Soluções por tipoSegurança das pessoas
Quanto tempo passa até alguém ver que há uma pessoa caída?
Está há vinte minutos no chão
São 05:10 no quarto piso. Uma senhora de oitenta e dois anos levanta-se para ir à casa de banho, fica tonta ao virar-se e cai junto à porta do quarto. Não grita. O corredor está vazio, a luz está baixa e o posto de enfermagem fica a trinta metros e uma esquina. A câmara do corredor está a gravá-la desde o primeiro segundo. A ronda das seis ainda não começou.
19 câmaras em 10 setores
É assim que se pede
«Avisa-me assim que houver alguém no chão de um corredor e continuar ali, mesmo de madrugada e sem passar ninguém.»
O que se paga não é a queda: é o tempo até alguém chegar. Quarenta minutos no chão com uma anca partida são um internamento mais longo, uma família que pergunta e um relatório que é preciso explicar. Num lar, é ainda uma inspecção. E a parte mais cara não aparece em papel nenhum: a ronda seguinte faz-se com medo, e o turno da noite acaba a pedir duas pessoas onde antes ia uma.
Decide-se uma vez
Isto decide-se uma vez e não é preciso repetir. A organização diz onde: estes corredores, estas salas, este átrio. Diz quanto: se alguém estiver mais de trinta segundos estendido e quieto. E diz o que acontece depois: abre-se incidente, avisa-se o posto de enfermagem e guarda-se o vídeo desde antes da queda. A partir daí o IRIS aplica-o todas as noites, em todas aquelas câmaras, sem ninguém ter de se lembrar.
Uma pessoa no chão é a mesma cena em sítios que não se parecem nada. Um corredor de hospital de madrugada. Uma galeria prisional a meio da tarde. O átrio de uma agência bancária. Uma unidade de processo por onde não passa ninguém em três horas. Em todos há câmaras, e em quase todos há duas pessoas a olhar para quarenta ecrãs ao mesmo tempo. A queda fica sempre gravada. Quase nunca é vista.
No dia em que corre mal, o vídeo aparece depois. Fica-se a saber a hora exacta da queda e também quanto tempo alguém demorou a chegar: dezoito minutos, vinte e seis, quarenta. Esse número é o que acaba no relatório e o que dói, porque numa fractura da anca ou num AVC o que muda o prognóstico são os primeiros minutos. Ninguém fez nada mal. É que não havia ninguém a olhar para aquele ecrã àquela hora.
O IRIS olha para todos ao mesmo tempo. Quando vê um corpo estendido que não se levanta, espera os segundos que lhe disseste e avisa: a câmara, o ponto exacto e o vídeo desde antes da queda. Não sabe quem é aquela pessoa nem precisa de saber. O vídeo serve para explicar o que aconteceu. O aviso serve para haver menos coisas a explicar.
O que muda
Antes, a queda descobria-se na ronda e o vídeo via-se no dia seguinte para reconstruir a hora. Agora, quem está no controlo recebe a câmara já aberta, com o minuto exacto e o ponto do corredor, enquanto a pessoa ainda está no chão. Não muda o número de quedas: isso depende do piso, do calçado e da medicação. Muda o tempo que alguém demora a chegar, que é a única coisa que se pode melhorar a partir de um ecrã.
Onde já o vimos
CAM-519Uma pessoa no chão e uma pasta que ninguém vem buscar
«Avisa-me se alguém estiver há mais de trinta segundos deitado e imóvel no átrio, e avisa-me também se um volume ficar sozinho mais de cinco minutos na zona de público.»
CAM-534Uma pessoa no chão e, ao mesmo tempo, um armário técnico aberto
«Avisa-me se alguém cair ou ficar no chão na sala, e avisa-me também se alguém abrir um armário de equipamentos ou tapar uma câmara.»
CAM-316Uma pessoa no chão à frente do laboratório
«Avisa-me assim que vires alguém deitado no chão do pátio e que não se levante.»
CAM-559Uma pessoa no chão e um corredor que não se consegue atravessar
«Avisa-me se alguém estiver há mais de trinta segundos imóvel no chão de uma sala, e diz-me se o corredor até lá está livre.»
