CAM-90
Máquina de bilhetes avariada
Duas máquinas de venda de bilhetes, uma ao lado da outra. Numa o ecrã está apagado e ninguém se aproxima; à frente da outra formou-se uma fila.
Ative o IRIS Vision
Imagem gerada com IA
O que o IRIS compreende
O que reconhece nesta cena
- máquina avariada
- máquina em serviço
- fila de passageiros
A regra
Decide uma vez. O IRIS aplica sempre.
Se
uma máquina deixa de ter utilizadores
E além dissoa do lado tem fila ao mesmo tempo
Então
- avisar a manutenção com o número da máquina e desde que hora
- avisar o chefe de estação, caso convenha abrir a bilheteira
- registar quanto tempo esteve assim e quanta fila houve ao lado
A instrução que o configurou«Avisa-me se uma máquina deixar de ser usada enquanto a do lado tem fila.»
O que muda
O que muda para quem opera a estação
Uma máquina avariada não liga a ninguém. O passageiro que a encontra apagada não vai procurar o chefe de estação: entra na fila do lado, ou vai-se embora sem bilhete, ou perde o comboio. Pode ficar assim uma manhã inteira e o relatório não o regista, porque à máquina não lhe acontece nada que ela própria saiba comunicar. Com o IRIS, a manutenção recebe o aviso no mesmo dia, com o número da máquina, e o chefe de estação pode decidir se abre a bilheteira entretanto.
O que costumam perguntar
O IRIS liga-se à máquina para saber que está avariada?
Não, e é aí que está a graça. O IRIS não sabe o que se passa dentro da máquina: vê pela câmara que ninguém a usa enquanto a do lado tem fila, e isso já chega para avisar. Funciona igual se a máquina estiver desligada, com o ecrã congelado, sem papel ou simplesmente tapada com um cartaz. As avarias que a própria máquina não sabe reportar são justamente as que mais demoram a detetar.
E de madrugada, quando não há ninguém na estação?
É por isso que a regra tem a segunda condição: não basta que ninguém use a máquina, é preciso que a do lado tenha fila ao mesmo tempo. Às quatro da manhã não há fila em nenhuma das duas, por isso não salta nada. É uma regra escrita para não incomodar quando não há nada a dizer.
O IRIS sabe o que se passa com a máquina?
Não, e não deve inventar. O que diz é exatamente o que vê: esta máquina está há vinte minutos sem ninguém a usá-la enquanto a do lado tem fila. O diagnóstico é feito pelo técnico quando chega. O que a estação ganha não é um diagnóstico automático, é saber no mesmo dia em vez de na semana seguinte.
Um caso diferente em cada volta
Define a regra uma vez. O IRIS aplica-a sempre.
Verá um resumo da interface, reproduzido passo a passo e sem mãos. Cada volta começa com outro caso. A ferramenta completa não cabe numa demonstração.
- Quatro câmaras ao mesmo tempo
- Cada uma percebe a cena
- Os números sobem sozinhos
Passo seguinte
Quanto tempo se demora a encontrar uma jogada de há duas horas?
12 casos: 9 avisam quando acontece algo e 3 apenas medem. Vê cada imagem tal como é e depois com o que o IRIS compreende por cima.
O que vê um centro comercial além do número de visitas?
12 casos: 4 avisam quando acontece algo e 8 apenas medem. Vê cada imagem tal como é e depois com o que o IRIS compreende por cima.
E o melhor
Contar não é vigiar.É saber quantos passaram, e a que horas.
Serve para comparar: duas terças, duas portas, duas épocas. Como se mede igual todos os dias, a comparação sustenta-se sozinha e não há nada a discutir.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.