había vivido: se recordaba mal, se justificaba mejor y nunca quedaba escrito con hora. Ahora está en una tabla, con el minuto en que empezó, cuánto duró y el video del muelle en ese momento. El jefe de terminal no discute contra la memoria de nadie: enseña dónde estuvieron los huecos y qué se veía en ellos, y de ahí se pasa a hablar de arreglarlos.
Dónde lo hemos visto
CAM-449Media hora de atraque sin un solo ciclo de grúa
«Enséñeme los minutos que el muelle pasa sin ciclo de grúa, por hora y por turno, y avíseme si se pasan de veinte seguidos.»
Lo que no hace
Por qué se paró la grúa, IRIS no lo sabe. Tampoco sustituye al sistema de la terminal, que es donde vive el movimiento registrado y donde debe seguir. Y no juzga a nadie: no identifica a quien opera la grúa ni compara turnos entre personas. Lo que aporta es el minuto exacto en que se paró, que es justo lo que nadie apunta.
Preguntas
- ¿Sabe la cámara por qué se paró la grúa?
- La causa no está en la imagen. Un camión que no llegó, un cambio de turno, un papel atrasado, una avería: eso lo pone quien abre el video o el sistema de la terminal. Lo que la cámara aporta es más pequeño y más difícil de conseguir: el minuto exacto en que el muelle dejó de hacer ciclos y cuántos camiones se fueron acumulando mientras tanto. Ese minuto es el que nadie apunta y el que después nadie recuerda bien.
- ¿Este número sustituye al sistema de la terminal?
- Al contrario: el movimiento registrado sigue saliendo del sistema de la terminal, que es su sitio. Lo que hace IRIS es ponerse al lado, con la imagen y la hora. Media hora sin movimiento en el sistema no dice nada por sí sola; con la cámara se ve si el muelle estaba vacío, si abajo había camiones esperando o si el spreader colgaba quieto sobre la cubierta. Son dos datos que solos no explican nada y juntos explican el turno.
- ¿Por qué el conteo se dibuja y no se pide hablando?
- Porque preguntar sirve para buscar y contar sirve para medir, y no se hacen igual. Una línea no se puede describir con una frase: hay que trazarla sobre la imagen, porque el número depende de por dónde pasa exactamente y en qué sentido. Una cifra dibujada es repetible y se puede volver a comprobar. Ese método es el que se verificó para el conteo de personas con el Centro Español de Metrología, que es el instituto nacional de metrología de España y no equivale a ninguna acreditación costarricense ni la sustituye. Y acá no se cuentan personas, se cuentan minutos y ciclos, así que aquella verificación no aplica a este número: lo que viaja es el método.
- ¿Sirve esto para la reunión con la naviera?
- Sí, y es para lo que más se usa. Queda una tabla con los huecos del turno: a qué hora empezó cada uno, cuánto duró y cuántos camiones esperaban mientras tanto, con el video detrás por si alguien lo quiere ver. Nadie tiene que recordar nada ni defender una versión. Y como el criterio es el mismo cada día, se puede comparar una semana con otra y ver si un cambio de organización sirvió de algo o no.
Todas las simulaciones
Algo se derramó
Avíseme si hay líquido o espuma fuera de su sitio y a los dos minutos ahí sigue.
- La frase
- Dónde sirve
- Lo que encuentra
- La misma regla
¿No ve lo suyo acá?
Lo que está acá son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Y la lista se queda corta a propósito: como se le pide con una frase, las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Lo que mejor hace una máquina es mirar; lo que solo hace una persona es decidir. Por eso IRIS mira las cuatro mil al mismo tiempo y solo le pasa a alguien aquello que pide una decisión.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.