CAM-219Nuvem na sala de frio e uma pessoa no chão
«Avisa-me se sair uma nuvem na sala de máquinas, se houver alguém no chão ou se na evacuação ficar alguém lá dentro.»
CAM-118Uma pessoa no chão do corredor
«Avisa-me assim que estiver alguém no chão de um corredor e ali continuar, mesmo de madrugada e sem ninguém a passar.»
CAM-507Uma pessoa no chão do átrio que não se levanta
«Avisa-me quando alguém levar mais de quinze segundos no chão em qualquer zona comum.»
CAM-164Um operário no chão, sem se mexer
«Avisa-me se alguém ficar parado no chão mais do que uns minutos, sobretudo se estiver sozinho no recinto.»
CAM-543A escada continua a subir gente para um patamar fechado
«Avisa-me se alguém estiver há mais de trinta segundos no chão ou se o patamar de uma escada ficar sem passagem.»
CAM-332Um homem no chão e uma fábrica vazia à volta
«Avisa-me se alguém ficar imóvel no chão mais de um minuto em qualquer ponto da unidade.»
O que não faz
O IRIS não sabe se aquela pessoa está ferida, a dormir ou apenas sentada no chão, e não faz nenhum diagnóstico. Vê um corpo estendido que não se levanta e avisa para alguém olhar.
Também não identifica ninguém nem reconhece caras. E se a câmara não chega àquele troço de corredor, ali não há aviso: o que não se vê, não se vê.
Perguntas
- Posso decidir eu ao fim de quantos segundos avisa?
- Sim. O tempo de espera escolhe-lo tu e muda muito conforme o sítio. Num átrio com gente a passar bastam quinze ou trinta segundos. Num corredor por onde de madrugada não passa ninguém pode ser menos, porque ali não há nada que confunda. Essa espera existe para que baixar-se a apanhar algo ou sentar-se um momento não dispare um aviso. O que faz saltar o alarme não é descer ao chão: é ficar lá.
- Distingue uma queda de alguém que se senta no chão?
- Sim, e o que as separa é o tempo e a postura. Quem se senta mexe-se, muda de posição e levanta-se. Quem caiu fica estendido e quieto. Por isso o aviso não dispara no instante em que alguém desce ao chão, mas quando aquela postura se mantém mais do que disseste. Numa sala de espera de urgências, essa única diferença leva à frente quase todos os avisos a mais.
- Funciona de noite, com a luz do corredor baixa?
- Sim, e é precisamente quando mais se usa. Os corredores de um hospital ou de um lar ficam com a luz no mínimo e sem ninguém à vista durante horas, e uma câmara normal continua a ver o suficiente para distinguir uma pessoa estendida no chão. Ainda assim, antes de dar a regra por boa, há que olhar para aquela câmara àquela hora. É uma verificação de cinco minutos e evita surpresas.
- O IRIS sabe quem é a pessoa que caiu?
- Não. O IRIS não reconhece caras nem identifica ninguém: vê que há um corpo estendido que não se levanta e diz em que câmara e em que ponto do corredor. Quem é aquela pessoa sabe-o quem chega, que para isso conhece o piso. Para esta regra não é preciso mais, e pedir menos dados pessoais do que os necessários é também uma forma de o sistema durar no tempo.
Um caso diferente em cada volta
Veja o que acontece. E veja o que o IRIS faz com isso.
Não é um vídeo gravado nem um desenho: é um resumo da ferramenta real, com um caso diferente em cada volta. A ferramenta inteira não cabe num quadrado.
- Você pergunta
- O IRIS procura
- Mostra-lhe
Não vê o seu aqui?
Estas palavras são as que temos montadas, não as que o IRIS compreende. A lista fica curta de propósito: pede-se com uma frase, e as frases não se esgotam. Diga-nos o que tem à frente das suas câmaras e dizemos-lhe se compreende, ou se ainda não.
E o melhor
Uma gravação vê-se quando já não há remédio.Um aviso soa quando ainda há margem.
O IRIS avisa enquanto está a acontecer e diz onde: a câmara, a hora e as imagens desse momento. Com isso, quem está de serviço ainda chega a tempo de fazer alguma coisa.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.